5折换屏上门服务！OPPO售后服务花招盘点，友商快来抄作业

　　根据市场研究机构 Strategy Analytics的数据显示，中国手机用户平均换机周期为 28 个月，接近两年半的时间。超长的换机周期，也给各手机厂商的售后服务带来了更大的压力。如何在产品之外，通过售后服务的革新来获得消费者的＂芳心＂，已经成为了手机厂商们的新课题。
　　（＂护屏计划2.0＂活动延期至10月7日）
　　在这方面，近期OPPO做了一个很好的示范。9月28日，OPPO官方宣布将＂护屏计划2.0＂活动延期至10月7日，该活动主要针对手机屏幕损坏、电池老化等问题推出一系列优惠福利，最高能够让用户以原厂价格 5 折的优惠价，进行屏幕或电池盖的更换。更加难得的是，该活动的覆盖范围非常广，包括Find系列/Reno系列/K系列/A系列等27款机型，很大程度上解决了老用户痛点问题。
　　（＂护屏计划2.0＂的优惠价格）
　　其实这已经不是我们第一次看到OPPO在售后服务方面进行创新。例如，八月份欢太数科与众安保险就联合推出了一份定制化的＂碎屏险＂，为众多OPPO手机用户送上了一份大礼。具体来说，用户在购买OPPO手机后20天以内，可以随时购买这款碎屏保险，并且是线上投保、按月购买、随时退保。相较于此前的碎屏险来说，OPPO这款新型碎屏险购买更加方便，服务也更加人性化。
　　（欢太数科与众安保险合作推出碎屏险）
　　与此同时，今年OPPO还宣布将上门服务城市的数量由15个增加至20个，并且每一位Find X3系列的用户都能获得一次免费体验的机会。对于O粉而言，如果手机坏了但又没时间去售后服务中心，完全可以利用周末的时间让OPPO工程师上门维修，这样既修好了手机，也不占用休息时间。而在这20城之外的用户，也可以选择寄修服务，将手机寄到OPPO售后服务中心，非常方便。
　　（OPPO 20城上门维修服务）
　　据统计，截止目前OPPO在国内的服务布局已覆盖全国300多个省市、900个区县，拥有 950+的客服中心。其中，有不少店铺是销服一体店，即一家店铺不仅销售产品，也提供售后服务，能够为用户提供购机、售后一条龙服务，最大限度的解决用户的烦恼。
　　（OPPO 售后服务网点）
　　总的来说，在手机行业竞争逐渐白热化的今天，售后服务的重要性不言而喻，它不仅能培养用户的忠诚度，对于提升品牌的竞争力和价值也有很大的帮助。结合以上信息来看，OPPO在这方面是做得不错的，护屏计划2.0、新型碎屏险、上门服务等措施，能给购机的用户提供很大的安全感。如果你的手机经常遇到售后问题，不妨考虑一下OPPO的产品。