15年的时候，我找了一个文案的工作，主要是给衣服写详情新品文，那家女装店当时刚从常熟搬到无锡，我和另外几个同事是这边的第一批员工。
　　因为刚搬到这边，各个部门的员工加起来10个人左右，那是一家5冠女装店，售前和售后工作量蛮大的，当时的客服只有4个人，老板就让我们另外几个人充当客服。
　　给我们的唯一任务就是改中差评，每个人一周都是个，最晚要在生效前改掉，也没说完成了有什么奖励或者完不成有什么处罚。
　　因为当时毕竟是新员工入职，心里还是有不少压力的，再加上我的性格相对内向，用现在的话是有点社恐，非常恐惧给别人打电话，但是没办法这是工作必须去做。
　　那时候，每周大概会分给我4-6个中差评，做了大概一个半月左右，这项工作就由客服的同事全权接收了，整个过程，我好想是完成了80%多，处于业绩的垫底，没完成的在生效前被主管安排给别的同事处理了，因为老板有一个硬性要求，不管用什么办法，必须处理掉。
　　综合分析，中差评出现的情况差不多有这么几种：产品质量问题，客服售前的服务态度，商品降价了，恶意差评想要钱的，基本是这些情况，具体比重我也记不清了。
　　15年那会儿，还比较那些主打情怀的女装网店基本都笼络了一批忠实的粉丝，中差评也相对不多或者好改。
　　差不多18年的时候，我离开了那家店，走的时候它还是5冠。
　　PS：下篇聊：如何更高可能在网店买到羊毛白鹅绒衣服

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