【品橙旅游】近日，雷军控股的有品信息科技有限公司（以下简称＂有品信息＂）发生工商变更，经营范围新增＂旅客票务代理＂业务。 除小米外，华为推进的天际通和河图甚至华为云都与在线旅游有千丝万缕的联系。 2020年12月，文化和旅游部、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部等10部门联合印发《关于深化＂互联网+旅游＂推动旅游业高质量发展的意见》尤其强调坚持技术赋能的基本原则。《意见》重点指出：＂推动5G、大数据、云计算、物联网、人工智能、虚拟现实、增强现实、区块链等信息技术革命成果应用普及，深入推进旅游领域数字化、网络化、智能化转型升级，培育发展新业态新模式，推动旅游业发展质量、效率和动力变革。＂ 当越来越多科技公司与在线旅游亲密接触，又会碰撞出哪些火花？ 小米入场，不动声色 企查查显示，有品信息成立于2018年4月，注册资本5000万元人民币，法定代表人为白昉，股权穿透显示，该公司大股东为雷军，持股70%。 来源：企查查 有品信息是小米旗下分公司之一，自2019年2月1日起开始运营小米旗下精品生活电商平台＂小米有品＂。 小米有品是小米＂新零售＂战略的重要一环，其依托小米生态链体系，延续小米的＂爆品＂模式到更广泛的家居生活领域。目前小米有品的商品服务类别包括优品推荐、手机数码、家用电器、美食酒饮、出行车品、日用文创、健康保健、母婴亲子等19大类，其中并未包括机酒订票等旅游相关业务。 来源：小米有品 当有品信息拿到旅客票务代理业务的＂准入证＂之后，小米有品是否会新增旅游票务代理业务还是未知数，但雷军在很久之前就曾与旅游业产生过联系。 曾任赶集网副总裁兼移动事业部总经理的王振华在离开原有职位后踏足了旅游业，并成立发现旅行，公司成立一年后便获得雷军旗下＂顺为基金＂数百万美元A轮融资。有趣的是，发现旅行的运作模式也被称为是＂小米模式＂在旅游业的复制。 王振华曾在2015年公开表示，价格是拉动市场最有利的因素，在用低廉的价格吸引消费者后，消费者会关注产品本身，根据用户对产品的满意度再对产品进行升级。服务好，超预期，就会吸引更多粉丝。这里的所谓的＂超预期＂＂高性价比＂正和小米产品相似。 事实证明，＂小米模式＂在旅游业有行得通的地方，而从雷军对发现旅游的投资也可看出，小米对旅游业并非完全没有关注，进入在线旅游市场或许只是小米新零售布局的下一步。 ＂小米在旅游市场的动向可算是一种新的尝试，这可用来增加客群粘性，扩展产品服务品类，有助于维护老客户增加新客户，积累更广泛的数据资产。＂上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示。 华为进攻，多点开花 华为与小米是电子科技上的竞争对手，但在在线旅游领域，华为可算的上是小米的＂前辈＂，到目前为止，华为已经多次触及在线旅游市场。 2018年，华为天际通曾推出旅行H5，画面模仿经典电影情节和旅游胜地，浏览者通过热气球＂逛＂遍这些画面后会有一个选择题，H5会根据用户选择路径给出独特的旅行人格评价，这种与＂我＂相关的小测试转发到社交圈后增进了朋友圈互动，更推广了天际通。 来源：华为天际通 天际通是华为用户专享的境外上网服务APP，用户境外出差、旅行，无需购买本地卡，即可实现在全球多个国家和地区高速上网。 2020年疫情之下，华为天际通升级引入全球精品旅行攻略平台，收录全球精彩旅行目的地，提供目的地介绍、游记、交通、美食、购物等全方位旅行信息。用户可在全球100+国家/地区体验到一站式、全场景境外旅行服务，包括一键预订全球酒店、全球机票、全球租车等。 除面向境外游客的天际通外，华为在2020年初曾推出＂华为河图＂，并在2020年4月，华为推出第一个基于河图的商业应用——华为AR地图（公测版）。和华为AR地图一起发布的，还有两个试点项目，敦煌莫高窟是其中一个，另一个是上海南京路。 华为为敦煌莫高窟打造的第一期 AR 体验由三部分组成，即虚拟物体展示、AR导航和AR导览。 虚拟物体展示主要为3D模型和高精度壁画，3D模型以九色鹿为例，用户用华为AR地图App对着小牌坊扫描后，牌坊下会呈现出虚拟的九色鹿，用户可以和九色鹿互动合影等；AR 导航中用户指定地点后，App会录制实景画面并引导路线；在浏览沿途，游客把手机摄像头指向旁边的洞窟，会看到附着在洞窟之外的虚拟导览牌和洞内高精度虚拟壁画。 