最近喜茶又出事啦，喜茶logo申请＂小男孩＂图形商标与在先商标构成近似，近日终审被驳回，没想到居然再一次绊倒在了商标之上。 今天呢我们要看的并不是喜茶，而是同为TOP级奶茶品牌沪上阿姨，沪上阿姨怎么在私域流量中做到高效的服务顾客？ 下面我们从沪上阿姨的私域规划、引流设计、转化设计来分析下「沪上阿姨」的私域布局。 目前沪上的企微私域顾客量达到：20000+，只用了15天左右（区域数据）。通过私域为门店带去二次消费，累计拉动门店营收近30000元左右。通过标准化的流程来降低人工的投入，来提升门店整体的服务效率。品牌的私域流量布局中，前期的预备动作都在重点规划＂标准化的SOP＂。 沪上的＂标准化的SOP＂动作可以拆解为：门店规划动作、社群日常动作 （1）门店规划动作：通过区域试点帮助⻔店搭建私域体系，将顾客沉淀在⻔店企微号上，总部帮助⻔店统⼀管理社群，实现运营赋能。 （2）社群日常动作：每周⼀在社群公布本周社群活动预览（让群友可以直观感受到社群价值）。周⼆答题或朋友圈点赞活动，周三会员抽奖/周四神券发放⽇（通过不同的福利活动带动社群活跃和促进社群转化）。 不定期穿插新品宣发活动，将社群价值最大化的同时降低顾客疲劳感，与群内顾客产⽣更强的黏性。 一、引流设计 「沪上阿姨」旗下一共拥有2500家⻔店，分布在300多个城市。在引流设计层面，品牌把自己线下门店资源利用起来，尽可能将线下客流量的导入线上企业微信。 · （1）引流场景：线下门店引流导入企业微信 · （2）引流形式：抽奖领取优惠券形式 · （3）引流亮点：「免费奶茶兑换券」和「100%中奖」吸引顾客扫码参加抽奖活动 根据品牌的观察，90后、00后的年轻⼈，⽩领、学⽣是门店的重要消费对象。 主要的消费渠道是线上外卖和线下点餐两种形式，而通过线下点餐的顾客可以享有特殊的线下服务-抽奖送优惠券，来区别于线上营销。 通过利⽤⻔店流量的天然优势，策划线下物料和活动设计抓住到店消费的顾客。 在做微信私域引流的过程中，你有遇到这些情况吗? 收到微信官方提示＂加人过于频繁＂； 微信账号直接被限制登录； 微信账号被永久封禁... 如果你已经遇到或者是收到了提醒，或者是有可能会遇到这些问题，那么建议你一定不要错过这个强大的引流工具——二维彩虹二维码生成器。 因为通过二维彩虹二维码能够实现微信无限加人，永久有效。且可以制作永不失效的微信群二维码。在遵循微信政策的情况下，在很大程度上可以避免微信号被封禁。 1、注册并登录二维彩虹二维码生成器官网 2、准备好几个不同的微信二维码，选择二维彩虹＂文件＂功能 3、将不同的微信二维码在＂文件＂功能下一一上传，生成动态二维码 4、来到＂追踪数据＂页面，复制下每个文件二维码的网址链接 5、来到＂多链接＂功能 6、按照＂扫描时间＂＂扫描地点＂或＂扫描数量＂进行选择 7、按照选择的扫描条件将不同文件二维码的网址链接一一放入。扫描生成的多链接二维码即可连接到不同的微信二维码，系统将自动按照选择的扫描条件进行跳转。 8、点击＂生成动态二维码＂即可，此时你便拥有了一个微信无限加人的二维码。 在二维彩虹生成器后台上传无数个群二维码链接或者企业微信账号链接，比如上传了 A群、B群、C群 3个微信群的二维码。 扫描这个动态二维码，页面优先展示A群的二维码，这时候用户扫描微信动态二维码访问到动态二维码页面，长按或扫描二维码便可加入A微信群并且如果我们设置用户访问动态二维码页面500次，自动切换下一个二维码那么用户扫描二维码访问到这个动态二维码页面第501次，微信动态二维码页面展示的就是B微信群的二维码，第1001次，微信动态二维码后台展示的就是C微信群的二维码…以此类推。 二维彩虹自动切换社群二维码实现自动切换引流的目的同时，也可以对扫码数据进行分析，后台可以查看用户扫码时间信息。 二、私域经营设计 要做大私域流量的规模，持续性的sop动作是基础。慢慢去建立起社群顾客养成消费习惯。 · 经营转化场景：门店私域流量顾客的转化和价值挖取 · 经营转化形式：社群信息高触达 · 经营转化亮点：持续性的SOP动作 门店，通过咚咚来客后台的数据分析系统观察，顾客通过优惠券过来消费的时间，通常是周五最多，顾客复购频次比较高，所以在顾客复购最高的周五没有设立太多的活动。 为了提高品牌门店私域顾客的价值感受，「沪上阿姨」的社群中从周一到周四都有不一样的社群活动动作： · 周一社群活动清单 · 周二朋友圈点赞&答题活动 · 周三社群专属抽奖活动 · 周四奶茶神券放送 这些设计背后的细节，是我们在社群做转化的时候需要注意一个转化逻辑，这也是品牌的活动设计中所遵守的。转化顾客的步骤一般都是三步：吸引用户注意，引出产品，最后给到优惠，非常简单。 这里值得一提的是在社群中，也会出现其他的活动例如：新品宣发。在区域试点推行和在社群中做新品宣发，效果是一样的，可以快速帮助品牌快速调整产品方向。 这种双向交流的空间存在，极大的提高了顾客在品牌私域中的存在感、成就感。助力品牌强化和顾客的关系，构建一个从消费端到顾客体验端的流程体系。