巅峰汇聚！财经大咖吴晓波怎样看中广欧特斯？

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　　财经作家
　　新国货
　　推荐官 吴晓波
　　6月8日，财经作家、新国货推荐官吴晓波走进国货新势力的代表企业中广电器，作相关调研与探访。
　　他先后参观了企业的科技体验馆、总装车间与检测中心等地，深度解读了这家在丽水＂土生土长＂的舒适智能家居产业企业对清洁能源高新技术的创新应用，以及企业在成为热泵行业领军品牌后坚持转型升级的发展之路。
　　探访期间，他接受了众媒体的采访。以下为采访环节的主要内容，本号小编稍作整理，以飨读者。
　　- Q1 -
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　　问： 通过今天的近距离接触之后，您觉得中广电器有没有给你一些超预期 、更深的触动？
　　吴晓波： 丽水是一个生态发展非常好的区域。之前在丽水看了很多跟农副产品相关的行业，比如庆元香菇、龙泉青瓷、云和的竹木加工等，但在家电、家居类的领域里，其实丽水并没有太多的表现。这一次能够在这里看到家电、家居类的细分领域冠军，我还是挺吃惊的。
　　光看资料数据和实地看工厂，给人带来的感觉肯定是不一样的。我在中广电器的实验室和检测中心里，看到了企业在技术上、产品上进行的巨大投入。未来中国的市场，一定属于那些专注于技术和品类创新的企业，而不是那些讲概念、风口的企业。
　　我觉得中广电器是一个长跑型的选手，它在一个很长、很好的赛道上，既满足清洁能源产业的供给侧转型，又满足需求侧的消费升级。它坚持通过自己可持续性的努力，让企业不断地成长，让更好的产品能服务更多的消费者。
　　- Q2 -
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　　问： 您能不能为丽水现在的工业企业发展态势，作一些分析或提一些建议？
　　吴晓波： 我觉得制造业是中国的基本盘，也是任何一个区域经济发展的基本盘。但是，制造业的发展也是最难的。制造业它是一个需要花10年、20年、30年甚至更长的时间来培育的一个领域。而且它需要产业的配套能力，需要市场供应链的纵深度，需要人才的积累，还特别需要企业家群体的建设。
　　就拿中广电器所在的行业来说，你可以说它是一个很传统的行业，最早它做热泵热水器，哪怕现在做地暖空调、做新风净水，未来也许做冰箱、洗衣机，这都是中国在90年代就已经有的产业类型，但它确实也是一个很具有前瞻性和未来性的行业，因为它跟清洁能源、新能源和工业互联网息息相关，它花了15年的时间来到了新的赛道，从天南海北聚集了一群有能力的人，并且在持续创新。
　　其实今天，任何一个行业都面临重生的机会，机会是公平的。特别是随着交通圈的扩大，像丽水这些在地缘优势上可能并不很显著的地区，反而具备了后发和弯道超越的可能性。但关键还是在人的创新能力和创新的积极性，在能不能抓住机会。我非常乐意在丽水看到更多的产业新版本。
　　- Q3 -
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　　问： 您对丽水企业如何抓住重生的机会有什么建议吗？
　　吴晓波： 怎么抓住机会，就需要每一家公司在变革过程中能够找到自己的核心竞争能力。经过这轮新冠疫情后，中国的发展进入到＂k型环境＂，即便面临同样的机会，只有20%的企业能抓住它。
　　疫情意味着什么？意味着很多挑战，很多市场崩溃了，很多家庭的开支缩减了，很多能源价格开始上涨了，这个对企业来讲都是噩耗。有些企业可能就此消失了，但也有的企业能够保持增长。中广电器没有崩溃，反而逆势增长了。那么保持增长的企业，肯定就是战略上和技术路径上做对了一些事情，值得学习与借鉴。
　　一个企业在一个区域的发展，本质上来讲是一种企业家精神在引领企业获得好的发展。我觉得丽水需要更多像中广电器这样的制造业企业，像朱建军朱总这样充满激情的企业家。我也特别希望中广电器能够作为丽水地区的制造业样板，为丽水年轻的创业者和对实体经济充满热情的地方政府，起到带头辐射的一个作用。
　　- Q4 -
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　　问： 您之前曾提出＂品类流行替代品牌＂的预测，您认为中广电器的哪个品类可能会更容易成为爆点？
　　吴晓波： 我觉得中广电器能够用十多年时间，从一片红海中走到今天，就是整个团队抓住了品类创新的一个特别小的缝隙机会。在体验经济时代，品牌相较品类，真的并没有那么重要。有时候，单品引爆占领了消费者的认知，就能够把一个很坚硬的市场撕开一个血口来。
