提升服务素养助力经济发展,洞泾店小二参加新年第一考
"如何深化推进‘人工智能+在线新经济’两翼齐飞发展?""如何进一步优化营商环境,精准提升招商引资效能?"……2月1日,来自洞泾镇百颗星公司、人工智能发展公司、商贸公司、百颗星科技公司、资产公司、农副公司等单位的近80名招商服务管理专员参加了镇内"店小二"业务知识新年"第一考"。
本次培训考核聚焦市区镇三级产业政策、科技政策、人才政策、财税知识、园区管理等,题型涵盖单选题、多选题、填空题、判断题、简答题和论述题。其中,开放式题目多与区镇经济发展新风向紧密贴合。"考题接地气,为新年优化营商环境、做好企业服务提供了‘练兵场’。"洞泾镇百颗星公司副总经理张翠琴介绍,百颗星园区共有1897家企业,以洞泾港为界分为东西2个大片区、12个小片区,设12名区块服务专员服务管理企业。
会招商、善服务、业务强是金牌"店小二"队伍必备的基本功。洞泾镇经发办相关负责人介绍,近年来,为助力长三角G60科创走廊建设,打造更高质量的"科创高地",推动大项目、好项目、强项目落实落地,洞泾镇在提升"店小二"服务本领、优化营商环境方面敢出招、出实招,形成了"人人都是招商员"的招商服务氛围。去年,洞泾镇按原计划完成了兴韬、地洲、创衡、九和等重点项目的推进任务。全年完成工业固定资产投资6.02亿元,同比增长38.7%。
眼下,除了搭建理论"练兵场"外,"店小二"进企业、进园区"送政策、送服务"也已排上日程,新年"任务书"已下发至各"店小二"手上。"我今年有4个招商任务,目前有1个已经在对接沟通中。"张翠琴说,新年有足够信心大干一场。事实上,此次理论培训考核前,她和同事们已经忙开了,分片分区深入了解排摸企业"急难愁盼",企业反映的招工难、人才落户、子女就读等相关问题已经记录在随身携带的"小本本"上了。"‘店小二’服务工作需要做实做细,企业的需求和困难,不论大小,我们都一一记录下来,即便不能解决,也会咨询相关部门给予建议。"张翠琴介绍。
文字、图片:王梅
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