佑佑舒适化医疗服务，让小朋友看病不惧

　　对每个小朋友来说，＂去医院＂都不是愉快的经历，有的小朋友刚进医院就哇哇大哭＂我不要看医生＂、＂我不要打针＂、＂我们回家吧，我会乖乖听话的＂。
　　大量研究表明，在生理方面，心脏术后患儿中重度疼痛者占67%以上，住院期间足月儿和早产儿平均经历的致痛性操作分别为56.5和100.0次；在心理方面，50%-75%的患儿在术前均经历了严重的恐惧与焦虑；在环境方面，噪音（医院小朋友的哭闹声）可使儿童产生烦躁感，甚至影响其短期记忆和注意力。
　　如何减轻患儿在就医过程中的恐惧心理，提升患儿及家长的就医感受，成为国家、医疗机构乃至全社会关注的焦点问题。在此大背景下，舒适化医疗服务便应运而生。
　　那么，佑佑宝贝是如何提供舒适化医疗服务的呢？今天，让佑宝带大家走进佑佑宝贝童话世界~
　　佑佑宝贝·就诊舒适化
　　01.就医环境舒适化
　　很多小朋友到医院就哭闹，害怕来医院怎么办？
　　为了让小朋友们减少对医院的恐惧感，佑佑宝贝一改医院刻板冰冷的形象，将医院打造成了一座欢乐的＂儿童乐园＂。
　　佑佑宝贝儿童保健中心玩耍区
　　小朋友喜欢小动物，就在草坪上放置甲壳虫；小朋友喜欢鱼，就把水族馆搬到医院；小朋友喜欢玩，就在每个诊区设立独立的玩耍区，俨然一个小型的游乐园.....整体环境看起来既温馨又可爱，趣味性十足，减少小朋友的就医恐惧感。
　　同时，大厅还放有儿童小推车，带娃看病就像推着娃逛公园一样开心。
　　02.候诊舒适化
　　想必带娃看过病的朋友都深有体会，带娃看诊，真是太难了。一进医院，宝宝闻到消毒水的味道就哭，特别是候诊期间，如果旁边小朋友哭，也跟着哭。时间一长，家长也会焦虑不安，怎么办呢？
　　为减轻患儿和家长焦虑和不安的情绪，在候诊期间，佑佑宝贝护理团队开展了一系列如佑佑童话屋、佑佑梦幻手工坊等趣味活动，为小朋友讲生动形象的童话故事，和小朋友一起玩游戏，或是让小朋友跟着护士姐姐学剪纸.....总之，让小朋友在候诊期间不再焦虑，充满欢乐，感受游乐式候诊就医体验。
　　护士正在在教小朋友画画、拼图
　　03.医生看诊舒适化
　　在看诊时，小朋友看到身穿白大褂医生就很抵触，哇哇大哭起来，怎么才能让小朋友开开心心地配合医生完成看诊呢？
　　佑佑宝贝也是花了不少心思，在诊室的环境布置上，每个诊室都采用不同的儿童主题风格进行设计，如海洋主题、太空主题、动画主题等。诊疗床也做成＂小汽车＂的造型，从进诊室开始，就让小朋友进入一个相对熟悉的环境，减少小朋友的抗拒心理。
　　佑佑宝贝诊室环境
　　在看诊时，我们观察到很多小朋友特别抵触医生使用听诊器看诊，于是我们把听诊器头做成小熊等小动物模样。听诊时，医生会告诉小朋友，这是在给心脏＂打电话＂，以此缓解他们的抗拒心理。对于特别抗拒医生的小朋友，医生还会cosplay成小丑、小动物形象进行看诊，通过分散小朋友的注意力来减轻恐惧感，让小朋友从心理上放松。
　　04.操作检查舒适化
　　看完诊，最难的一关就来了，那就是＂做检查＂。各项检查中哭声最大的地方，便是采血点。孩子一看到针头，就嚎啕大哭、又打又踢地表示抗拒，家长也十分心疼和无奈。很多人长大后都还留有小时候打针时的阴影。
　　佑佑宝贝在操作检查上，是如何舒适化的呢？
　　采血检查：
　　佑佑宝贝引入Microtainer末梢采血器，痛感更低，采用BD 末梢血针头，颜色鲜艳，形状类似糖果，小朋友也看不到针头，大大减少了内心的恐惧。
　　Microtainer末梢采血器
　　皮试检查：采用无创、无痛皮试机，操作时，护士会比喻成给小朋友＂戴手表＂，一般5分钟就完成了检查，小朋友几乎全程无感。
　　无痛无创皮试机
　　雾化治疗：小朋友每次做雾化哭闹不配合？全家人齐上阵也搞不定？相信许多宝妈，都会有这样的烦恼。佑佑宝贝采用动画一体雾化机，小朋友在雾化治疗的同时可以观看动画片、听儿歌，以缓解其紧张情绪，在不知不觉中完成雾化治疗。
　　看着动画就完成了雾化
　　超声、DR检查：进入DR、超声室，立体环绕的太空主题装潢，仿若置身宇宙太空，检查期间，小朋友还可以面朝上看喜欢的动画片。
　　（左边为DR室、右边为超声室）
　　佑佑宝贝一直践行＂陪伴成长，爱佑一生＂的使命，致力于舒适化治疗，给予人性化关怀。全面分析患者信息，为每一名小朋友设计个体化、人性化的治疗方案，并始终把小朋友就医感受和安全放在首位，提供全方位舒适化医疗服务，为缓解疾病的不适而努力。
　　参考文献
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