养成教育系列之情绪问题

　　三、情绪的利用
　　本能系统原理告诉我们，把握、遵循利用动物脑本能所好、所需，很重要。核心意识就是遵循情绪认知特征为主，理性逻辑思考为辅的生存进化原理。
　　一是利用本能系统，不愿思考的本能思维方式，不讲道理，讲故事
　　讲道理是逆动物脑，不愿思考本能，讲故事是顺意了不愿思考本能。教育孩子，不要讲＂你要好好学习，长大才有发展前途＂，＂你要好好学习，才能对得起父母＂，＂你长大要当公务员，光宗耀祖＂，＂你看爸妈多辛苦，你一定要感恩父母＂，更不要讲＂你要有理想＂这些都没用，孩子压根就没有理性思维能力，讲也白讲，典型的案例，就是＂真理化身故事＂。
　　故事是情感性的刺激，易引发联想，想象，且无需动脑。请注意，生活中的演讲，报告，推销都采用讲故事，举例子或现身说法。那些经过精心打包，无需思考的创业故事，包括成才，励志讲座，报告，都是利用了动物脑不愿思考的本能。所以教育孩子最好的办法是什么？故事，不言自明。
　　二是利用本能系统，情绪敏感，不加思考的本能思维模式，不讲道理，讲情境
　　语言朴实简明，符合蜥蜴脑不愿思考的本能，据此人与人的对话交流要使用蜥蜴脑的语言风格，我们日常生活中，人与人的交流是不是非常的自然，顺畅，如果你的每一句话都要做理性的思考，那是不是人与人的交流非常的艰难，更不可能自然，顺畅。有准备的发言，演讲，报告，致辞，那则是理性逻辑思考的再现，为什么有人在公众场合发言，演讲，报告，致辞，一旦脱稿就往往会出现＂卡壳＂，＂结巴＂，因为不是本能语言。就是书面的语言也一样，通俗，易懂的，娱乐性的，消遣性的大家喜欢看；晦涩，难懂的，逻辑的，理性的，哲学的，大家不喜欢看。
　　此为其一，但仅有平铺直叙的语言还不够，语言要赋予情绪性的语境，要诙谐，幽默，妙趣横生，有句话＂绘声绘色＂，这样符合动物情绪性的反应生存本能，就是说，语言的朴实简明与情绪性的情境有机融合是人与人交流，沟通的最佳方式。
　　谈恋爱的双方，一定不是平铺直叙式的沟通，交流，对话，要给对方创造一些，＂惊喜＂，＂情趣＂的情境，妙趣横生，回味无穷。谈情说爱，有情才有爱，而不是平铺直叙，波澜不惊，结果是＂不来电＂，＂没感觉＂。
　　人物故事生动形象，熟悉自然的场景，情景，人们喜欢熟悉，亲近的人和事，一方面是血缘生存的原理决定，亲情相近；另一方面是认知生存决定，熟悉的安全，生疏的防御。
　　据此人与人的沟通，交流，对话，要营造，创设一个熟悉的人物，情节情境，图文并茂，视听结合，情节波澜，联想丰富。影视剧就是如此，令你入化电视剧情境，情随境移，悲喜交加；曝光效应也是这个道理。谈恋爱的双方一定是近距离，同城的接触者居多，熟悉的人或事有安全感。人际交往同样遵循＂人情社会＂法则，人情社会，人情社会就是人与情的有机融合，熟人安全，＂亲不亲，故乡人＂。
　　不光讲熟悉的人，还要赋予情境的融合，比如容易产生愉悦，快乐联想的情境如：＂内蒙古＂。 你会联想到蓝天，白云，碧绿的大草原；＂三亚＂你会联想到阳光，沙滩，蔚蓝的大海。容易产生焦虑，恐惧的联想的情境如；有关身心健康的疾病，恐惧的情境描述，令人产生不安，焦虑；有关工作，生活的互联网未来发展描述，令人产生对未来生活的担忧，当然这也是市场销售或者说学者，依照人性的弱点，忽悠百姓的重要方法。
　　国家要给一个民族一个梦想，企业要给员工一个美好的愿景；同样，我们家长要给孩子创设一个美好的未来，而且未来不再遥远。
