联想滴滴的公关水平为何如此之差?
有句话叫屁股决定脑袋,还有句话叫思维定式
公关水平的高低其实是和环境有很大关系的,在这两家公司的企业文化里,早已把自己定位为"国际化"公司,其思维也就自然而然地"国际化"起来,于是就有了:
"某想不是一家中国公司,而是一家国际公司";
如果思维定式是做外国企业的附庸,那自然而然地就会说出这样的话:
"当初有人鼓动某想发展核心技术,我是坚决不让,以某想的实力要和西方公司相抗衡,那就是找死"
"华为敢于发展自己的高科技,那他将来会摔得很重"
这样的企业文化和思维定式放在他们的世界观里是没有任何问题的,甚至觉得自己很"先进",但是与其生存的主要环境却显得越来越不相符,所以越出来公关,反而显得越乱,往往为了解决一个问题而制造出更多的问题来,还不如不公关。
现在我们看到,他们基本不再对外发表什么声明,也不做出解答。怕乱!
人心散了队伍不好带了,你把钱都揣自己兜里,就给人家那仨瓜俩枣,还指望人家给你卖命?层层转包的游戏玩的上瘾,最终是要把自己玩死的,历史定律
因为背景专业,都是4A出来的。
不是差,而是他们想着后台大,不屑于回答,你们下层的想法阻挡不住他们发财的路,风头一过,找一批水军,就什么事都没有了,没想起水能载舟也能覆舟这句话,结果玩大了,这下在全国面前曝光了,后台也不管用了,这下好了,想起公关了,完了,只有一些死猪不怕开水烫的敢凑上来了,这就完了呗!
尾大不掉,公关公司也不是万能,舆论的发展就是来回讨论不断升级的过程,对于负面舆情最佳处置方案就是不做任何回应,不再让事件热度升级。
这种应对是很好的公关措施,可是架不住对方群殴。
盘点一下全过程,自5G投票门开始,针对联想的舆情开始发酵,中间经历滴滴泄密,光速上市等风波,负面新闻不断,一直到司马发声,联想采取的策略都是不搭理,热度自然下降,然而胡锡进跳出来了,加热度,联想只能继续沉默,热度刚出现下降张捷出来了,不得已,联想派出项立刚来做凤凰卫视节目,但是节目效果因为项的表现适得其反,引出李萧再次发动新攻势。联想被迫抛出一则内网声明应对。这一则声明引起更大的舆论风潮,后面是人民群众要求有关部门给答案……
总体来看整个过程联想公关团队还算是应对的得力,奈何坑太深,回天乏力。
好问题。我觉得,再好的公关都偏离不了两大动作,一是还原真相,二是有错就改的态度。这对联想、滴滴来说太难了!
不是他们公关水平差,而是柳家站在人民的对立面,对广大人民群众做公关,无效。
你的这个问题水平很差,你已经下了公关水平差这个结论。设定好结论,再讨论,就没什么意思了。
联想滴滴什么都不回应,怕的就是你这种没思辩能力的人.不在乎你这种客户。
联想产品卖质量,滴滴卖服务,它们都没必要为了你的流量,搭理你。
主是看自身干不干净,不干净的越公关越引火烧身,干净的身正不怕影子歪。
例如美国人以安全为由举全国之力打压华为黑华为,华为反而发展的更好!
滴滴的路是被个别人领歪了,是被外部资本利用了,是自寻死路!
近期加强了国安防谍工作,企业更应防患未然!
有些事不是能用公关来解决的。当涉及大是大非的问题时,即使有再高的公关水平,一样也无济于事。
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