美国航空公司是怎么使用云计算的？

　　作为全球最大的航空公司，美国航空公司 (American Airlines) 致力于运用行业专业知识和创新技术，为客户及团队成员提供别具一格的体验。从本质上说，我们必须通过开发合适的工具和技术，不断推动业务现代化和转型。
　　1950 年，美国航空公司开始与 IBM 合作，当时，技术是双方建立合作关系的基础。我们的目标是，合力开发业内首个电子预订及售票系统。如今，我们已将技术融入了业务的方方面面。当客户登录aa.com、使用终端机登记，或者通过移动应用来管理日常行程时，我们都能够为其提供强有力的技术支持，以便客户和团队成员能够随时随地获取其所需的服务。
　　几年前，我们将云计算作为重点考虑事项，希望通过采用一些关键的指导原则来选择合适的发展路线。首先，美国航空公司的目标是构建开放式标准。为此，我们选择了Cloud Foundry，因为他们能够帮助我们按需调配工作负载，而无需担心因固定选择某家提供商而产生其他方面的负担。其次，安全是我们在选择云服务提供商方面的硬性要求。我们的合作伙伴不仅要能够提供稳健可靠的安全产品，还要在面向各行各业提供安全计算支持方面拥有深厚的经验，尤其是针对政府机构和联邦机构。再者，美国航空公司的第一要务是借助公有云优势，提升可扩展性、节省成本并推动创新。进一步来说，如果公有云不适合处理某些工作负载，我们便会在必要时考虑采用其他类型的环境。
　　通过使用高效的云技术，美国航空公司能够以足够敏捷的方式，充分发挥云平台的各项优势。在成功构建整个生态系统之后，我们实现了生产效率、敏捷性及响应度方面的提升。因此，我们更加坚信这将为我们带来更多丰厚的回报，而这也是我们及时推动创新工作的必要基础。此外，我们也更加明确地认识到，要获取这些回报，公司必须找到合适的合作伙伴，以便更广泛地开展云创新工作，而非仅仅局限于云平台。
　　经多方考量，美国航空公司最终选择与 IBM 建立云战略合作关系。去年，我们正式宣布，公司计划将一些最关键的企业应用迁移至云端。除了帮助我们稳固应用服务市场之外，IBM还为我们提供了可靠、可扩展、安全的公有云基础架构服务。他们通过以 Cloud Foundry 为基础，巩固了开放式标准，让我们能够灵活地在各个环境之间按需迁移工作负载。IBM一直在大力投资云架构，我们对他们的下一代云计算路线图很有信心，这非常有助于我们作出正确的云决策。
　　从另一方面来看，我们之所以选择 IBM 作为云战略合作伙伴，还因为他们在帮助企业转型方面有着丰富的经验，能够让企业更好地运用技术来推动创新。目前，IBM 正帮助我们改进资源编排及相关流程，以便我们能够充分发挥云计算在提升生产效率、速度及敏捷性方面的优势。借助他们提供的内容专家支持、工具和资产，我们的团队将能够更快地采用并适应全新的云协作方式。这包括高效运用 IBM Garage Method、Design Thinking、DevOps、连续交付、敏捷方法、基于 Spotify 方法的小组/部落模型、配对编程与精益开发等等。
　　美国航空公司正与 IBM 携手将我们的多项关键的企业应用迁移至 IBM Cloud 平台即服务上的单个微服务集之中，其中包括现有的三大不同应用程序：aa.com、客户移动应用和终端机应用。
　　我们早在半个世纪之间就已经与 IBM 建立了创新合作关系，而此次与 IBM 联手推动云计算之旅，将是我们之间长期合作伙伴关系的另一个重大里程碑。美国航空公司将与 IBM 继续开展更为紧密的协作，共同打造让客户满意、有利于航空行业创新的一流解决方案。