　　尊敬的家长，你是否注意过一个问题，孩子接受外部信息极易引起注意的一定是视听结合，图文并茂的东西，而不是简单的文字。从心理学记忆的角度讲，情境不仅仅是容易理解，引起注意，而且记忆，映像深刻，道理皆源于此。
　　三是利用本能系统，感觉认知的本能思维方式，不讲道理，讲体验
　　孩子不愿学习，你跟他讲＂父母多辛苦＂，＂父母挣钱不容易＂，＂ 你要好好学习，长大后才能过上幸福的生活＂，大道理没用，直接行动，跟随父母去体验,厂房社区，田间地头。体验改变态度，典型的＂孩子父母给孩子送生活费，晚了回不去，直接在学校院墙外屋檐下休息，孩子半夜翻墙打游戏，看到父亲那一幕，从此发奋学习的故事＂。
　　曾经沧海难为水，经历的烙印最深，当你有过情绪经历的创伤后，情绪经验积累，你会铭记在心，下一次面临情绪情境，绝对不能多说，不能意气用事，往往起到意想不到的效果。
　　作为家长首先要确立的是，孩子的独立自我成长的主体意识。一个人一生成长而言，谁都代替不了孩子自己。给孩子独立、自由成长的空间，磨炼就是最好的情商培养。
　　尊敬的家长，我们不要寄希望与孩子讲道理，更不要讲大道理，让孩子明白，懂得，不可能，那等于对牛谈情。孩子沉默不语，不是孩子明白了你讲的道理，而是畏惧你的权威。所以家长的做法是为道理创设一个体验的环境，认知的场域，情境，让孩子自悟，而不是简单地讲道理去改变行为。体验环境改变，行为会改变，行为改变，态度相应会改变。
　　四是利用本能系统，习惯，经验判断，认知事物的思维方式，不讲本质，讲印象
　　最为典型＂曝光效应＂,即使是一个错误的信息，增加重复度，熟悉度可以促进接受度。例如广告宣传的化妆品，手机出现的频率，对你的购买产生方向性引导，一旦哪天需要购买，说不定就是首选；再比如饭店宣传的口号＂妈妈的味道＂，你就餐或许是首选，实际未必是性价比的最佳。销售如此，华为被冠以民族创新国际竞争产业，你就买华为的产品，实际未必上升到民族国家层面，就是一个商品市场竞争而已。
　　教育孩子如此，为什么重复记忆，题海战术，熟悉了，不费脑，习惯化就不用消耗大脑的能量。人们生活中自然喜欢习惯了的动作和行为，这就是＂习惯形成品质，品质决定命运＂的由来。
　　这也是生活中不良习惯难以改变的原因。好逸恶劳，离苦得乐是人的本性，而这个天性导致孩子极容易形成不良的习惯，警示我们家长，一定要做到防患于未然。
　　五是利用本能系统，急功近利，急于求成的短视、现实本能思维方式，不讲道理，讲奖励
　　就人性而言动物脑主宰理性脑，困难逃避，诱惑满足，管眼前不管长远，及时行乐，今朝有酒今朝醉。我们充分地尊重和利用这一特点，通俗地讲，就是外部条件在恰当，适时，适宜的情况下给予刺激，满足孩子的快乐感，＂罗森塔尔效应＂也最为典型。
　　教育孩子如此，不讲未来，讲当下，＂不想学习，不愿学习＂是本能，讲学习是自己将来有一个幸福的人生；学习才能在社会上生存和立足；人生应该有理想大道理，没用，直接讲，完成学习任务就去玩。
　　为什么使用物质奖励或精神奖励，就是这个道理。不过你会发现小学阶段奖励比较好用，一用就准，效果明显，中学阶段，不灵验，不凑效，那是因为进入中学阶段理智系统逐渐成熟，有了自己的思考。这里强调一点，一是不管奖励还是惩罚，都不应该太重，否则很难让孩子真正喜欢一件事或者改变态度去做一件事；二是不分析事实，凡事都给予奖励，那会适得其反。很多育儿书都提到了这点，其真正的原理就是认知失调。奖赏依据马斯洛需要层次理论设置，依据人类共同感受需求感受设置。
