全心全意，我为群众办实事

　　全心全意，＂我为群众办实事＂
　　群众无小事，点滴暖民心。＂我为群众办实事＂，为的就是帮助群众解决实际问题，为民办实事、舒民忧、解民困。各区根据12345的反馈意见，围绕民生热点，圈定了＂接诉即办＂的27个重点顽疾，如无证＂房＂＂车＂、劳务和消费纠纷、城市环境、小区管理、教育、交通管理、市政、医疗服务、停车管理、养老、农村管理、房地产市场管理等12类主题，紧盯房产证难办、预付式消费退费难、垃圾清运不及时、街头游商占道经营、老旧小区改造、教育培训机构规范管理、医院医疗服务等27个具体问题，有针对性的对这些问题提前预判，提前解决。
　　北京市通州区聚焦近年来城市副中心建设发展实际，以12345市民服务热线＂接诉即办＂监督工作为主渠道，通过组建＂接诉即办＂监督工作专班，制定《关于深化＂接诉即办＂工单筛查核查工作的实施方案（试行）》，细化完善专班运转工作流程图，建立日筛查、周派单、月统计、季报告工作机制等，持续强化对相关问题线索的筛查和处理力度，聚焦解决突出问题，深入开展的＂我为群众办实事＂实践活动。
　　海淀区＂我为群众办实事＂实践活动坚持＂六个聚焦＂，即聚焦＂接诉即办＂，围绕＂每月一题＂办实事；聚焦＂企业发展＂，围绕贯彻新发展理念办实事；聚焦＂民生建设＂，围绕保障基本民生需求办实事；聚焦＂政务服务＂，围绕深化放管服改革便民利民办实事；聚焦＂为民服务＂，围绕全面促进乡村振兴深化基层治理办实事；聚焦＂文明实践＂，围绕弘扬时代新风办实事。
　　朝阳区制定了＂建设幸福朝阳行动计划＂，内容涉及社会保障、教育均衡、医疗卫生、文化繁荣、公共交通、生态环境、城市精细化管理、乡村振兴、公共安全、便民利民等十个方面。进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断满足人民群众对美好生活的新期待。
　　＂我为群众办实事＂不仅涉及到每个区，还将各个职能部门一同加进来，具体问题归属到相应部门来解决，如科教文卫事业单位党组织要重点围绕解决就学、就业、就医等民生问题办实事；城市基层党组织要重点围绕提高城市基层治理能力、改善人民生活品质等方面办实事。＂未诉先办＂，切实解决与人民群众利益相关的重要问题。
　　＂我为群众办实事＂，要始终坚持把人民群众满意度作为衡量和检验一切工作成效的根本标准，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧，用行动解决群众的实际问题。