易思普行业大咖专访国内智慧游泳场馆航母品牌天泉水都

　　近年来，随着全民健康意识的增长，大众对游泳馆的需求逐渐增强，现有游泳场所数量并不能满足需求，国内游泳市场的潜力很大。但看似火爆的游泳产业，经营情况也是如此吗？
　　针对游泳馆运营管理普遍存在的问题，易思普采访了国内水中健身航母——天泉水都总经理夏文芳女士，希望通过此次采访能给你的游泳馆运营管理带来新的启发。
　　——以下是采访内容——
　　易思普：您能为天泉水都做个简单的介绍吗？
　　夏总：我们天泉水都成立于2009年，至今已有民富馆、萍乡馆、子固路馆三大综合性场馆，每个场馆都拥有10000平方米的营业面积和大型停车场，具有游泳区、SPA区、泳训区、泡汤区、功能房等服务区，是集健身、休闲、商务为一体的超大型连锁水中健身俱乐部。
　　三大场馆
　　■ 天泉水都萍乡店
　　■ 天泉水都民富馆
　　■ 天泉水都子固路馆
　　易思普：同样的环境，相同的季节，同行竞争日趋激烈，天泉水都是如何定位打造差异化，脱颖而出的？
　　夏总：伴随5G浪潮，AIoT将成为未来十年全球最重要的科技。我们也将智慧场馆运营管理与科技融合提升到战略发展高度，将5G、AIoT、云计算等先进技术引入到我们场馆的运营管理中，实现信息化、智能化的管理和服务，构建出具有超级竞争力的新智慧游泳场馆。
　　AIoT
　　另外，传统游泳馆只能游泳，而不会游泳的＂旱鸭子＂怎么办呢？天泉水都俱乐部通过打造差异化游泳服务，解决了这一问题。天泉水都集游泳、健身、休闲、商务等为一体的水中疗养服务，更加吸引顾客的光临。
　　多样化
　　易思普：天泉水都运营得很＂神奇＂，＂神奇＂在哪里呢？
　　夏总：别看游泳馆人气很高，可是出入口丝毫没有拥挤，很是通畅。天泉水都三家几万平米的连锁游泳及水上乐园项目，全部启用易思普完善的智慧游泳场馆运营管理及物联网解决方案。
　　出入场使用的是易思普智能活体人脸票务闸机系统，会员可通过活体人脸识别、刷卡等多种方式出入场，同时支持闸机自动计费。这些数据，同样也会在游泳馆前台大屏幕上实时显示，并传送到场馆的指挥中心，及时根据不同人流下的不同状况进行应对。
　　智能化
　　易思普：天泉水都线上线下结合的很＂巧妙＂，＂妙＂在哪里呢？
　　夏总：我们为顾客提供了一种无人值守的自助式服务，打破传统的门店式经营模式，无需人员参与服务，适应快捷高效的场馆活动。
　　首先，是通过易思普手机微信客户自助管理服务平台，与我们天泉水都企业公众微信平台联动，会员可以直接通过系统在线购票，省去其他渠道购票的繁琐程序，同时系统还支持微信网上场地预约，微信PT私教预约、微信团课预约，微信查询会员信息，微信充值，微信购票卡，微信支付，微信请假等。有效降低人工成本，同时提升了顾客的消费体验。
　　另外，易思普智能自助售取票系统集计算机技术、网络技术、通讯技术、智能自动化技术于一身，顾客进店后，通过售票系统，使消费者在友好人机界面的交互体验中，自由选择，轻松购票。
　　易思普：天泉水都100多个停车位，高峰期能够进出井然有序，是怎么做到的？
　　夏总：我们的停车场采用了易思普智慧场馆停车场管理系统，实现客户在通过车牌识别快速进出及计时扣费，与场馆运营财务系统数据统一化管理，自动分账，进行实时监控、管理、采集、存储数据，车辆出入完全处于系统监控之下，使停车场的出入、收费、防盗、车位管理完全智能化，提升车辆进场速度20%，有效增加30%收入。
　　易思普：还记得当初为什么选择易思普吗？
　　夏总：在几年前天泉水都与易思普就有一段不解之缘。我们与易思普最初并不是合作伙伴，当时，选购了其他公司的智能闸机，用了一段时间，出现了各种问题，导致天泉客户数据不清晰，让管理层苦不堪言。后来，了解到易思普有十多年的智慧场馆运营经验，是中国智慧游泳场馆运营管理软件首选品牌。经过与易思普的深入沟通交流，以及对易思普客户的实地考察，十分认可易思普。如今，天泉水都已经全面应用易思普完善的智慧游泳馆运营管理及物联网解决方案。
　　夏总：天泉水都规模较大，运营项目较多，集中管理起来困难，涉及人工成本较高，如果各个环节处理不好很容易产生管理漏洞。天泉水都管理层高瞻远瞩，认识到了问题的严重性，决定采购一套智慧场馆运营管理系统及物联网应用平台，结合自身管理需求进行层层筛选、一一对比，最终选择了易思普。
　　夏总：易思普是国内智慧场馆运营管理系统及物联网应用平台专家，率先将＂云＂概念引入智慧游泳产业，依托＂云、大数据、5G、AloT＂的行业领先技术，实现了＂ERP、SaaS、智慧物联、移动互联＂的管理模式，正因为易思普拥有这样的实力，才能与我们天泉水都成功达成合作，我相信易思普在未来的产品和服务能够让我们更加满意，希望两家能够达成长久合作，共勉共赢!
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