　　我觉得中广电器本身就有几个品类已经有爆发点了。比如最早它是做空气能热水器的，当时这个品类在国内非常少，多以商用为主，但他们抓住这个新的品类并应用到了家用上，这是一个品类的创新。2014年，它推出了地暖空调一体机，这又是一个全新的品类。再接着到了2018年，提出＂5C舒适家＂和现在的＂全宅智能系统＂，这是一个新的品类定义，一个服务性的品类。可以看出整个企业的发展历程就是一个非常经典的品类创新过程，这给我留下很深刻的印象。
　　每次创新就是一次定义，对行业的定义，对企业的定义，对自我的定义。创新的品类，就是爆点。
　　- Q5 -
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　　问： 您加入打造＂新国货智造·中国人的家＂的初衷是什么？您认为中广电器身上的新国货标签是什么？
　　吴晓波： 我从2016年开始在中国推动＂新国货运动＂，最重要的原因是我们认为出现了一批新的、愿意为国货买单的消费群体，我们叫做＂新中产＂群体。当我们提出＂新国货＂的时候，这是一个特别陌生的概念。
　　什么叫做＂新国货＂？我们定义叫新审美、新技术、新连接，我们每年出新国货的白皮书报告，去作一些介绍。到今天，我发觉＂新国货＂是所有赛道行业都热捧和推崇的一部分，我们特别高兴。
　　两年多前我和腾讯家居联合提出来一个IP叫＂中国人的家＂。中国人的家和美国人的家、日本人家，肯定有很多审美、消费习性的区别。最关键的是这些构成家居的物品和服务，到底由哪些公司、哪些品牌来提供更合适？肯定是中国人自己更懂自己。
　　中广电器提出＂5C舒适家＂概念的时期与我们思考＂中国人的家＂的时间点差不多，都是从不同的角度围绕着家进行重新想象。有这样的中国企业参与进来，会让我们这些概念的重构产生更多具象性的服务。因为最终中国人家里怎么取暖、怎么让空气更清新、怎么能喝到更健康的水，其实需要产品来提供实现的。像中广电器这样的新国货企业，是通过它的产品，让中国人的家元素变得越来越饱满、越来越温暖和越来越可以触达，让＂新国货＂这个概念变得越来越丰满。
　　- Q6 -
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　　问： 请问您觉得＂绿色新国货＂的发展潜力如何？
　　吴晓波： 拿中广电器来说，它在2014年因为＂煤改电＂政策上了一个新发展阶段。这个政策就是新能源迭代的概念。从2014年的＂煤改电＂到2020年的＂碳达峰＂＂碳中和＂，我们看到国家在新能源迭代方面的决心越来越大，所以未来新能源、新材料会成为中国产业变革和每一个企业都要面对的课题。电器、建筑、服装、机械、能源等行业，都会面临这样的课题挑战。
　　这就要求我们企业一方面要对这个行业的新能源技术变革有极大的敏锐度，同时还要有一个很好的消费场景，要＂Know How＂（商业秘密，具有无形资产性质的技术诀窍、专业知识、私家配方等）。
　　中广电器它本身就是属于清洁能源，它也在好的赛道里。从2016年开始，它从从一个制造公司变成一个提供系统解决方案的公司。这对企业来讲是一个巨大的挑战，它既是供应链能力的挑战，同时也是整个渠道能力的挑战，甚至团队能力的挑战。这是一个非常惊险的逾越，但如果跳过去了，这个企业就会进入到另外一个境界。
　　- Q7 -
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　　问： 您能否给中广电器的发展提一些建议和意见？
　　吴晓波： 我认为面向未来的企业，其实并没有什么太多的侥幸成分。唯一能做的一件事情就是把产品做好。今天是一个产品力制胜的时代，品牌变得反而并不是很重要。
　　你面对的是理性消费者，你必须告诉他中广欧特斯的取暖系统、净水系统有什么优势？为什么值这个价格？我能够为你节省多少能源？我能够提供什么样的舒适空间？我还能给你保障怎样的产品服务？最最关键的是，你承诺的每一句话都要能够兑现。
　　当一个消费者购买了你的5C产品后，他会向他的邻居介绍，就会形成口碑传播的效应。这些东西都不是靠打广告或者做品牌宣传就能够完成的，最终还是回到产品本身。
　　中广电器有一个优势，你们是做B端出身的，商用市场是个理性的市场，学校、商业楼需要做各种环境解决方案的时候，就是要更高的标准，所以我特别希望中广电器要在面向C端的时候，依然能够保持这种理性精神，继续坚持做一家以产品制胜的企业，踏踏实实地做产品，这样就会获得越来越多的理性消费者的喜爱。