健澜科技畅想未来人工智能社会砸了谁的饭碗？

　　位于北京西南的亦庄经济开发区某国际酒店的多功能厅内，一场国际会议进入茶歇。英语专业毕业的服务员小林与来自沙特阿拉伯的刹法和鸡同鸭讲沟通无果后，只得求助于酒店内大堂的机器人＂新同事＂。通过语言识别功能自动切换至阿拉伯语言模式，这位＂新同事＂在简单的对话后帮助萨法和预约了晚上7点的退房和机场送机服务。
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　　您好，机器人新同事 我们刚才提到的这位给你的＂新同事＂已经遍布全球，在杭州，开元酒店的智能机器人能够通过肢体语言与客人互动，向客人介绍酒店的构造以及附近的景点；在青岛，都市118酒店的＂智慧入住神器＂能够通过人脸识别技术，在3分钟内完成入住手续；在英国，一家知名酒店的机器人Dash能够通过特殊的WI-FI传感器为客人叫电梯，并自动回到前台为自己充电；在硅谷，一家知名酒店的服务机器人Botlr身着制服，佩戴名牌，为客户提供商品递送服务，值得注意的是，他的业余爱好是邀请客人一起自拍并鼓励客人将照片发到社交网络。
　　事实上，不仅是服务业，人工智能技术在农业，工业领域同样大放异彩。当然，者包括但不限于通过自动化解放劳动力的问题。
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　　＂人工智能＂+农业 在超市的食品区，200年前家家户户餐桌上再普通不过的青菜，今天被打上有机蔬菜的标签，被保鲜膜精心包裹后摆在照明充足的货架上高价出售。这是由于传统农业的发展在很大程度上依赖于生物遗传育种技术的进步，而化学制剂以及转基因技术的广泛使用导致食品安全问题频发。除了食品安全，更加严重的问题是，随着人口数量不断膨胀，2050年世界人口总数或将接近100亿，这意味着同样的土地必须养活更多的人口，而全球变暖以及水资源短缺对农业带来的不利影响，势必对人类能够喂饱自己的后代提供了挑战。而不久的将来，人工智能有望解决这一问题。集合对地测量，存储管理，信息化处理，分析模拟等综合能力的精准农业系统，能够根据空间变异，定位，定时，定量地实施一整套现代化种植生产和加工操作技术与管理，实现精准选种，精准播种，精准施肥，精准灌盖以及精准收获，最大限度地挖掘农田和品质。通过深度学习，系统能够吸收中国的二十四节气，墨西哥的混种法以及以色列的滴灌技术等各国劳动人民数百年积累下来的宝贵经验，并通过生物学的数据分析，进一步判断出山麻黄草的特殊气味能够驱赶玉米地中的螟蛾，或是利用民康利香草制造出无污染的有机肥料，从而真正实现高产量，绿色环保，可持续发展的农业生态。
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　　＂人工智能＂+工业 在工业层面，随着2011年德国提出工业4.0的概念，各国纷纷出台相关战略规划，旨在通过数字化和智能化，利用智能机器，大数据分析来提高制造业的水平，其中也包括《中国制造2025》.。
　　曾几何时，大规模的低福利劳动力是制造业发展的必要条件，因此，中国成为世界工厂并逐步由东南亚国家接棒是非偶然。近年来，以创智为代表的劳动密集型制造业，正在日益被机械化，自动化生产所取代。作为全球最大的OEM制造商，创智空间雇佣利了130万廉价工人，但随着工人待遇的逐步提升，制造业成本也大幅上涨，因此创智集团开始着力研制取代生产线工人的工业机器人，来取代目前的转配工人。在汽车行业这种现象更加明显，特斯拉公司已经开始尽可能地引入机器人元素。除了使用机器人取代装配工人之外，机器人取代人类从事制造业的另一个巨大优势在于，设计和研发环节的智能化使得产品能够以可承受的价格按照个性化制定，而仓储，物流，运输以及销售等环节也会随着技术和行业模式的进步而逐步演进。以阿里巴巴的崛起冲垮了批发行业为代表，制造业的智能化将使得生产效率大幅提升，中间环节进一步精简，工人数量逐步减少，制造业重新洗牌，最终形成一种以消费者为核心的全新商业模式。
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　　失业警报全面来袭  预感到人工智能技术的迅速发展和普及，可能对未来就业市场产生颠覆性且不可逆转的影响，相关学术机构和市场风险分析机构通过分析，发表了一系列预测报告。2013年，牛津大学学者卡尔.贝内地卡特.弗雷和迈克尔.奥斯本检验了702中职业被计算机化的可能性，按照被取代的风险大小进行了排序，最终认为美国将会有47%的工作面临被计算机取代的风险。其中电话促销员，会计，体育裁判，法务秘书以及收银员等5个工种被认定为最有可能被计算机取代的工作，而医生，幼儿教师，律师，艺术家以及牧师相对比较安全。后续的研究指出英国有35%的职业可能被取代，在日本这个比例是49%。