在知乎上，有人曾提出＂华为河图出来后，旅游会受影响吗？＂问题，回答者的回复不尽相同，但大多数都偏向于河图确实会给旅游业带来新的发展方向。 评论者表示，河图的功能完善后，会在一定程度上影响到旅行社。 河图的最大优势是游客足不出户浏览到世界的旅游景点，但目前AR和VR技术不能完全覆盖游客在出游过程中的感官体验，因此河图虽然能方便游客出行与旅游前的决策，但不能代替旅游本身。就像电影院一样，虽然在线视频平台疯狂增长，却很难取代线下电影院观影气氛。 但对旅行社出游来说，河图可以在很大程度上代替导游的功能，对传统旅行社的冲击更像是当年电视机取代收音机一样。河图把原来仅仅单一的讲解，变成了可接触，可交互，更直观、更生动的讲解。对传统旅行社来说，这其实是降维打击，或许有一天，部分导游的作用会被河图取代。 品橙旅游特约分析师周易水认为，华为由于内外因共同作用已然成了＂八爪鱼＂，在国内多领域渗透，四处出击，切入旅游赛道并不奇怪。抛开政策端因素，仅从技术角度考虑，其5G技术、华为云、大消费整合等都为纵深捕猎旅游消费提供了基础条件，未来不排除进一步与传统旅游企业建立战略合作、互相赋能。 还会有下一个入局者吗？ 疫情出现导致2020年中国在线旅游市场交易规模首次出现负增长，但也达到了近8000亿元的规模。正因有如此庞大交易量，在线旅游市场吸引着越来越多的外围玩家入局。小红书和抖音、快手自不用说。 近日，哈啰公布赴美上市招股书。招股书显示，2020年，哈啰的共享两轮车出行服务次数为51亿次，按此计算，哈啰是中国乃至世界上最大的共享两轮车服务提供商。 哈啰在2020年下半年曾多次涉足在线旅游领域，上线多个本地生活新业务，包括到店团购、哈啰酒店、哈啰打车等，其在本地生活领域的扩张也由此展开。 目光收回到小米和华为，这两大公司的出场更足以证明这一点。 中央财经大学文化经济研究院副院长、副教授戴俊骋认为，＂旅游+文化IP+科技＂类专业化公司或将迎来前所未有的发展机遇，在技术支撑下挖掘出新的文旅场景，形成具有可拓展性的文化IP，这类型的文旅科技企业将会是受市场追捧，受资本偏好的企业。 旅游业正留给科技类企业更多机会，小米和华为进入在线旅游市场并不显得突兀，特别是华为通过与敦煌等大IP合作，拥有了更多机遇。 而在小米和华为之后，是否会有越来越多的电子科技公司进入在线旅游领域，将是未来值得关注的焦点。 崔丽丽表示，小米和华为在旅游市场的动作都是基于某种软硬件技术生态系统的构建动作，有助于更全面的了解客户、增加变现途径。特别是华为的境外通讯、虚拟场景与旅游️有较强的关联性，介入旅游市场比较自然，变现更容易。小米有品本来就是基于小米消费价值观在多品类的延伸，生态系统中增加新业务的概念，链接旅游也顺理成章。 不过也有专家表示，以小米为首的电子科技公司对旅游业的探索还在初级阶段，并不会对在线旅游市场产生太大影响。 北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，小米在硬件端和终端占有很大的安装量，只要是小米的用户都是公司的既定客户，小米公司有一定的条件可以通过硬件端或是应用软件反向切入客户的生活服务领域，增加旅客票务代理的营业范畴可以理解为是小米的新零售业务的配套服务，但小米想要与主流OTA竞争在能力上还有很大差距。 ＂从小米产业链的储备和行业经验或技术研发实力上看，其还不具备成为一家主流的在线旅游服务商的能力。现在小米更多的是借助自己的能力为客户提供渠道功能的延伸，未来旅游可能会作为小米服务客户的重要渠道而出现，但一定不是小米的主流竞争力。＂他说。 2020年下半年开始，在线旅游月活跃用户数逐渐恢复以往水平。2020年12月中国在线旅游月活用户数为1.32亿人，在线旅游月活用户与2019年12月相比，恢复率达到92.1%。 在线旅游市场的快速恢复为小米和华为进入该市场提供了保障，在OTA一方独大，抖音快手小红书三方挤入的现状下，且不论小米和华为进入市场的最终目的是什么，但总的来说，科技公司进入在线旅游市场不是件坏事，或许不会引发太大波澜，但也会让在线旅游市场再度关注起科技对在线旅游的重要性，在未来找到新的发展方向。（品橙旅游 Yangqi）