段永平,步步高创始人,有中国"巴菲特"之称。 可能很多人都不知道段永平,是因为他在02年就移民美国,此后基本不再插手公司的事情。我们都知道国产手机品牌中有个蓝绿厂,oppo和vivo,而这两家公司都出自于段永平。 今天我们就来简单讲述段永平的创业故事,及背后的核心价值。 【从职业经理人到企业家的转变】 段永平出生于1961年,江西。1977年考入浙江大学,成为文革后的第一批大学生。之后进入人大,获得经济学硕士学位。毕业后,段永平被聘为一家年亏损200万的电子厂厂长,开启了职业经理人的生涯。 段永平接手后,亲自管理研发和营销两条线,经过研究决定生产家用电视游戏机。仅用三年,这间小厂产值已达1亿元,并正式命名为中山市小霸王电子工业公司。但小霸王真正"发迹"还是在1993年。 当年,成龙的一句"同是天下父母心,望子成龙小霸王"让小霸王学习机迅速成为这个行业当之无愧的"王者",市场份额逼近80%,1995年小霸王产值逾十亿。那个时候,十亿是相当惊人的数字,至少相当于现在几百亿规模的特大巨头。 也就这个时候,段永平发现企业遇到瓶颈,必须要改变现有的机制。段用品提出了股份制改革,没有得到老板的同意。于是,段永平带着六名骨干辞职,于1995年成立步步高电子有限公司。 创业之初,段永平请来李连杰,重金打造出"世界自有公道,付出总有回报,说到不如做到,要做就做最好。步步高!"的歌曲。 这首歌现在也是步步高的企业歌。我在步步高工作那三年就经常唱这首歌,无论是重要会议,还是给基层的员工培训,第一件事都是唱这首歌。 比较了解oppo和vivo手机营销的朋友都知道每年都会有巨额广告投入,这都是源自阿段(在步步高体系,不称呼段总,而称呼阿段)。 我是一名90后,现在看到点读机都会想起那句广告:So easy 妈妈再也不用担心我的学习了!可见广告营销的成功。阿段最大的手笔还是在1999年和2000年,以8000万的价格拿下新闻联播5秒广告时间,连续两年成为央视"标王"。 【影子总裁的诞生】 小霸王的经历让段永平知道,家族式企业很难长久,必须让骨干员工们共同分享利益,这样才能让企业有持续的生机,所以段永平很早就有了分股权的想法。 1999年初,段永平出手对公司进行改制,成立了教育电子、视听电子以及通讯科技3家独立的公司,"随事走、股权独立、互无从属。"段永平在每家公司的股份只占10%(现在阿段在三家公司的股份已经很少)。 阿段在定居美国之前,只留下一句话:第一放手去干,第二干好了分钱,第三干不好就关门。 教育电子由金志江负责。视听电子即现在的VIVO,由沈炜负责。通讯科技即现在的OPPO,由陈永明负责。后来三家公司逐渐分开发展,品牌独立,渠道独立,现在都已经成为头部品牌。这三人加上拼多多黄峥,就是现在网络常说的段永平四大弟子。 定居美国后,阿段不再参与公司的管理,只作为名义上的董事长,用他的话说就是:我现在就相当于一个免费的高级顾问。 "卖什么产品,定什么价格,卖到哪个国家,都不是我关心的问题。如果我们要上市,或者要改卖牛奶,或者说要改做房地产了,这些改变方向的问题,我才会深度介入。"阿段表示他的企业家生命已经结束,每次回到公司,都只会讲企业文化、价值观,也就是步步高体系非常看重的"本分"。 【中国"巴菲特"】 阿段定居美国后就开始了他的投资生涯。最为我们熟悉的还是对网易的投资和高价拍的与巴菲特共进午餐的机会。 2000年互联网泡沫时期,网易的股价狂跌,最低跌至0.48美金,面临退市边缘。丁磊找到了阿段,问他怎么样推广游戏。就是在与丁磊的交流中,阿段看到了网易的价值,开始大量买进网易的股票。很快,网易就因为游戏业务起死回生,股价飙升到70美元,阿段借此获得100倍的收益。 2006年,阿段在ebay上更是以62万美元的价格拍下与股神巴菲特共进午餐的机会。 【本分】 在步步高工作的那几年,"本分"是提的最多,也是给我印象最深的。 很多人问阿段把公司做好的秘诀是什么,阿段的回答就是"本分"。 在阿段的博客中有这样写道: 本分是什么? 我的理解的本分就是:"做对的事情、把事情做对"。 明知错的事情还去做就是不本分。 本分是个检视自己的非常好的工具。 个人认为总是拿"本分"当"照妖镜"去照别人是不妥的。 什么是"做对的事情"? 难道还有人明知是错的事情还会做的吗?看看周边有多少人抽烟你就明白了。为什么人们会明知是错的事情还会去做呢?那是因为错的事情往往有短期的诱惑。 其实,人们往往知道什么是错的事情,只要把错的事情停止做了,就离"做对的事情"更近了一步。所以,"做对的事情"其实就是发现是错的事情的时候要马上停止,不管多大的代价都是最小的代价。 