邻居家一岁的小男孩在外婆家玩得挺好的,可是一回家就哭闹不止,持续了好几天,于是,家里的长辈请来道士为孩子驱"鬼"。道士果真在小男孩父母的卧室里发现了"鬼"。 道士描述得有模有样,是他家的太爷爷,太爷爷是基督教徒,当时走的时候没有请和尚道士为他开路,所以还留在家中,现在他将这个"鬼"请走了。 邻居家一岁的小男孩几个月之前的一个夏天,有次爸爸回家举高高,不小心将小男孩的头碰到吊扇上,当时头被吊扇旋转的叶片,刮了一道长口子,血流不止,送到医院缝了好几针。 出院后孩子在外婆家玩了一段时间。在外婆家,孩子不哭闹,一回到家孩子就哭闹。一岁的孩子,虽然不能记住具体的事情。但是恐惧、害怕这样的情绪是有记忆的。 我们人类是认知吝啬者,也就是说人们总会尽力保存自己的认知能量,小孩子哭闹肯定是有原因的,当我们利用有限的认知无法处理复杂的问题时,我们会试图采用复杂问题简单化的策略。 影响人们社会判断的因素有哪些 对比效应 对于某件事物的判断会受到进行比较事物的影响,从而造成判断失真。 例如服装店卖的外套都是几百上千的,他家的打底衫一两百,在前面高价格的对比下,他家的打底衫也不那么贵了,虽然他家的打底衫比一般店都要贵几十元。 启动 人们做出的判断,很大程度上受到近期考虑的事情的影响,这就是近期接受的信息,对于判断形成的启动作用。 最近我的表弟生了一场大病,我去探望,这让我对自己的身体状况多了很多担忧。自己在饮食上也更有规律,每天给自己也安排了固定的运动时间。自己在饮食、运动上的调整,可能就是受到表弟生病事件的启动。 为决策设置框架,也就是损失厌恶 人们不喜欢损失会想方设法避免损失。 失去100元所体验到的痛苦,要比得到100元所带来的快乐强烈得多。 首因效应 在某种特定的条件下,人们最先听到的论证会对他们产生特别的影响。我们最先对一个人的了解会对我们判断这个人产生决定性的作用。 为什么会出现首因效应? 1 注意力渐退,由于观察者疲劳,以及注意力不集中,后面出现的项目受到的关注较少。 2 解释性定势,产生最初印象的信息,随后被用于解释后面的信息或者低估不一致的信息或者对后面出现的词加以巧妙的改变。 例如,史蒂夫是聪明的,但很挑剔。 如果史蒂夫是聪明的,那么挑剔,就是一种正向品质。 史蒂夫是固执的,但很挑剔。 如果史蒂夫是固执的,那么挑剔,就是一种负向品质。 稀释效应 中性的和无关的信息弱化判断或印象的趋势。 比如一个不太讨人喜欢的政治家,可以通过不相关的信息(他或她同年的小故事的描述)的竞选广告来降低他在人们头脑中的负面形象所造成的影响。 便捷式判断 是一种心理捷径,它是一种解决问题的简单的规则和策略。便捷式判断几乎不需要思考——只需选择特定的规则(在此运用的规则可能并不正确) 比如,来自健康食品店的食物一定会对你的健康有益。 城市里的孩子比乡下的孩子聪明。 便捷式判断又分为代表性便捷式判断,易得性便捷式判断和态度便捷式判断。 代表性便捷式判断 我们关注的某个认知对象与另一个认知对象的相似性,并判断第一个对象与第二个对象一样。 比如,社会青年比较喜欢纹身,看到纹身的就会倾向于认为他不是个好人。 易得性便捷式判断 依据我们很轻易想到的具体事例而做出的判断。 如果你和朋友尼尔去喝咖啡,点了两杯不加糖的咖啡,而服务员送上的却是加糖的。"噢,加糖也行吧?"尼尔说。你认为尼尔软弱吗?如果你了解尼尔,你可以迅速回答,假如没有真正考虑过尼尔是否软弱,我们多数人会借助于很容易想到的事例。如果你很容易想到尼尔表现很坚定的场合(例如,有一次他制止了某个在电影院硬挤到他前面的人),你便会推断尼尔是一个非常坚定的人。你很容易想到尼尔表现很软弱的某个场合(例如,有一次,他竟然听从了电话推销员的劝告花费29.9美元购买了一套食品处理设备),你便会推断他是一个非常软弱的人。 态度便捷式判断 态度是对特定对象的累积性评价。依据态度,我们可以将认知对象归为有利的一类(对这一类所适用的策略包括喜欢、接近、赞扬、珍爱保护)或者不利的一类(对这一类所采用的策略包括厌恶、逃避、责备、忽视、伤害)。 光环效应 对某个人良好的或者不好的总体印象,会影响到我们对这个人的推测与期望。 错误一致效应 我们每个人都倾向于高估人们在每个问题上赞同自己的比例。 导致人们运用便捷式判断的主要原因,没有时间思考,信息过多不可能全部处理,问题不重要,可用于决策的可靠知识或者信息很少。 社会解释中可能出现的三种偏差 基本归因错误 描述和解释社会行为的原因时,与情境和环境性因素的影响相比,人们会过高估计人格和气质因素的重要性。 例如,我们带着上小学的孩子散步,路上碰到一个环卫工人,作为父母的我们可能为了教育孩子好好学习,告诉他"你要好好学习,如果不好好学习,你将来就要干这种又脏又累的活。"这种描述可能正确,但更有可能是基本归因错误的体现。选择环卫工作,除了他们个人原因,可能还包括缺少工作机会,贫穷,缺少接受良好的教育的条件。 行动者——观察者偏差 行动者趋向于将他们的行为归因为情境性因素,而观察者则倾向于将同样的行为归因为行动者稳定的人格素质。 比如,A和B约会迟到了,A(行动者)可能将自己的迟到解释为碰巧赶上了一路红灯。两(B)观察者可能推断A对自己失去了兴趣。 自我偏差 自我偏差主要有两种表现形式: 1 自我中心思维 人们会高估自己对于事情进程和他人行为的影响。 例如,买彩票时人们一般喜欢自己挑选号码,彩票中奖仅仅是由机会决定的,不论谁来选择,任何一个号码都不会比另外一个号码具有更多的中奖机会。但是,由自我中心思维形成的控制错觉发挥很大的作用,人们认为经过自己挑选的号码,中奖机会更大。 2 自利偏差 对自己的成功进行性格归因,而对自己的失败进行情境归因。 例如,我参加完读书训练营,今年准备完成一个主题阅读。如果我能完成,我可能会认为自己是个有毅力、专注、不拖延的人,而如果没有完成,那我会找各种理由没时间、工作忙。