职场管理基本功,精锐作战单元修炼小团队建设23法则
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01 小团队建设的常见误区
将军队的作战序列,拆成最小的战斗单位,就是"班",这是军事组织中最小的细胞。一支军队是否有战斗力,就要看这个最小作战单位的作战能力,在很多大战中,一些关键的战争胜利点,恰恰是由一个尖刀班来完成的。
在公司的组织建设当中,往往注重公司的文化建设,整体组织变革,而忽略了小团队(10人以下)的组织建设。很多小团队的领导,包括销售、客服的组长,职能中心的二三级部门负责人,根本就不会搞组织的建设,更多的是凭感觉干。
在小团队的建设、管理中,有几个误区:因为团队很小,每天都能照顾得到,时时都能沟通,根本不需要专门搞什么组织建设;大家在一起,一共不超过10个人,只要心往一处聚就行,搞太多规则,反而效率低;团队的人员组合要性格互补,要有差异性;手下要有能人。
团队不论大小,必须有文化建设、组织规则。如果没有,那组织成员根本就是不相干的路人,根本就不是团队。这不是"小不小"的问题,而是"是不是团队"的问题。
一对小夫妻,没有孩子,这个团队是最小的吧,就俩人——这个团队的文化就是"爱情",爱情这东西很怪,看起来简单,但你会发现普天之下的情侣,没有哪两对的爱情是一样的。所以,小团队的文化建设本质,是创造不同。
这个小团队当然是有规则的,"男主外,女主内""男人赚钱,女人花钱""应酬不论多晚,必须回家""可以有女同事,但不能有小三"等等。夫妻关系好的家庭,很多都是规矩十分明确的,夫妻共建,共同遵守。
团队不论大小,必须有文化建设、组织规则
02 小团队建设"2个核心"
小团队建设的核心方法,就两句话:臭味相投的个性化,听话胜于才能。
"臭味相投的个性化",这句话有两个关键词,一个是"个性化",一个是"臭味相投"。小团队建设,团队本身要有个性,团队的成员要"无个性",要臭味相投,就是说要是一路人。
这个团队个性,就是这个小团队的标签,可以是团队共同的爱好、习惯、行事方法,哪怕是一段难忘的经历,共同打的一场胜仗,关键是把这些提炼出来,夸张成为部门的标签、团队主题、特性,从而区别于其他团队。
这个团队整体的个性,是每个人"臭味相投"的基础,是大家对工作、事务的认知基本相同,沟通无障碍,拥有同样的生活价值观。而大团队建设要搞差异性,因为工作分工的不同决定组织设计的不同。
"臭味相投"的个性化
在执行末端的小团队,"听话"永远是第一位的,从根本上降低内耗,听话才会有集体战斗力。如果不听话,而又有能力,建议这样的人可以做储备领导,或是其他团队的领导。
作为小团队领导,如果你的落地执行想法还需要别人给,那你完全可以去做个兵。其实,凡是成大事者,哪有听别人的思想可以成功的?!
再小的团队,也要明确规则,传承下来的规则就是团队个性。尤其要明确团队"上下车"规则:不符合的队员及时退出,事前讲清楚规则,过程中给予提醒,如果不得已离开团队,"下车"要有温度。这样的小团队建设,不需要"鲶鱼",整体都是鲶鱼。
小团队成员的选拔方法上,成员尽量减少差异性,选择那些"自己的人"进入,成员和领导人之间的能力要有足够的差距,保证小团队管理顺利落地,提高执行效率。
小团队的成员,经常挑战领导的管理不是好事,是内耗与低效的温床,创新和颠覆不是体现在这里。大团队中的小团队,才需要体现创新与颠覆,这是以小团队为单位的。
小团队里,听话胜于才能
03 小团队建设"3个模样"
一流团队法。就是选择江湖顶尖高手,好处是高手的能力很强,坏处是比较难于驾驭,成本很高。如果团队的领导不是江湖宗师的话,尽量不要用这种方法,很有可能事倍功半,一群高人拿着高工资干蠢事。
这个方法,有两个人用,而且效果很好,把这些江湖高手骂得狗血喷头,高手们还高高兴兴的,一个是乔布斯,一个是马斯克。乔布斯用的程序员和硬件工程师,都是硅谷一流高手。马斯克用的火箭技术人员,都是全美最高薪。
降维一流团队法。这是个很好的方法,但是需要你付出比较多的人才选拔与培养成本,就是选拔那些目前能力低于你的需要,但是潜力很强的人,培养不久就会达标的人。这个方法的好处在于,会得到听话又有能力的队员,成本还低。
二流综效团队法 。选择二流队员,但是在综合效果上超过二流的贡献。其实,有很多工作,一流团队和二流团队做,其结果是一样的,也就是说这个工作只需要一个二流水平就可以,不很关键,不影响结果。
要点在于,二流团队在建设中一定要本着综合效能超一流的目标,否则,二流团队很容易交付三流的结果。
乔布斯和他的"一流团队"
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