中国道家创始人老子有句名言：ldquo；天下大事必作于细，天下难事必作于易rdquo；。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。ldquo；泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。rdquo；所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。
　　细节来自于制度
　　现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。
　　我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是ldquo；香山宾馆rdquo；。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花；哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

花城广场的夜色真美二年级作文450字花城广场在珠江新城的中心地带，也是广州的中轴线。这里有长达数里的绿道，两旁种满了各种各样的花草树木，四周矗立着现代风格的高楼大厦，广州图书馆、广东博物馆、广州大剧院以及广州少年……我的兄弟姐妹观后感400字作文《我的兄弟姐妹》既像一篇文章让人感慨，又是一部好电影令人留念。下面是品学网的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢《我的兄弟姐妹》观后感ldquo；哥，你别走！rd……小刺猬小学作文我曾养过一只小刺猬，我给它取名为胖胖。胖胖长着一身灰褐色的长刺，摸一摸，挺扎手；一双小眼睛尽管睁得大大的，可还是显得那样小；小嘴巴尖尖的，像一个弓箭；只有小小的细爪稍大些……天下看！可爱的鲜红小嘴儿，灰蓝色中掺杂着白色的羽毛，小巧玲珑的爪子，后背有珍珠似的圆圆的白点，整个身子就像一个蓬松的球儿。听！笛儿似的清脆的声音；笛儿似的婉转的声音；笛儿似的悠扬的……我是一名击剑手的叙事作文今天上午，妈妈带我去吾悦广场四楼的众衡击剑运动中心体验活动。教练先简单介绍了击剑运动，然后教我们热身，再教我们十字步和击剑礼仪，我认真的学着。我的妈妈在一旁给我拍照留念。……关于给外星人的一封信500字亲爱的外星人朋友：你们好！或许你们永远见不到这封信，我们是来自地球的人类，地球形成于46亿年前，它围绕最近的恒星公转，一次公转要365天，自转一次只要一天。从茫茫的宇宙中……凝听太阳的声音初中作文妈妈，我闻声太阳的声音啦！一声稚语打击了我的耳膜，影象中的荡漾不再宁静，涟漪起了点点的荡漾金色的太阳挂在高高的蓝天上，与金黄的小麦交相照映。风儿一吹，远远的望去，阳光在小……南宫湖游记学生高分作文暮春之际，适逢五一，难得清闲，又有天晴气暖，便驱车带子伴友同行奔南宫湖。大门外，轿车成排；公园内，游人如织。绿草如茵，奇花盛开，可坐可躺，可赏可拍。佳木林立，杨柳成荫，银杏树挺……小河流泪了作文400字篇一：小河流泪了森林里有条小河。河水清澈见底。每天都许多动物来这里饮水。小河很喜欢这些小动物，特别是白兔森森，是小河最好的朋友。小河和动物们在这里幸福的生活了很多年……真没想到小学生的作文人生的路很漫长。它充满了神奇与色彩，也充满了凶险与挫折，让人感到走人生的路多么悲伤，多么辛苦。因为人生的路上，有许多意想不到的事。四川，是一个美丽富饶的四大盆地之一。那里……低碳生活五年级作文500字20xx年上海世博会出了低碳的建议，我看了之后，决定试一试低碳的一天那天早上，我开始了低碳的第一步节水。每天早上，我洗脸刷牙都要用到一大盆水，特别浪费，而且刷牙的时候都是……赏月六年级作文500字我国有许多传统节日，例如：端午节、清明节、重阳节、七夕、春节然而在这么多节日中，我却最喜欢中秋节，在这天里，全家老小可以欢聚一堂，尽享天伦之乐。中秋节最重要的当然是赏月啦……