广运匠心中广欧特斯经销商周楷贵非中广不做

　　＂我现在是非中广不做！＂在与东营市精科工贸有限公司总经理周楷贵的谈话中，这句话频频出现。
　　从素不相识到赤忱以待再到死心塌地，是周楷贵从2018年与中广欧特斯一路合作以来，心态变化的全过程。＂我被中广人和中广精神深深打动＂
　　周楷贵从事空气能热泵行业已有十多年了，他与中广欧特斯的合作起源于另一位经销商任正乐的引荐。周楷贵说，加入中广，首先是因为中广人够打动我。
　　最初，周楷贵团队在为客户服务一个超低温商用两联供项目时，遇到了一些问题——设备升温不够，原本合作的品牌厂家不能及时有效地解决售后问题。＂我们做暖通的非常注重口碑，一次不行，人家就会说你不行。＂考虑平时合作中也有不少＂小插曲＂，周楷贵思来想去决定＂断臂＂。
　　但项目的问题还没解决，在限定时间内不解决将会影响他在市场上的口碑，他急需新的产品和团队。在他一筹莫展时，任正乐为他引荐了中广欧特斯，几番思考后周楷贵选择向这个品牌厂家寻求帮助，也算是对这个品牌专业度的一次考验。
　　为了帮助周楷贵高效地解决问题，中广欧特斯前前后后派了十几个技术人员，工作人员一直不分日夜地取数据、找毛病，每天晚上工作到凌晨两三点。当时带队的兰明孝等人，天天在现场盯进度，急得起了一嘴的泡。经过了20天的不懈努力，他们发现问题在房屋的构造与设备的配置上，并给予了一套解决方案，妥善解决了问题。也正是这20天的朝夕相处，让周楷贵看见了中广人的精神，他们敬业的态度、扎实的技术无不让他敬佩，他被深深打动了，并决定找这样的团队作为自己的合作伙伴。
　　他实地考察了企业，亲眼见证了完备的产业链布局、纯熟的制造工艺、囯际一流的生产流水线。他深入了解企业的理念、未来规划，与领导人洽谈后，欣喜地发现他们的想法、理念不谋而合。＂上下同欲者胜＂，有着共同的目标，让他更加坚定和中广欧特斯合作的念头。于是，他成为了中广欧特斯的经销商。＂非中广不做，要做就做最好＂
　　周楷贵选择了中广欧特斯，也让这个品牌有幸获得了一个强大的合作伙伴。
　　从十几年前开始从事空气能热泵行业，周楷贵自学了中央空调系统、热水系统的配套安装，又经过多年的历练，让他拥有了非常专业、独到的系统设计技术，并培养了一支专业的团队。现在，东营市精科工贸有限公司只做中广欧特斯产品，可包揽空气源热泵领域各种项目从设计到安装的＂一条龙＂服务。
　　除了技术过硬，他还是一个非常有格局的人，对如何在行业里立足有自己的一套见解——站在用户的角度去解决问题。＂要么不做，要做我就要把项目做到最好。＂周楷贵是这么说的，也是这么做的。
　　去年3月，周楷贵团队完成的一个热水工程项目，客户非常满意，但团队发现这个工程日运电量比以往安装的要稍高一点。客户不懂也没有提出问题，但他们选择＂多一事＂，立马开展自查，结果发现在安装换热方面存在问题，于是趁着客户处于试营业状态提出了改造的建议。
　　＂你们不说我也不知道，但你们说了我觉得你们真的把客户放在了首位。＂客户惊讶于周楷贵团队的＂自曝其短＂，佩服他们实话实说的坦诚。
　　改造后，设备的运电量达到了较优的状态，周楷贵团队一丝不苟的服务态度与品质让客户再次竖起了大拇指，对这个团队更加认可。
　　除了安装时精益求精，周楷贵团队也非常注重售后服务，他们对自己有两条要求：一是尽量给客户解决麻烦，二是保证系统的稳定性。凡是服务过的客户，他们都会负责到底。无论机子装了多久，有无过保，只要客户打一个电话，他们就会想尽办法快速解决。即使客户没打电话，他们也会上门巡检，把运行隐患扼杀在摇篮里。在中广欧特斯推出远程控制技术后，周楷贵团队立即将之运用到服务中，更高效地为客户提供了服务。
　　这样的用心，换来的是客户的信任，也因此积累了大量的老客户，并以客带客引进了不少新客户。＂工程和5C家装并举，两条腿走好每条路＂
　　周楷贵在工程领域深耕较为多年，山东的企事业单位、公共场所、酒店业、养殖业等领域，到处都有他的杰作，团队运行此类工程项目已十分得心应手。
　　2019年，把脉市场趋势、响应企业号召，周楷贵的中广欧特斯5C舒适家旗舰店开业了。家装市场，是他接下来的拓展领域。
　　由于做工程与做家装的操作思路完全不一样，当年5C店的业绩并不理想。周楷贵沉下心来跟做得好的＂前辈＂取经，并与业务团队一起分析原因，最终找到了＂翻盘＂的方法——完善体验店的配置，培养专业的渠道营业团队，在当地市场中树立标杆并进行推广。2020年疫情期间，在别人还在彷徨的时候，他已开始着手为5C店做更完备的准备，学习专业知识、培训专业人员，将各方面配置齐全。
　　听闻朋友的别墅要装修，他向熟人＂下手＂，将全套5C配套系统装进了别墅中，并请朋友将别墅借给他当样板房。随后，他在小区中广泛宣传，允许业主随时＂突袭＂参观，看他们的每一处施工细节，也欢迎客户随时光临5C店，体验其他型号的产品功效。
　　＂每一个零售客户的项目，我们也都当成大工程来做，我觉得这种用心体现在每一个细节上，设计图、管道铺设等地方。我们不是一天、两天装一下，而是真的全程都这样做，业主随时能在现场看到，他们也放心。＂周楷贵说，他在这个小区积累了一些客户，通过客户介绍客户，不断把扩大业务到了其他小区。
　　功夫不负有心人，2020年上半年，他精做的几套别墅都安装了全套的5C配套系统，后续还有十几家意向客户打算装全套系统。
　　＂下一步，我们会继续抓好5C家装市场和工程项目，每一条路都要走好，每一条路都要走得强大。＂周楷贵说，好伙伴，一生一起走，一定能彼此成就，走得更远。