遇到沟通难题束手无策?这件秘密武器助你一臂之力
01
你有体验过把话聊死的感觉吗?没有?那我们就来体验体验。A:我们一起去逛街吧?
B:不去,我今天特别累,想在家里休息。
A:那我们一起聊会儿天吧?
B:不行,我还有点工作要忙呢。
A:那你有需要我帮忙的吗?
B:没有,我自己都能搞定。
A:好吧,友尽!!!
你的身边有没有像B这样的"话题终结者"呀?他们的存在就是在不断地否定、拒绝他人为乐。
口头禅还是那熟悉的配方:不是、不要、不行、不能......
无论对方说了什么,也不管有没有道理,正确与否,都会立马先来一句No!
02
我们再来看看第二种话题终结者是什么样子的吧。C:今晚一起吃饭吧?
D:好啊,但是我不能吃太多,怕胖。
C:那我们就去吃点健康的蔬菜料理怎么样?
D:好啊,可是那种料理量少还挺贵的。
C:没事,今天我请客,走吧!
D:好啊,可是那料理店太远,我们今天穿高跟鞋不方便走,还是不去了。
C:好吧,友尽!!!
像D这样的说话风格,会比B好了那么一丢丢,并没有一开始就用强硬的No回绝对方。而是用Yes是的,来接受。不过Yes之后的内容就有开始展现终结者本色了。
"But,但是,可但是,但可是......"
Yes,but,依然是将友好和睦谈话氛围置于水深火热之中,无法自拔。
03
聪明的你一定已经猜到了,会说话,会聊天的高手的秘密武器就是Yes,and。
是的,而且。E:我们一起去日本旅游吧?
F:好啊,我一直很想去日本呢!听说那里环境特别好!
E:是啊,环境好,空气好,食物也非常好吃呢!
F:对啊,特别是寿司,鱼肉新鲜美味,米饭香甜可口,融合在一起,那就是人间美味。
......
怎么样?这样的聊天方式是不是很舒爽?根本停不下来!
用Yes先肯定对方,再用and 加以补充举例,与这样的聊天达人交谈,哇哦!简直不要太愉快了!
04
"人生如戏,全靠演技。"这句话,你一定听过。
当然在人生的这部戏里,我们每一个人的演技是最真实的自我呈现,是最自然的情感流入。
与电视剧里的表演不同,这里没有剧本,没有NG,没有CUT,我们一举一动,一颦一笑都是时时刻刻的即兴表演,一镜到底。
这种真实,最让人心驰神往。
篮球是我最喜爱的体育运动,观看NBA比赛是我每周末的享受。特别是当两支球队针锋相对,不分胜负的关键时刻,超级巨星投出制胜的绝杀球,那一瞬间,一锤定音!坐在电视机前的我也会像现场的球员、观众一样,激动地跳起来,拍手叫好!
竞技体育之所以迷人,正是因为它没有剧本,所有的表演都是真实自然的。
05
Yes,and就是出自西方的即兴喜剧,如果你看过《谢天谢地,你来了》、《今夜百乐门》、《喜乐街》这类节目的话,就会对即兴喜剧的形式有所了解。
即兴喜剧,是完全没有剧本,全凭演员现场的即兴发挥。
因此要使剧情能够顺利进行,就要先用Yes来接受对方的回应,再用and扩展之后的剧情。
Yes,and更是一种"不逃避+去尝试"的态度。
在生活中,难免遇到难题,陷入窘境,我们可以对困难说No,也可以用Yes,and迎难而上,获取成功。
特蕾莎修女曾说:"上帝不是要你成功,他只是要你去尝试。"
Say yes to your life.
对自己的人生的掌控,就是来自"不逃避"与"去尝试"。
06
Yes,and让我们在面对不确定性事件出现的时候,更加从容不迫。
说到不确定性,给人的感觉就是心里没底,不安全感,无法掌控。如何避免不确定事件的发生,是大多数人努力的方向。
可是不确定性真的有那么可怕吗?
反过来想,如果我们都能够事先预测到每一天所要发生的事,会出现的人,所说的话,那样的生活还有什么意思呢?
因为实在太无聊了啊!
我是一名日企驻中国的采购员,出口国内产品到日企总部。由于今年国内供应商的大力支持,一直以来在质量和交期上都能提供有力的保障。
但是总有一些不确定的黑天鹅事件,在不经意间强行闯入,扰乱客户与供应商之间早已成型的交易习惯。
由于某批次的原材料成分参差不齐,导致产品硬度出现问题;运输货物的过程中箱体严重损坏;连绵的大雨让铁制品短时间内出现大面积生锈的情况......
07
遇到这些黑天鹅事件,以前我的反应总是皱起眉头,面露不悦:"啧,烦人的事儿真多!"
现在的我,因为学习了Yes,and,懂得了要与不确定性共存之后,眉头也不皱了,脸色也明亮了,妈妈再也不用担心我成天愁眉苦脸了。
抱怨有什么用?不确定性是工作生活的一部分,要学会与不确定性共存、共舞的能力。
通过这些在工作中的失败经验,总结反省在生产运输中的不足之处,加以改进。
把解决不确定问题当作一次Show time,当作一次表现自己的机会,才会让自己更值钱。
与人沟通时,运用Yes,and能够让交谈更顺利;面对困难挑战时,Yes,and是秘密武器,帮助我们跨越一道道难关。
Yes,and让我们的生活变得更丰富,更具体,更有趣。
作者:翅膀哥。最爱谈判的采购商,日本优质文化传播者,中日友谊的桥梁。为你提供外贸咨询代理,中日英翻译服务。微信公众号:凌空展翼。个人微信号:翅膀哥(wings0712)。
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