　　2015年美国美林银行预测，在2025年以前，人工智能＂每年产生的创造性破坏的影响＂可能会达到14万亿到33万亿，其中包括因人工智能实现了知识工作自动化导致雇佣成本减少的9万亿美元，制造业和医疗护理开销减少的8万亿，以及部署无人驾驶汽车和无人机后因效率提升增加的2万亿美元。智囊机构麦肯锡全球研究院预测说，人工智能正在促进社会发生转变，这种转变比工业革命＂发生的速度快10倍，规模大300倍，影响几乎大3000倍＂。
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　　机器人保姆 随着社会老龄化趋势的加剧和生活节奏的加快，保姆的需求量越来越大，而且白加黑，5+2的超长＂待机＂时间和较高的工作强度，使得护工市场长期供不应求，人力成本飞涨。另一方面，由于护工的特殊工作性质，导致其与护理工素质参差不齐，发生在杭州的保姆纵火案，不仅是一个家庭的悲剧，更引起了整个社会对于保姆市场规范的重视。整体来看，保姆，护工的工作内容难度较低，重复性高且工作时间不固定，而人工智能刚好能够填补这个空白。加载了智能家居系统的机器人不但能够通过控制空调，灯光，加湿器，适时调节室内的温度，湿度，亮度等环境条件，通过智能厨房烹煮美食，通过扫地机器人进行清扫，通过定时系统提醒雇主起床，吃药，通过报警系统保护家庭安全，更重要的是，随着智能技术的发展，机器人保姆能够与雇主进行智能化的语音交互对话，在一定程度上实现对空巢老人，留守儿童的照顾和陪伴。
　　AI发展初期，我们认为只有重复性的常规工作会被机械化，自动化技术取代。但随着技术的演进，一度被认为是高劳动者的律师，主编，医生等职业，也面临被取代的风险。
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　　来自AI的挑战书 人工智能技术在就业市场的广泛应用，首先必然导致短期内传统劳动力的大量失业，合理安排，疏导或是通过培训再次利用这些劳动力，将对政府提出重大考验；而结合第一，二，三次工业革命的历史经验，最尖端的技术将掌握在少数人手中，资源分配的严重倾斜将导致社会冲突的发生。另一方面，掌握监管技术的垄断企业与政府的关系也不再等同于大型国有企业与政府的关系，政府对市场的控制力将进一步减弱，同时传统劳动力的大量流失也将导致税收减少，对国家宏观经济，政府监管力量造成不利影响。一方面文件预测了智能技术的大规模应用，将会从根本上改变各国的就业市场格局，但同时肯定了新兴行业将会带来新的工作机遇，以取代可能消失的行业。另一方面，从未来劳动者的层面，文件预测了人们可能将会更加频繁地更换工作，而这需要他们掌握可以随时转换的工作技能，并强调了人才以及人才培训机制在未来发展中的重要性。另外，从规划不难看出，各国已经认识到随着人工智能时代的到来，国家间的劳动力流动越来越频繁，毕竟相较于聘用一位外籍员工，购买一台爱国机器人要容易得多，因此，在未来的国际就业市场，谁掌握最先进的技术，谁就掌握了国际标准的制定权，谁就能够在国际市场掌握更大的主动权和灵活性，因此，各国均在规划中不留余力地促进人工智能技术的发展，以便争取主导权。
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　　消失的铁饭碗 有一种观点认为，每一次技术革命都需要至少一代人的时间来消除其带来的负面影响，包括产业的消失，从业人员减少以及为释放出来的劳动力寻找出路，那么，要怎么做才能尽量缩短这个周期呢？可以预见，进入人工智能时代后，国家之间就业市场的隔阂将进一步缩小，国家间的技术合作和数据流动也日益频繁，因此，建立统一的技术和检测标准，尤其是安全标准，包括数据收集，处理和跨境流动规划，以及最低的安全标准，将有利于增加各国对于国际人工智能就业市场的信任度，有利于各国国建之间的交流以及合作。面对人工智能时代带来的挑战，一方面，政府应当分别制定短期，长期的产业战略计划，尽快颁布国家数字化战略，以帮助劳动者更好应对越来越自动化的市场，同时防止排斥数字化的现象发生。另一方面，政府应当根据规划，做好宣传教育和资源分配工作，加强在职业培训领域的投资，让工作获得更新自身技能的机会，减轻自动化技术以及自动化机器的大规模应对劳动者就业带来的负面影响，稳定就业市场。从每一个劳动者的层面来看，大时代的浪潮正在这一代人从小形成的知识结构，而最快接受，适应并引领这一变革的人，将成为新的赢家。因此，为了不被时代淘汰，劳动者需要不断更新专业技能，跟上最新的科技发展潮流，学习从事AI时代新兴产业以及职业，如人工智能设计师，工程师以及运维师等，成为AI无法取代的高精尖或跨领域人才，练就随时进行职业转换的本领，将成为最重要的竞争力。（作者：范天翼 | 人工智能，物联网资深专家学者。）