Amadeus的野心创新孵化器增加收入来源

　　【品橙旅游】＂WhatsApp向用户发送个性化旅游提示信息、用户在一款安全App中获得生物信息密钥，酒店业主或民宿房东通过数字化方式向住客提供入住提示。＂以上都是Amadeus想解决的问题， Amadeus 希望增加其收入来源。近日，Amadeus秘密推出了一款业务推进器，Nexwave，明确了Amadeus开发新一代业务产品的想法。
　　Nexwave总监Marion Mesnage称疫情期间，Amadeus通过连接和业务合并为旅游业做出贡献。Nexwave拥有超100名员工，将推进产品性能的开发，找到可以拓展Amadeus收入来源的业务。
　　此次疫情危机进一步提高了Amadeus团队对于开拓业务的兴趣，目前，该团队专注于让游客了解目的地疫情信息， 帮助游客实现安全旅行并让游客能够实现有意义的旅行。
　　Traveler ID是实现身份验证数字化的一项服务，目前，多家航司和机场都在想办法解决旅客排队验证身份的问题，因为核酸检测证明仍需人工确认。
　　4月下旬，西班牙欧罗巴航空公司成为首家使用Traveler ID的航空公司。借助这项技术，乘客可以在登机时证明自己拥有必需的健康证明，该证明也会保留在航空公司的网站或App中。这一功能已整合进航空公司的IT系统中，从而使自助登机成为可能。Mesnage也表示将在未来几周内通过这项新功能对其业务进行补充。
　　Nexwave的另一个项目是Feasy，一个面向消费者的＂数字礼宾服务＂，可通过诸如WhatsApp或Messenger的信息发送服务与游客进行沟通，Mesnage称Feasy是游客的数字化助手。
　　目前，Amadeus也在讲数字化概念引入其商旅服务业务CheckMyTrip中，同时也在考虑将该技术提供给希望将数字化服务整合进自己品牌中的旅行社。
　　此外，Nexwave与Riskline展开合作，将疫情信息添加到Amadeus的企业风险管理解决方案Amadeus Mobile Messenger中。Riskline跟踪与疫情相关的旅行咨询和相关信息，而Amadeus的新解决方案可通过其在线预订工具Amadeus cytric Travel＆Expense及其服务Amadeus Selling Platform Connect来获取该信息。
　　Amadeus也开始涉足旅游和体验的业务整合，Nexwave团队正在孵化的另一产品是Amadeus Sherpa，旨在帮助酒店业主使用数字化工具提供有关当地活动的建议，帮助提供本地旅行经验。
　　Amadeus Sherpa是一项B2B服务，用于连接、汇总和发布目的地旅游，活动和其他本地旅行经验。Amadeus与BookingKit以及其他旅行社预订软件提供商合作，后者充当渠道管理者。在测试阶段，Amadeus一直对付费预订收取5％的佣金。但Mesnage称德国、法国和西班牙等主要业务市场的旅行限制和缓慢的复苏速度推迟了该服务的测试。
　　Amadeus重新定义了其创新的方式，Nexwave就是一种新的尝试，以实现盈利方式的制度化。这种尝试最早始于2016年，当时Amadeus只是成立了一个较小的研究和创新部门。
　　在Nexwave团队创建之前，Amadeus的创新工作往往以技术为中心。团队成立之后，Amadeus将创新重点从广泛的新兴技术主题（例如，物联网）中完善，以了解其合作伙伴都认为迫切的特定客户需求。（编译：品橙旅游 Rose）