　　六是利用本能系统，喜欢联想的思维方式，不讲单一，讲丰富
　　小孩子理性系统不成熟，他的记忆遵循生物性记忆原理：一是重复，大家都清楚，小孩子记性好，可你也要知晓，忘得也快，道理此处不再啰嗦；二是多种感官刺激，这是与情绪认知原理相吻合的，他不可能理性思考；三是恐惧危险，重大挫折事件，恐惧的背景模型、场景记忆深刻，这也是生存所决定，不长记性，早被生物界淘汰了。记忆法则里有一个编码记忆法则，这个编码记忆法则，一定是惊险的场景，道理源于此。
　　人之所以产生焦虑，不安，极易联想到曾经的恐惧场景，不由人的意志控制。小孩上次犯错遭到严惩，此次犯错，恐惧已经涌上心头。上次没有考好，父母的责骂，这次没有考好，已经感受到罪责难逃。电视剧或小说中看到别人受到残酷＂毒打＂或惨烈的场景，你已经恐惧不安，我们为什么会恐惧或掉眼泪或憎恶，怜悯之情的本能，＂同是天涯沦落人＂感受。
　　人受到重大挫折，记忆尤其深刻，而那些顺心，快乐的事件记忆相对少一些，是同样的道理。
　　联想不仅有利于记忆，更重要的是它是一种学习认知方式，通过联想，从那些众多生活的＂例子＂中，分析，概括出这类事物的本质和规律，也就是我们常说的举一反三，触类旁通。这也是＂题海战术＂盛行的由来。
　　尊敬的家长，我们为什么说让孩子充分参加社会实践体验活动，是因为只有在丰富的社会实践体验活动中，才能积累鲜活的经验或者说＂例子＂。这是我们学习认知事物的基础，否则谈联想，谈学习，谈认知，就是空中楼阁。
　　七是利用本能系统，无法分辨想象与真实的认知特征，不讲现实，讲想象。
　　蜥蜴脑有一个认知特征，无法区分生活的真实与想象的区别，往往把想象的东西认为就是真实，我们日常生活比比皆是，比如，赫拉利的《人类简史》，认为，人类的特有的语言，想象特征，是人类生存发展的动力，这一观点与蜥蜴脑认知特征相符。作者指出，随着农业文明的发展，人口增多，人性的贪婪、自私问题突出，滋生群体内的争斗，动乱，残杀。为了使社会群体得以凝聚和生存，便想象，虚拟出群体的＂规范＂，比如，道德，法律，组织机构，国家政府，也就是构建一种理想的模式，愿景，然后逐步变为了现实。我们仔细想想，确实是这么一回事，生活中，单位，企业制定那么多的规章制度，奖惩条例，是不是考虑到已经产生或将来会产生的弊端或者可能出现的问题，而这个思考的本质，生活的透彻一些，就是人性的贪婪、自私。生活中，单位，企业提出愿景、目标，就是让你把＂愿景＂当现实，现在就挣命干，实际未来遥远，或许也真能实现，道理一样。
　　宗教就是最好的例证，你无需探究上帝是否真实存在，没必要，行善带来心灵救赎和宽慰，足以。我觉得《吸引力法则》这本书讲的也是这个道理，不同的是，认为万事万物皆有能量，是一个能量的赋予，传递和平衡。你想要得到或者实现一个＂理想，愿景，目标＂，你就虔诚地把＂它＂当成现实，去奋斗，就会实现。
　　我们的教育是什么？就是帮助孩子在人生的旅途中，确立一个个，可望，可及的奋斗目标，类似于我们常说的理想，这个理想是阶段目标，但不是专家,学者常说人生＂理想＂。你也不要听信专家，学者讲什么＂理想＂是人生发展的动力，＂从小要树立远大理想＂之类的鬼话，因为这个世界上从来就没有一个人生的终结理想。
　　八是利用本能系统，对已有认知坚定不移的认知思维方式，不讲改变，讲顺应。
