小时候，好像每个班都会有喜欢「拉小团体」的人。 那时候的小团体很神奇，聚内的同时，更多表现形式其实是排外。不仅会统一排挤孤立团体之外的其他人，内部也总是有如白云苍狗，明明前一天还是成员之一的同学，第二天就被集体孤立了，团体内人物关系风云流转，堪称校园版宫斗大戏。 而被排斥、孤立、排挤、或者不认同的情况，对小时候的我们来说，是顶天的大事儿，是一件可以忧郁好久、无心学习，甚至彻底否定自我否定人类的那种大事。 后来，从校园跨入职场，周围朝夕相处的同学室友变成了同事，才发现——职场人际比校园人际更复杂，掺杂了更多的因素。这导致了我们在遇到人际困扰时，依旧不知道该怎么办才好。 好在，变成熟的我们也和小时候的自己不一样了，有了更多的智慧和经验，更清楚的自我定位。并且，我们还学会了在遇到问题时主动求助、主动学习，在别人的帮助和支持下继续前进。 如果你遇到了一些职场人际问题，不知怎么处理，可以看看三位心理咨询师的答案，或许能够得到一些启发。 问题： 职场被孤立怎么办？ 小王：我们店长看我特别不爽，可能是有点嫉妒我，我也特别讨厌她，她是领导的亲戚，工作能力一般。她年龄比我小，职场经验也没我丰富，我一直看不惯她对别人吆三喝四的作风。有些人可能可以忍，但我不行，我这暴脾气，你要把我惹毛了我分分钟跟你撕。店里人不多，难得会组织团体活动，最近她请了店里其他人吃饭，唯独没请我，好尴尬，怎么破？ 咨询师A： 你好，看到你的文字描述，感觉这样的人＂到处可见＂。而我想跟你澄清几个问题，以帮助你缕清这件事，和这个人的关系。 1.只有这个店长，才会让你讨厌吗？如果只有她，她身上有什么特殊的地方让你讨厌呢？ 2.如果不是只讨厌这个店长，而是讨厌这一类人，这一类人身上又有什么地方是你特别不能忍受的呢? 以上两个问题看上去很简单，其实是帮助你看清自己。从心理学的角度来说，不是外在人事物导致了一个结果，而是我们对待这些人事物的态度，看法，信念，影响了最后的结果。 看一个人不爽，换一个工作，这样的解决方式都是暂时的，因为你总会觉得自己无可逃避，所以花点时间来向内，看看自己如何？ 透过你的文字，我留下了些许印象：嫉妒，排挤，愤怒，瞧不上。这些是你觉得这个店长对你的态度和行为，对吗？也许是真的，所以这让你很愤怒。但这样看的话，好像也仅此而已。为什么这么清晰的感受你却如此受影响呢？ 我们继续往里面看看。我感受到了来自于你内心更多的声音。 你觉得这个店长没什么能力，所以＂瞧不上＂她，同时，她还是老板的亲戚，沾着这样的关系，没能力也能当上店长，所以你有时也会很＂嫉妒＂她，这情绪也许你平时不一定都能感受到，或者都表现出来，但你的状态或多或少让这个店长感受到了，以致于她有时会做出＂排挤＂你的事，这让你更生气，更恼火了。 对于自己的话，有时候你可能会有些焦虑，觉得自己有工作能力，工作也很努力，可就是没有这些有关系没能力的人混得好，有些愤愤不平。又或者，哀怨自己没背景，没资源，怀才不遇，这些感受都会让你觉得自己很无力，很无能，随便谁都欺负自己，超过自己。 心理学有个概念，叫＂投射性认同＂。意思是，我不喜欢的，我不能忍受的感受，我投射出去给别人，认为那是别人的，然后这样导致别人用我所认同的方式来对待我。你跟这个店长的关系，很可能就是你＂嫉妒——担心被排挤或报复＂这个投射性认同的结果。 如果你能接受以上我的这些解释，相信你的困扰已经解决了一半。 咨询师B： 这位朋友，你好！听上去你的店长对你的工作能力有些嫉妒，并因此采取行动伤害你。这件事让你感受到很多情绪，很店长很愤怒，对未帮你解围的同事也很气愤，同时又对自己被孤立感到尴尬，却又不知如何改变这个状况，有些焦虑。 生活中我们不少人会经历类似的场景，因为自己一些方面很优秀而引起别人的嫉妒。