人们常说的"坚持到底",指的是坚持"做对的事情"而不是坚持做错的事情! 很多人都希望知道把公司做好的秘诀是什么,其实"秘诀"不是做了什么而是不做什么。好的公司都一定是有一个长长的"Stop doing list",就是"不做的事情"。 "不做的事情"其实也分两类:一类是谁都不应该做的事情,比如欺骗;另一类是和自己公司的使命和愿景相结合的。 下面我举一些我们自己的"不做的事情"的例子,这也算我们的小秘密吧。 不做OEM:最早提出不做OEM的就是现在OPPO的CEO陈明永,不记得是哪年了,大概可能有20年了吧。为什么我们不做OEM呢?长远来讲,我们想建立自己的品牌,我们需要把所有的资源投入到我们自己的产品上。做OEM有很专业的公司,他们有很专业的办法去满足很多不同的客户的不同的要求,我们根本就没有精力去做这些事情,所以长远来说我们是会输给那些专业做OEM的公司的,既然知道长远会做不过别人,那我们干脆就不做。记得大概 十五六年前,我还是CEO的时候,沃尔玛的供应商曾经来找过我,说要给我们下100万台的VCD的单子,我在电话里直接就拒绝了。对方还问我,难道价钱你都不想谈吗?我说,对的,不管什么价钱我都拒绝,反正你也不会给我好的价钱,谈来谈去浪费大家的时间。我当时还类似地拒绝过南方贝尔的代表要下的"巨量"电话机订单。当时给我打电话的人还嘟囔着说,在中国还没有人拒绝过我们的订单呢。 不讨价还价:我刚到广东时,就发现人们在谈生意时谈来谈去谈的都是价格,当时我就想,如果能不谈价钱,那至少可以省掉70%到80%的时间吧。后来,我们花了两三年的时间,建立了一套销售体系,确确实实做到了所有的客户在我们这里拿的货的价钱都是完全一样的,不管生意额的大小,没有折扣,没有返点!也许很多人很难想象,我们这个公司实际上是没有销售部门的。 不赊账、不拖付货款、不晚发工资、不做不诚信的事情、不攻击竞争对手(郁闷的是偶尔看到一线的友军在线上攻击展开各种攻击……企业文化贯彻到神经末梢是一件非常不容易的事情)……, 我们的"不做的事情"是一个非常长的表,每一个不做的事情都是有背后的故事和道理和逻辑的,就不一一在此说明了。 什么是"把事情做对"?这个可能比较容易理解一点点,但其实也没有看上去那么容易。把事情做对是一个学习的过程,中间会犯很多的错误。如何坚持做对的事情,付出为了把事情做对的过程当中所需要付出的代价,其实是非常不容易的。在把事情做对的过程当中,其实是没有办法避免犯错误的,比如打高尔夫的人,是没有办法避免偶尔把球打下水的,能做的仅仅是如何能降低犯错误的概率。 在步步高小天才品牌里有着这样一则故事: 上个世纪90年代初的时候,"小天才"在游戏机领域是个非常响当当的牌子,产品的质量和口碑都非常好。 步步高创立之初,阿段看上了小天才这个品牌,认为非常合适,就找到了商标注册人,提出了购买商标(这个时候,小天才已经没有产品了),并出到了300万的价格,结果被一口回绝。 后来,大概在08年的时候,步步高教育电子要做幼儿产品,就想到了这个品牌,希望再试一试。因为想个好商标名确实是件非常难的事,尤其是3个字商标基本上都被注绝了。如果能够以不太贵的价钱买到一个好的商标名字绝对是合算的。 于是公司费尽九牛二虎之力终于找到了"小天才"的商标所有人。不过这一次吸取了上次的经验,委托了一个中间公司出面购买。 结果对方直接出价就是30万,而且一再强调他这个牌子是很值钱的,10年前步步高就曾经出过300万想买。过程很顺利,半年后这个品牌就拿到了。 后来这个事情阿段知道了,他就告知步步高教育电子的人把差价补上,不能失去一个商人的本分。最后,公司出面找到这个人,补了120万。因为商标原有的注册人感动人,认为我们做事非常实在,所以直接少了一半的价钱。 在oppo曾经发生过这样一件事: 2012年功能机遇到智能机冲击,oppo积压了大量的库存,难以消化。最后,阿段出面,给省代理下任务,分摊库存。"很多省包都是几千万几千万的亏损,如果没有那帮人力挺,OPPO就死在了库存上。" 这些省代理的老板最初都是阿段手下的兵,那种本分的文化已经深入骨髓。在他们看来,就是公司的一员。公司有困难,我们就应该挺身而出。 后来oppo转型智能手机成功后,对这些老板做了很大的政策支持。 这就是本分。我在步步高工作的那几年,无论是省一级还是市一级代理老板的身上经常能看到这种文化的体现。有时候新品发布时,可能面临市场竞争大,任务重,这些老板哪怕是亏损也要完成上面指定的任务,完成既定的市场份额。 【结束语】 关于"本分"的故事还有很多,感兴趣的朋友可以看看沈玮或者陈永明对此的理解和阐述。