　　其一、不要企图改变思想认知。每一个人对自己的认知坚定不移，讲道理没用，怎么办？＂同理心＂，＂以退为进＂，明知对方的观念认识是错误的，但你非常赞成对方的观点和认识，沟通就畅通无阻，如果你说对方的观点认识有问题，沟通中断，甚至遭到对方的攻击，谩骂。这就是要先＂退＂，进入同理阶段后，此时对方放松了警惕，就消除了逆反，再＂进＂，逐步渗入你的观点，或推销的产品，水到渠成。人性是什么？＂明知山有虎，偏向虎山行＂，你不要说前面是南墙，没用。人是怎么认识自己的，不撞南墙不回头，这就是事实，不管你信不信。＂辅导机构接待家长的案例＂；＂行政、企业下属给领导提意见，建议的案例＂。＂辅导机构给老板提意见案例＂（略）。话说回来，这也是人类的认知方式，是没有办法的选择，只能这样，曾经沧海难为水。
　　其二、不要企图改变认知态度。日常生活中，我们的习惯认知认为，要改变一个人的行为，就要先改变一个人的认识态度，认识态度的改变，相应的做出行为的改变。这也就是生活中教导，教育，培训的由来。而现实生活证明，事实并非这样，而是改变一个人的行为比改变一个人的态度跟容易。 一个人对某事物的态度带有强烈的个人意识，如果你强行要去改变它的话，会使你要说服的人感到内心不舒服，对方就会有反抗的表现。而行为则受环境的影响比较不大，环境的改变不会引起一个人内心强烈的反抗。实践证明改变行为比改变态度更容易。所以，可以通过对环境的改变来引导人们做出行为上的改变。
　　你喜欢吃肯德基，如果你家附近开了一家麦当劳，你会因为方便经常去麦当劳，但这不能改变你更喜欢肯德基的态度，行为却改变了；你很喜欢家乐福超市，但是家乐福超市离你家很远，当你想买东西就很有可能去楼下的小商店，但是这并不能影响你对家乐福的态度，行为却改变了。而人的行为发生改变，这就与这个人的态度有矛盾对立，心情不爽，不舒服，为了改变这种不舒服的心理，自我辩护，为自己的行为做出合理的解释，麦当劳挺好啊，小商店不错啊，求得心理的安慰。所以要改变一个人的认知态度，不是教导，教育，培训，而是去创设，营造一个环境，引导对方进入＂事实性的行为情境＂，改变一个人的行为，进而匹配相应的态度。
　　生活中类似的情况还有，一是事情的结果不是你预想的，想要的，或者说你的能力还难以触及，事与愿违，未得到或失败，不是自己预想的，这个结果却发生了。二是事情仅凭自己已有的认知和能力，无法甄别，难以做出正确的选择和判断，犹豫之间作了一种选择，结果事与愿违。
　　心理理论称认知失调，此时人们有个本能的心理习惯，开始自我辩护。对于第一种情况，你只能默认事实行为，接着找理由，是由于外部因素困扰，无法改变，不是我内在无能。类似＂酸葡萄理论＂，阿Q＂精神胜利法＂。
　　对于第二种情况，更是认同行为，同样接着找理由，说明我的选择和判断是正确的，类似于＂自我实现预言＂。
　　你是不是发现一个心理秘密，一个颠覆性的认知：＂行为改变态度＂。生活中，你做出了选择和判断行为，并不是＂如愿和理性＂，可是当你已经做出了选择和判断后，接着来个180 度转弯，竟然义正言辞，搬来无数的理由，辩称自己的选择判断是正确的。
　　社会性动物最具吸引力的一面，就是人们有着将自己视为完美而又有理性的需要——而这种需要又是多么频繁地导致我们做出既不完美也不理性的行为。
　　你喜欢一个人，说我如何，如何喜欢你，我如何，如何优秀，没用，看你的实际行为是如何落实的；谈恋爱不要只是谈，要有事实性的行为，行为比谈更有说服力。因为行为改变一个人的态度。