而嫉妒的人可能会做一些伤害对方的事情。 嫉妒是很常见的一种心理。它是指个体对他人所拥有的优势感到不悦、惭愧、恼怒与怨恨。 你提到店长年龄比你小，工作经验也不如你丰富，审美一般，也许这些都让她在你面前对自己感到不满和担忧，甚至害怕在同事中你会对她造成威胁，那让她很不舒服。 当她难以承受这些不舒服的感觉时，她可能竭力想要在他人面前表现出又聪明又能干、虚张声势地对别人吆三喝四，也会有意无意地希望远离你，抹掉你的优势。这些做法不能帮助她增长工作能力，不是可取的应对不自信、嫉妒的办法，但对她来说，或许她只是急需用这样的方式宣泄累积的不满、担忧、害怕。你对她的自我表现和攻击予以回击又可能加强她的不满、担忧、害怕，从而升级她孤立你的行为。 那我们可以做点什么对这样的局面有所帮助呢？下面是一些可以试试的解决思路和办法： 第一，理解她嫉妒背后的脆弱，指出她自身的优势，帮助她减弱或消除她对自己的不满、担忧、害怕。 你提到她很有责任心，她是老板的亲戚，这个身份或许让她比一般同事更容易获得老板信任，这些对她做好店长的工作都很重要，当她发现她也有自己的优势、更自信时，她对你优势的在意程度、对自己的不满、担忧和害怕就会减弱，不再把你视为威胁，从而也不用因此孤立你。 第二，梳理你们的关系，让她明白你的优势并不是对她的威胁，而是对她的工作有帮助的。 你是店里有经验、有能力的员工，她是店长，你们在工作上有共同的目标，你不是她的竞争对手或敌人，而是共同完成工作的伙伴，你的经验和能力有助于你们共同的工作目标。 第三，以恰当的方式表达你的脆弱。 尽管你有很棒的工作经验和工作能力，但被同事孤立让你难过、愤怒，你不希望这样被对待。她嫉妒你、对自己不满和担忧是因为感到你比她强，而当她发现你也有自己的脆弱时，或许她能放下自己的防备，理解和共情你的处境，停止她孤立你的尝试。 希望对你有所帮助，祝顺利走出困境。 咨询师C： 你很生店长的气，她请同事吃饭唯独没有请你，可以想象你当时多么尴尬、委屈、生气，店里难得组织团体活动，到你耳边时已经确定好路线，似乎你的想法喜好并不重要，这种被忽视、不被尊重的感受也让你很生气吧？ 店长常常当面说你，被批评的感受的当然很不好，她是老板的亲戚，工作能力一般，人也比较笨，年龄比你小，审美也一般，听上去哪里都不比你强，但她却是你的店长，你需要被她管着，这会让你对自己的感觉很不好吧？ 跟店长的相处常常让你感觉挫败、无力、无奈，甚至无地自容，这些让你的自尊一再的受到伤害，当你感觉受伤时，你的反应是愤怒和行动，这是你自我保护的方式。 你说你暴脾气，分分钟跟她下场去撕。这种直接的宣泄，缓解了情绪张力，但在人际关系中，尤其是职场中，是有一定的破坏性的，可能激起别人对你的情绪或者对抗，从而让你在职场的处境变得糟糕，让你体验到更多的挫败和受伤的感觉。 你职场被孤立的困难，可能跟自尊调节和人际模式相关，似乎你的自尊相对脆弱，对批评敏感，容易感觉受伤。 通常我们的自尊和人际模式，根植于早年经历。对你来说，也许可以有一些思考，这种忽视、被孤立的的体验熟悉吗？曾经发生过类似的情境吗？店长的特质像某个熟悉的人吗？她的忽视、指责像谁？你曾经和谁的关系里面有过这样的对抗和竞争？ 这里有两个小建议： 1. 当你对别人有强烈情绪的时候，稍停一停，觉察一下自己感受到的情绪是什么？是什么激活了你的强烈情绪。当你有这些觉察，你可以看到哪些是当下现实层面别人带来的，哪些是你过去经历中类似的体验在当下被激活的，然后尝试去跟别人去说出你的感受、想法和期待。 2. 构建更稳定坚实的自尊，生活中多些新的尝试、新的学习，不断去拓展能力的疆域，让自己有更高的自我效能感，对自己有稳定内在的自我认同。 《他人的力量》 每天学点心理学 不定期超低折扣直播