社会常识一一与人相处（3）

　　各位看观们好，今天我们来谈谈如何与自以为是和脾气了暴躁的人相处
　　同自以为是的人交往，你要注意以下几个方面 (1)审视自我 你的目标要客观可行，不要因对方的自以为是而感情用事。重新考虑自己的观点，自以为是的人观察问题的方法跟自己不同，而且固执己见。那个观点有道理吗？他是否在竭力把不能接受的标准强加于人？然而，再回到你自己的立场上，考虑正反两方面意见。在陈述观点时，要清楚具体。要仔细评估自己的方案，找出与对方的异同点，是自己的还是对方的方案更合适，或者能够互补，这样在应对他们的时候，你就有理有据了。 (2)充满自信在陈述自己的观点时，要像自以为是的同事陈述观点时一样自信。因为自己的解决方案，除了有先进的理念、完美的步骤和平时论证。所以，只要充满自信地和对方竞争，自己就一定能够取胜。(3)善意提醒，自以为是的同事都比较自信、固执，这其间你要探明他在多大程度上受到工作的影响，并在工作中注意提醒他，他就有可能对这些善意的言语有所接受。你可以讲一些巧妙的话语： ＂你精力充沛、干劲十足，我们都很欣赏你全身心投入工作的精神。但这些记录提醒我们在哪个方面应谨慎从事，因为……的形势难以捉摸＂。＂这项工作不能出半点差，这关系着大家的利益，如果出现闪失，其后果对你个人前途危害很大，而这一点，正是我向你提及的。＂＂工作中一个人不可能做到滴水不漏，必要的时候和大家一起碰碰头，交流一下意见，使工作质量更高，这有什么不好呢？＂
　　下面谈下脾气暴躁的人相处。一句幽默的话语，一个微笑，也许是与脾气暴躁的人相处的一个很好的武器，同时赞扬也可以助你一臂之力。这种人一般比较喜欢听奉承话，听好话。因此，我们要不失时机、恰如其分地赞扬他。与之交往，宜多采用正面的方式，而谨慎运用反面的、批评的方式。 (1)宽宏大量，一笑了之： 遇上脾气暴躁的人冒犯你时，你一定得保持头脑冷静，置之不理，或者瞪他一眼，或者一笑了之。这种＂一笑了之＂的笑，可以是泰然处之的微笑，可以是表示藐视的冷笑，也可以是略带讽刺的嘲笑……最好的是泰然处之的微笑，它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面，而且还可以让对方知难而退，避免事态恶化⊥ (2)暂时忍让，避开锋芒： 当脾气暴躁者冒犯你时，如果你自己也是个急躁的人，急躁砂上急躁，针尖对麦芒，很容易着火。你应当’压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒锐减时，再充分地、轻言细语地说服对方，也可讲事实摆道理。消除对方的误会 (3)开阔胸怀，宽宏大度： 只要你有宽阔的胸怀，你就会对别人的态度不加计较，对自己的行为勇于承担责任，儆到任劳任怨。他吵，你不吵, 他凶，你不凶： 他骂，你不骂。这样就吵不起来了。＂宰相肚里能撑船＂，你只要有温和的态度，有宽广的胸怀，就会使本来发火的对方，火气消减，自感没趣，从而更加收敛。 (4)察言观色，防患、未然 脾气暴躁的人，当他着火时，最容易对周围的一切人 ＂发泄＂，这时你就迁就一下。如果你与他i十短长，就会成为他的＂出气筒＂。所以，你一定得察言观色，揣摩对方心理状态，先退一步，然后待他情绪稳定下来时，再进两步向他说明一切。
　　下回讲讲怎么与疑神疑鬼与装神装鬼的人相处，好了下回见！