　　德西效应，孩子玩的吵闹，老人无法休息，他要改变这个规则，讲道理没用。落实行为，去奖励，然后逐渐减少，取缔，孩子自己不干，走了，行为改变了一个人的态度。
　　道理这么讲，似乎难懂，再通俗的理解，就是体验改变你的认知，进而改变你的行为。＂孩子深夜翻墙打游戏，意外发现白天给自己送生活费的父亲，因没有搭上回乡下的班车，而夜宿楼下过道＂的故事，最为典型，因为这是他的亲身体验和经历。俗语＂近朱者赤近墨者黑＂就是这个道理，历史故事＂孟母三迁＂，也是同样的道理。习惯原理的＂触机＂环节，也就是指环境因素的影响。榜样示范同样是一种隐形，潜移默化的环境的影响。说千遍，不如身教，你的行动会影响到孩子的认知行为的改变，你的行为远比你的说服力强。
　　再次认知的改变，行为的改变，不是矛盾双方的对立去交流，讲道理，而是借助第三方。比如夫妻双方，闹矛盾，争吵。两口子绝对＂棋逢对手＂互不相让，如果借助第三方单独谈话，不仅比较顺畅，且容易接受。孩子的教育如此，孩子喜欢与他比较敬重的人或者说懂得心理的人沟通，交流，愿意倾听或改变。
　　其三、不要企图改变愿望认知。人的愿望遵循趋利避害，离苦得乐的生理需求特征，即人类共同心理需求特征，同时又与马斯洛的层次去求理论相契合。当然趋利避害也可能是娱乐性，消遣性的愿望和需求，形成不良的行为习惯；也可能是愉悦性，积极性的愿望和需求，形成良好的行为习惯。不良的行为习惯，我们希望改变；良好的行为习惯，我们希望保持。
　　基于此，我们在日常的生活中，要给予孩子积极的引导，避免形成不良习惯，习俗，因为不良习惯，习俗一旦形成，很难改变。对于不良的行为习惯，习俗，不是阻止，拒绝，这是与本性相悖的，而是选择一种替代＂产品＂或者活动方式，同样带来娱乐，给一个心理接受的缓冲空间；或者采取逐减时间，频率的方式，给一个心理接受的缓冲时间；或者赋予，附加，设置另外一项活动奖励，兴趣注意转移到新活动的奖励机制上来时，原来习惯的奖励机制就会自动削弱，事件的关注自然减少，直至消除。罗森塔尔效应最为典型。
　　不要去改变愿望，而是要去实现他们。成功的说服者不会去尝试改变别人的愿望，会向内在的蜥蜴展示一个更有效的方法，教他去实现自己的愿望。很多比较叛逆的学生辍学的原因是因为受不了学校的管束，如果你对他说，学校和家长的管束也是为你好，肯定没效果。如果你顺着他的愿望对他说，我知道你不想被管，现在有一个种方法可以让你早早摆脱这种情景，就是尽快毕业，如果你毕不了业，很可能就会继续要家里人养活你，你就得多被家里人管几年。
　　不要企图打压理想愿望，把自己的喜好，感受，愿望寄予当下，立即，你跟他讲道理没用。 ＂辅导机构接待家长对教育孩子的认知思想＂案例（略）。我做教育咨询深有体会，家长来做教育咨询，你讲孩子教育遵循的是＂十年树木百年树人＂的道理 ，他不听。你说改变孩子的习惯很难，不是一时半会儿的事，他也不听。如果你说，我有办法能改变孩子的不良习惯，我有办法能提高孩子的成绩，而且就在当下，他信，也喜欢听。我常把人们急切渴望创业，成长，成才的心理需求；包括家长急功近利的教育期盼，概括为＂三个一＂：一举成名；一夜暴富；一步登天。你若投其所好，承诺能帮助实现这个愿望，他最乐意，是否能实现暂时你不要管，他也不深思。你是否觉得这是不符合客观的事，可人就是这样的怪。
　　怎么办？只能是想办法，搭建一个平台，营造一个环境，创设一个情境，设置一个场域，让孩子亲身去实践，去体验，帮助实现愿望或者在这个试错的过程中改变固有的认知，别无它法，这就是教育。