母婴护理行业首个母婴产褥期护理服务流程标准正式发布

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　　7月19日，由嘉堡医护牵头起草的母婴护理行业首个《母婴产褥期护理服务流程标准》发布会圆满结束。
　　发布会现场
　　嘉堡医护创始人王迪，国家标准委员会刘思凯，北京移动互联网健康服务协会：车志军，彭连慧 ，蔡昌晶以及各大新闻媒体共同出席会议。
　　北京移动互联网健康服务协会：蔡昌晶副会长
　　据蔡昌晶副会长介绍，随着二胎政策的全面落地，中国将开始进入第四次婴儿潮同时也带动了母婴行业消费高速增长。80后、90后作为母婴消费的主体，对母婴市场高端消费的付费意愿与能力都明显提升，大部分的消费者愿意支付费用来购买安全性高、专业性强及质量更高的服务。在如此大环境的驱动下，母婴行业不断进行改革升级，尤其是月嫂市场，目前发展中存在的服务欠缺标准、专业度较低、监管无力等诸多不良现象，亟待调整变革。
　　《母婴产褥期护理服务流程标准》将护理人员的日常工作流程进行规定，按天将护理服务内容和要求等方面做出了描述和详细规定；在母婴生活护理员的资质方面更加严格把控，要求护理人员具备真实、有效的身份证明、有经＂卫生部门认可的医疗机构出具＂的健康证，以及＂人社部等国家认可的＂职业资格证等资质，并且要经过母婴生活护理服务机构从技能评定、心理测评、沟通能力等几方面的审核；在服务技能方面要求护理人员不仅要掌握新生儿疫苗接种的信息，还要掌握产妇及新生儿生理和心理两方面的护理技能；从医院护理和家庭护理两方面来阐述每天的护理内容。总体来说，比现有标准的内容更加全面、严谨、详细、精确。
　　北京移动互联网健康服务协会：车志军会长
　　接受北京电视台采访
　　车志军会长在接受采访时向大家介绍了该标准中的特色内容，比如新生儿的早教内容也纳入了护理服务流程，针对新生儿的早期教育，主要涉及对新生儿＂视、听、嗅、味、触＂觉的刺激。比如，可以用印有黑白色图案的卡片让新生儿注视，锻炼其追视能力。用音乐、铃声对宝宝的听觉进行刺激。此外，让孩子闻一闻自然的花香、果香，锻炼孩子的嗅觉发展。
　　嘉堡医护工作人员向大家展示宝宝拍嗝、抚触等专业动作
　　该标准对母婴护理相关的专业术语、护理服务人员的任职资格、护理服务内容和要求等方面做出了准确描述和详细规定，要求母婴护理服务人员熟练掌握新生儿黄疸、湿疹、脐炎等常见病和产妇乳腺炎、产褥感染的家庭护理，同时也要掌握对产妇产后心理的疏导等母婴护理服务技能。此标准以产褥期的时间为长轴，以新妈妈和新生儿的发展和变化为纵轴，对应每天(或阶段)的母婴护理服务，从母婴护理角度来规范服务流程和服务细节，不仅使得服务人员的工作有章可循，还对新妈妈(及家庭)了解服务流程有所帮助。
　　国家标准委员会：刘思凯
　　刘思凯认为此次《母婴产褥期护理服务流程标准》作为国家团体标准不仅使得月嫂服务有章可循，还让消费者服务体验升级，降低维权难度，对引导行业持久健康发展具有非常积极的意义。
　　嘉堡医护创始人：王迪
　　嘉堡医护创始人王迪表示：嘉堡医护以专业的培训体系及经验丰富的护理团队，早在2014年就获得58到家的战略投资。并启动＂+互联网＂获取线上流量，充分利用移动管理系统及移动终端的管理系统、线下体系，为用户及医院提供O2O服务，实现服务的创新及管理的高效。嘉堡不仅与医院合作建立服务平台，也成为58等流量巨头的服务供应商，服务品质、标准、流程、交付的一致性得到认可，提升服务品质并强化获客效率，为用户提供超出预期的专业陪护。
　　此标准的发布顺应母婴行业发展的需要，针对母婴行业的痛点进行规范，建立标准，为母婴护理服务行业发展及规范奠定了很好的基础，同时提升了我国母婴护理服务行业竞争力和影响力，对引导行业持久健康发展贡献力量。