劣质团重现香港，旅行团让内地游客站着吃两餸饭

　　2月6日，香港和内地全面通关，社会走向完全复常。只可惜全面通关一个多月时间，香港有部分地区就被平价团、劣质团攻陷。
　　大批旅客在行人路大排长龙等候用膳。
　　近日有传媒报道，土瓜湾一带出现很多内地旅客，这些旅客竟被安排在平民餐厅甚至街头食两餸饭，攻陷街市和熟食市场，更有人以不良手法向他们推销商品。不仅严重影响基层市民的日常生活，亦为游玩的游客带来不佳的体验。
　　通关初期，已经有大量内地团光顾土瓜湾食肆。
　　内地团友在土瓜湾落山道当街聚集吃两餸饭。（土瓜湾之友fb群组图片）
　　记者观察劣质团塞爆九龙城
　　点新闻记者今日（24日）中午到达多个平价团的出现热点了解情况。一名附近工作的居民向记者表示，平价团多数在星期六、日出现，导游会安排旅客到位于街市2楼的熟食市场用膳，由于前来的旅客太多，经常塞爆整个2楼，由于街市的洗手间不足应付，大批的旅客更会走到附近公厕，甚至到附近的餐厅借厕所，现场的行人路十分窄狭，平日又有大批市民到街市买餸，令现场情况十分挤迫，旅游巴亦在不同的地方甚至是马路中间上落客，对附近的交通亦造成不便。
　　为求方便，有旅游巴直接在马路中间上落客。
　　据了解，位于庇利街及崇安街荣辉大厦2楼开设一间酒楼，平日主要接待内地旅行团。记者在场所见，崇安街已有多架旅游巴在路边停泊，行人路上不少内地旅客，记者在现场等候期间，只见一架又一架的旅游巴到达，在导游的引导下，下车的旅客们鱼贯而入走进二楼的酒楼，为控制现场人流，酒楼方在大门位置设置栏杆，以维持秩序。
　　一批又一批的旅客走上酒楼用膳。（点新闻记者摄）
　　位于庇利街及崇安街的酒楼现场，每几分钟就有游巴将旅客载走。（点新闻记者摄）
　　记者走进酒楼内，发现酒楼的装潢不算亮丽，卫生环境一般，酒楼约可容纳50多围旅客，用膳的客人主要是旅客及导游，未见有任何散客吃饭，店内甚至连餐牌都没有。
　　酒楼的装潢不算亮丽，卫生环境一般。（点新闻记者摄）
　　酒楼外开有数间商店，除了售卖药材，亦有人民币找换店在贩卖旅行手信，引来大批旅客围观。
　　附近开有不少周边商店，引来大批旅游围观。（点新闻记者摄）
　　附近一名清洁工表示，疫情以前崇安街都是内地团经常前来用膳的热点，疫情一度令这些旅行团绝迹，可是通关以后，这些旅行团又再回来，旅客增加令街道的卫生情况有所恶化，他们的工作量亦相应增加。
　　劣质团塞爆九龙城市民叫苦游客被宰
　　九龙城社区干事、民建联执委关浩洋23日接受点新闻记者访问表示，平价团、劣质团的问题已存在十多年以上，旅行团以三天两夜平价香港游作招徕，吸引大批内地旅客，等游客到港后再慢慢宰肥羊。只是疫情封关令过去三年劣质团暂时绝迹，自今年2月香港与内地全面通关开始，劣质团已经重新出现在社区。
　　关浩洋指出，劣质团对区内居民可说是全方位骚扰，经常有市民投诉。接待旅客的食肆大批开设在商场及地铺，附近的工厦开设不少珠宝店及销售点，通关恢复后，部分店铺亦可以重新开张，旅行社与食肆之间欠缺沟通，即使食肆已经爆满，旅行社不断以旅游巴将大批旅客送到现场，未能用膳的旅客在门外等候，不单阻碍居民生活，旅行团引起的秩序、卫生问题全要政府埋单，不少街坊直斥旅行社牺牲居民来赚取污糟钱。对于游客来说，付出金钱游玩却连吃饭都要排长龙，在无意义的等待中消磨时间，影响旅行体验。不少游客更是年长人士，让行人看了都百感交集。
　　内地团友在土瓜湾落山道当街聚集吃两餸饭。（土瓜湾之友fb群组图片）
　　关浩洋观察指，现时旅客人流量只有疫情前的一半，仍未到达最高峰，未来将进一步影响区内市民的生活，相信这类劣质团占了内地来港旅行团极大的比例，随着内地旅客人数不断增加，担心会有更多劣质团到来。他建议政府部门尽快介入事件，长远而言可以修改法例，将接待旅行团的食肆列入条例管辖范围，对提供劣质团服务的食肆作检控，期望旅游业界可以兑现承诺，举办更多优质旅行团，以取代劣质团。
　　关浩洋叹言，现时的旅客量只有疫情前的一半，可是已对社区造成极大影响。（点新闻资料图）
　　劣质团再现香港？旅监局回应
　　对于近日有人接获有内地访港旅行团旅客被威逼购物的投诉，香港旅游业监管局（旅监局）今日（24日）严正重申，旅游业新规管制度已于去年9月1日全面实施。根据《旅游业条例》（第634章）（《条例》），威逼购物属刑事罪行。任何人一经定罪，最高可处10万港元罚款及监禁2年。
　　旅监局对威逼购物行为采取零容忍态度，并已设立举报热线36985900，供任何人士包括旅客及市民提出查询、投诉及举报。若发现有任何违法或违规行为，旅监局定必严厉执法，并按照案情与其他相关执法单位保持联络。
　　按照《条例》，旅监局已设立入境旅行团注册商店行政计划，以规管入境旅行团在安排下光顾的商店，保障入境旅行团旅客的消费权益，以及加强持牌旅行代理商及注册商店对入境旅行团购物活动的人流管理。此外，旅监局一直与负责接待入境旅行团的持牌旅行代理商和导游代表保持沟通，并透过不同渠道，包括讲座、约谈及电邮等，重申他们必须遵守《条例》和持牌人指令的相关规定，而旅监局就涉嫌违法或违规行为必作严肃跟进。
　　旅监局在土瓜湾道巡查拍摄到一接待内地入境旅行团。（旅监局图片）
　　自旅游业新规管制度于去年9月1日全面实施，截至2023年3月23日，旅监局已进行超过650次实地查察，涵盖跨境旅客集合点、旅游景点及入境旅行团在安排下光顾的注册商店等。旅监局的巡查并无显示有违规行为，至今亦未有收到有关于威逼购物的举报或投诉。
　　此外，就最近土瓜湾一带的情况，旅监局现时每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店进行巡查，并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通，确保入境旅行团的购物活动有序进行。旅监局亦正积极与组办入境旅行团的旅行社联络，协调调整及分散旅游行程，避免同一时间有过多旅客聚集社区，尽量减轻旅客活动对社区造成的影响。
　　旅监局会继续留意有关情况并作出适当的部署和行动，以维护旅游业的健康发展。