对不起，我爱莫能助！

　　一大早，就有个男人来到急诊科，说是要复印伤者吴xx的院前急救救护记录。
　　值班医护人员问他，你跟伤者什么关系？你复印救护记录干什么用的？
　　我报保险用的，患者知道这事。
　　那你拿有患者的身份证吗？
　　患者的身份证没拿，我自己的身份证拿来了。
　　不仅要有你的身份证，还需要患者的身份证。你这样手续不全，病案室是不会给你提供复印件的……
　　话没说完，来人一听手续不全，不给提供，当即开始烦躁、争吵起来！
　　你再吵也没用，必须提供患者的身份证，病案室要有患者身份证复印件，这是必要的手续。
　　我的手机里存有他的身份证，我去外面复印一个复印件，行不行？
　　你问病案室人员，具体的我们不太清楚。不过，你这不是患者本人来的，你又不是患者的亲属，你这样根本证明不了你跟患者的关系，你最好拿一份患者的授权委托书来！
　　来人一听，更不耐烦了！
　　不就是复印一张纸吗！你们让我跑几趟了？你们医院……
　　这个男子，见事情办得不顺，开始在急诊大厅里大吵大闹，一副我就是有理，你们推诿的架势。
　　急诊室是医院面向社会的窗口。像这种情况，作为常年在急诊上摸爬滚打的急救队员来说，大家一眼就能看出，这个人，很有可能是交通事故伤的车方，事故处理完毕后，他需要报保险，前来复印患者的东西，并未得到患者的同意，甚至患者知情不知情，都未可知。
　　其实，他本可以让保险公司方拿着派遣证，派人来要求医院提供相关资料，以报保险。但是，现在的保险公司，很多不会这样做，都是让车主或肇事方自己跑来跑去，提供相关票据和资料，于是，就有了上述的情景。
　　不是医务人员不配合，只要你手续齐全，很快就能办好此事。
　　为什么不能随随便便就把患者的病历资料泄露出去？
　　因为复印病历有一定的程序，并不是所有人都可以复印患者的病历。
　　《医疗机构病历管理规定》，可以提出复制病历申请的人员有：
　　一、患者本人或其代理人；
　　二、死亡患者近亲属或其代理人；
　　三、保险机构；
　　四、因办理案件需要的公安、司法机关；
　　除此之外，其他人无权复制患者病历。
　　复印病历需要上述申请人提交有关证明材料，向所在医院提出申请后，由负责保管病历档案的部门将需要复印的病历资料和申请人身份、手续等进行把关，复印病历资料经申请人当面验证，核对无误后，医疗机构应当加盖证明印记，在复印病历的首页直接加盖确认章，并注明＂与原病历一致＂。其他病历可加盖骑缝章。
　　最后需要指出的是：
　　除非患者本人，其代理人，要有本人签名的委托书，保险机构经办人，要有委派任务的介绍信，因办理案件需要的公安、司法机关，也要有相应的证明其身份的介绍信或证明其身份的有效证明。
　　不是来一个人，说什么，就什么，拿出你的证据来，亮出你的身份来！
　　保护患者隐私，是医务人员的职责和义务，否则，请恕医务人员爱莫能助！