你的决定真的你做主吗?你往往陷入了商家最爱用的吸引效应
- 情景难题 -
说起好丽友,很多人都会想到它的"巧克力派",当年 "巧克力派"被推出后大获成功,很多竞争对手也相继推出了类似的产品,但是这并没有让好丽友的"巧克力派"销量降低,相反大幅提升,这是为什么呢?
- 书中的答案 -
这就是我们今天要介绍的"吸引效应"——来自书籍《思维的骗局——支配日常生活的经济心理法则》。
杜克大学商学院的乔尔·胡贝尔教授曾在1982年做了个;类似实验:
胡贝尔教授要求被试者在只了解口味和健康度评分情况下,购买一种最喜欢的啤酒品牌,具体见表1:
结果显示,当让被试者在(A,B)中选择时,品牌A被选中的概率是43%,品牌B被选中的概率是57%;当让被试者在(A,B,C)中选择时,品牌B被选中的概率从57%上升到70%。
传统经济学认为,新品牌进入市场后,已有品牌市场占有率会按原有比率进行同比缩小,并且已有品牌与新品牌越雷同,占有率缩小越多。
但是,在胡贝尔教授的实验中,被试者的选择却与传统经济学理论相差甚远,为什么会这样呢?
这就是"吸引效应"发挥的作用:
新品牌(C)的加入使原有品牌(B)被选概率不降反升,这些诱导决策偏差的选项被称作诱饵选项。
诱饵选项可以分为2种类型,我们以上面的实验为例来认识下吧:
类型一: 位于C1区域的新商品
如图1所示,C1啤酒是新进入市场的品牌,分别将C1啤酒跟A、B对比,具有如下特征:
l 对于啤酒B来说,C1在健康度和口味两种属性上都次于B,所以对于C1来说,啤酒B绝对占优;
l 对于啤酒A来说,C1仅在口味这个属性上次于A,在健康度这个属性上C1占优。
像这种,仅在一种属性上被一个已有商品占优,但是在两个属性上被另一个已有商品占优的诱饵选项(C1),被称为非对称次选。
所以,当非对称次选出现时,会出现吸引效应。
类型二: 位于C2区域的新商品
如图2所示,C2啤酒也是新进入市场的品牌,分别将C2啤酒跟A、B对比,具有如下特征:
无论是啤酒A还是啤酒B,C2都在口味上次于两者,但在健康度这个属性上相比A、B都占优。那为什么偏偏是B的销量增加而不是A呢?
因为跟B相比,C2与A都属于2个极端,任何一个选择都会顾此失彼,而选择B就可以在口味、健康度两种属性上取最佳。
所以,在这种情况下,人们往往会摒弃A和C2,而选择位于中间档的B,B的销量就会增加。胡贝尔实验中的啤酒C的档次就是处于C2区域。
这种在选择集合内仅在一种属性上占优的诱饵选项,所以被称为相对次选。当相对次选出现的时候,也会出现"吸引效应"。
因为A和C分别有一个属性次于对方或处于2个极端,C的加入有可能让A市场占有率下降,所以,它们是竞争关系,A则被称为竞争选项,B则是最终销量增加的选项,所以被为目标选项。(如图3)
这里需要说明的是,当两种类型的诱饵选项同时出现时,品牌B被选的概率会更高。
各位商家会巧妙地利用这个原理来制定他们的营销策略:
比如,旅行社主推5000元人民币左右的路线图,那么他们会再推出价值8000元但路线不太好的线路,目的就是促进价值5000元线路的热销。
这也正是在其他商家推出类似的产品时,好丽友的"巧克力派"销量不减反增的原因哦!
当然啦,上述啤酒的口味和健康度只是胡贝尔教授为了试验选择的两个属性,不同的商品,对于购买者来说侧重的属性也会有所不同。
我们在选择购买的时候,不妨试着根据"吸引效应图"分析一下,以防陷入商家的营销陷阱哦!毕竟,我的决定我做主。
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