高效演讲高效沟通，在生活中有多重要

　　九十年代初，五十多岁的司机老爸，毅然停薪留职，下海干起了客车运输的营生。
　　干客车运输，第一件大事就是购买一辆全新的客车。考虑到成本，老爸决定买一辆中型客车，选择去武汉购买。
　　老爸亲自去武汉洽谈购车事宜，最后下单交了定金，约好了半个月后提车。
　　去提车时，老爸带上二叔、大哥这两个司机一起去。因为从武汉把一辆客车开回路途遥远的广西，一个司机是难以完成的。
　　谁知道，提车并不顺利，厂商临时涨价，还要拖延三天。老爸他们三个想跟厂家争论，无奈他们三个都只会听、不会说普通话，沟通极为困难。最后被迫加价，并多等了三天，才把新车开回家。
　　老爸他们与汽车厂商沟通的失败，难道真的就是表面上语言不通的原因吗？
　　戴尔.卡耐基，曾经的一段经历，告诉我们，要想取得高效沟通的效果，要有一定技巧。
　　有一次，卡耐基租用一家酒店的宴会大厅来开展讲座。但在讲座前夕，酒店方临时通知将宴会大厅的租金上涨三倍。卡耐基不愿意多支付租金，但他没有贸然找酒店方吵架，而是冷静友好地给酒店经理列出＂得＂与＂失＂的对比：
　　租金上涨，酒店多得了收益，但如果卡耐基不愿意涨价，而是另外找场地，那些参加讲座的高端人群就不会来到酒店，酒店也就失去了免费的宣传机会，这可是得不偿失的呢。
　　酒店经理权衡利弊之后，只将宴会大厅的租金上涨百分之五十，而这正是卡耐基的目标价位。
　　戴尔.卡耐基与酒店经理的这一次沟通，是非常高效的沟通，可以称得上经典了。
　　怎样才能获得像戴尔.卡耐基这种高超的沟通技巧呢？
　　在《高效演讲》一书中所说的＂高效演讲＂，就是教会人们怎样进行高效沟通的技巧。
　　本书由两位作者共同完成。
　　彼得.迈尔斯，是斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授，他在斯坦福大学开设的沟通力与领导力课程，连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。
　　尚恩.尼克斯是屡获殊荣的新闻记者，也是小说家、剧作家和备受欢迎的访谈节目主持人，她和彼得.迈尔斯一起致力于高效沟通的培训指导工作。
　　什么是高效演讲呢？
　　高效演讲，是一种高效沟通，它教我们怎样与沟通对象之间，建立一种更加顺畅、高效的互动关系。
　　1.沟通不畅，产生不良影响
　　顺利而高效的沟通，在生活中是十分重要的。如果沟通不畅，会产生不良的影响。比如：
　　（1）在单位里，上下级沟通不畅，会影响员工的执行效率和质量。
　　（2）在家庭中，父母与子女之间沟通不畅，会导致青少年叛逆和冒险的行为。
　　（3）在医院里，医务人员之间沟通不畅，会引起医疗事故的发生；医患之间沟通不畅，医患纠纷就在所难免了。
　　去年国庆节期间，我老爸在市中医院住院，同病房一位八十多岁的老爷爷，就因与护士沟通不畅，起了争执。老爷爷大骂为他服务的护士，护士百口莫辩，气得哭走了。
　　可见，缺少了高效的沟通，麻烦事就找上门来了。
　　2.演讲内容的准备
　　怎样进行高效的沟通呢？
　　作者提出，要实现高效沟通，我们必须掌握三件事情，即：演讲内容、演讲风格、演讲状态。
　　今天，我就先来了解一下演讲的内容。
　　演讲内容，就是你要说的东西，指文字、图片、故事、统计资料、比喻、信息、饼状图，以及数据，按照一定顺序组织在一起，从而产生某种意义。
　　作者认为，无论文字、图片、还是统计数据，也无论演讲内容有多么精彩，如果不能打动听众，那么沟通就是无效的。
　　一个高效沟通者向自己提出的问题，不应该是＂我可以向他灌输多少信息＂，而是＂要让他采取行动，他需要＂知道和感觉到什么＂。
　　因此，演讲内容必须经过精心准备，才可能达到理想效果。
　　作者在书中指出了精心准备的三个步骤： 结果、关联、要点 。
　　结果，就是通过沟通，我们想要获得什么？
　　关联，就是在结果与听众之间找出联系，让听众关注我们的演讲。
　　要点，就是在整个沟通中，我们要传达的关键信息。
　　上面卡耐基的经历，就将高效沟通的三个准备步骤诠释得淋漓尽致。
　　首先，通过沟通，让酒店方降低宴会大厅的租金，这便是卡耐基想要的结果。
　　其次，要想让酒店经理愿意降低租金，就要找到经理关注的信息，比如讲座中的＂高端人群、免费宣传＂等。
　　最后，卡耐基向酒店经理传达出两个要点信息，一是他的讲座吸引了无数高端人群前来酒店；二是与短期的租金相比，长期的免费宣传，更有利于酒店的长久发展。
　　因为准备充分，卡耐基与酒店经理的沟通，就达到了预期的效果。这是非常高效的沟通。
　　而我老爸购车时的吃亏，就在于他们对与厂家进行沟通的准备不足，无法与厂家进行有效的沟通，完全是被厂家牵着鼻子走。
　　高效沟通，在生活中十分重要。在任何谈话、演讲、电话沟通或邮件发送之前，都可以用 结果、关联、要点 这三个步骤准备沟通内容。长此以往，我们的沟通水平也会越来越高。