娃先喝牛奶后结账，超市要求10倍赔偿，妈妈高情商的反击让人佩服

　　兮兮妈妈带着5岁的兮兮到超市置办一些日用品，因为妈妈平时在生活上都比较细致，所以选东西的时间就会长一些。
　　逛了一会儿，兮兮突然就想要喝牛奶了。于是，就找到妈妈哭着闹着要喝牛奶，而妈妈觉得这是超市，在这里喝牛奶有点不太好，就劝说兮兮，等到逛完超市出门之后，再喝牛奶。
　　不过，兮兮似乎意志非常的坚决，不管怎么样，就是要马上喝到牛奶。
　　由于还没有选完要买的东西，兮兮妈妈就想先在超市拿了一瓶牛奶给孩子喝，等到出超市的时候，再拿牛奶瓶去结账。
　　拿到牛奶喝的兮兮很快就安静了下来，一边喝着牛奶，一边陪着妈妈继续逛超市。
　　等兮兮妈妈挑选完了需要买的东西后，就带着孩子，拿着孩子喝剩下的奶瓶盒子，来到了收银台准备结账。
　　但是，就是在这个时候，收银台的工作人员发现兮兮妈妈拿着一个空瓶结账，感到有些异常，于是就询问：＂这个瓶子是怎么回事？＂
　　兮兮妈妈听到收银员询问，赶忙说道：＂刚才在里面孩子闹着要喝牛奶，我就先给孩子拿了喝，现在准备结账。＂兮兮妈妈感觉，这件事自己做的虽说有点不妥，但是也不会有很大的问题，毕竟自己又不是偷东西。
　　＂这种情况我没办法处理的＂收银员的表现并不如兮兮妈妈想的那样，＂按照我们超市的规定，您的这种情况需要进行10倍赔款的。＂
　　听到收银员的话，兮兮妈妈感到十分不可理喻，但是规定毕竟不是收银员制定的，兮兮妈妈也不好和收银员说什么，便让收银员叫来了超市的主管。
　　超市的主管来了之后，简单地了解了一下情况，就请兮兮和兮兮妈妈一起到办公室去处理问题。毕竟收银台还有工作要做，很多的顾客在排队买单，一直堵在这里也不好。
　　到了办公室之后，主管的态度还算是和善，＂超市里的货物，在您没有付款之前，都还是归我们所有的，所以你在超市里面偷喝了我们的牛奶，自然属于偷窃行为，对于这种偷窃行为，我们的处理方式就是进行10倍货款的罚没。＂
　　＂这么做，也是无奈之举，如果每个顾客都这么做，我们的超市不就乱了吗？希望你能够理解。＂超市的主管说起话，还是有板有眼的。
　　不过，对于超市主管的说法，兮兮妈妈并不认同。
　　＂您刚才说我们的情况属于偷窃，这种说法其实是不严谨的，＂兮兮妈妈似乎十分反感超市的主管的用词。
　　＂偷窃，是基于自己或第三人的，无正当权利占有，而擅自取走他人财产的行为，但是我们的行为却并不是这样的。＂兮兮妈妈说道。
　　＂我们所涉及到的，是商品，是商业活动中的货物。并且，我们并不是擅自取走，而是主动付款，这符合正常的商业流程。＂兮兮妈妈正式说道。
　　＂其次，你们是不是具有罚款的权利，我想你应该比我更清楚吧？＂说罢，兮兮妈妈还刻意地看了看主管，而主管的眼神这时候也有点闪躲。
　　＂超市是无权罚款的，如果你们非要罚款的话，你们的行为就属于非法侵占，构成了侵占罪。＂兮兮妈妈很自信地表示。
　　超市主管显然没想到兮兮妈妈对于这方面这么懂行，一时间场面就有点尴尬了。
　　兮兮妈妈也知道，这件事最终错的还是在自己这方面，毕竟是自己不遵守超市的规定，在没出门结账的时候，就私自将超市的货品给孩子喝。
　　于是，兮兮妈妈又说道：＂当然，我也承认我们的行为存在一些不对的地方，我们确实违反了超市的规定，但是这是有原因的。＂
　　＂第一，你们的规定并没有在显眼的地方进行告知，所以我一开始认为我的做法虽然不太合适，但并不知道已经违反了你们的规定。＂
　　＂第二，当时的情况你可能不知道，孩子吵着闹着要喝奶，最恰当的方式就是先让孩子喝奶，这样既不会干扰你们超市的环境，也不会耽误我的购物进程，同时让孩子也得到满意的答案。＂
　　＂不过，这并不能算是我违反你们超市规定的理由，我只是向你们阐述一下客观事实。对于我让孩子在超市内喝奶这件事，在这里我郑重地向你道歉。＂
　　兮兮妈妈的一番话，说得有理有据，合乎道德，让超市主管顿时哑口无言，而兮兮妈妈的表现，也并没有让超市主管感觉不合理的地方，反倒觉得兮兮妈妈做得很对。
　　接着，超市主管也表示：＂我们说的偷一罚十，也主要是对偷窃行为的一种震慑。那行吧，你正常结账就可以走了，但是下次可要注意了，不要再在超市里面未付款先取用了。＂
　　本来一件可能产生冲突的事情，就这么被兮兮妈妈给化解了。而一旁的兮兮，也从中学习到了很多。
　　家长们在带孩子出门的时候，一定要注意一些公共区域的规定，不仅要教育孩子遵守秩序，也需要严于律己，这样才不会出现类似的情况。
　　当然，在外出的过程中，如果遇到了一些不合理的规定，也需要有理有据地维护自身的合法权益，让孩子知道：有错就认，但自己的权益也是不可侵犯的。
　　最重要的是，家长正确的处理方式，不仅能让孩子学习到怎么维护自己的利益，同时也让孩子感觉到父母对自己的重视，让孩子安全感更足，更自信。