在镇便民服务中心,一门式一网式办理让群众少跑腿;在行政执法现场,一支队伍管执法破解老大难问题;在网格中,网格员常态化全方位排查,将安全隐患消除在萌芽状态。这些场景,正是佛冈县有效发挥乡镇统一指挥协调工作平台,打造共建共治共享的基层社会治理格局新面貌。 佛冈全面推进乡镇统一指挥协调机制建设,激发更多治理活力与动力。 社会治理关乎广大人民群众福祉。为破解基层治理难题,佛冈巩固深化乡镇体制改革,去年11月,出台《关于完善乡镇指挥协调机制促进基层共建共治共享的实施方案》(下简称方案)和《关于完善乡镇指挥协调机制促进县镇工作联动的意见》,在全县范围内发挥综合治理委员会、公共服务委员会、综合行政执法委员会(以下统称三个委员会)统一指挥协调工作平台作用,提高基层治理体系和治理能力现代化水平。 目前,全县6个镇均已挂牌三大委员会,实现了实体化规范化运作。 目前,全县6个镇均已挂牌三大委员会,实现了实体化规范化运作。通过推动人力、资源、管理权限等下放基层,佛冈把促进机构职能的优化协同高效运作与健全县级指挥协调机制、完善基层治理体系有机统一起来,提高工作效率,激发更多治理活力与动力。 走活治理一盘棋 上面千条线,下面一根针,这是基层工作的真实写照。基层是党和政府服务群众的最后一米,然而,乡镇工作千头万绪,如何有效打通基层治理最后一公里,成为基层党政一直思考的问题。 龙山镇推动三大委员会高效运作,推动乡镇权责统一,实现协同作战,提升基层治理、便民服务水平。 为深化乡镇体制改革完善基层治理体系,龙山镇先试先行,在全市率先探索完善乡镇指挥协调机制建设,推动三大委员会高效运作,打造镇党委统揽、便民服务一窗受理、综合执法一支队伍、社会治理一张网的13运行模式,推动乡镇权责统一,实现协同作战,提升基层治理、便民服务水平。 去年11月,佛冈在龙山镇试点经验基础上出台方案全县推进。由县委平安佛冈建设工作领导小组办公室、县委全面依法治县委员会办公室、县数字政府改革建设工作领导小组分别牵头建立综合治理、综合行政执法、公共服务的县镇两级基层治理联动平台,指导各镇委员会开展工作,协调解决长期难以解决或需要支持配合的事项。 综合治理委员会有效化解社会矛盾纠纷;公共服务委员会主要提供便民审批服务;综合行政执法委员会主要解决‘看得见管不着’问题。佛冈县相关负责人表示。 笔者梳理发现,在委员会领导班子设置方面,佛冈明确委员会主任由镇党委书记或镇长担任。以龙山镇为例,该镇由镇委书记担任综合治理委员会主任,镇长担任综合行政执法委员会和公共服务委员会主任,通过提级管理形成组织、指挥、协调一盘棋,构建指挥有力、治理有序、执法统一、运转高效的运行机制,明确提出规范协商议事机制、设置量化考核任务、建立督查督办制度等10项主要任务,实现了乡镇吹哨、部门报到。 规范建设、明晰定位、突出重点、优化架构、完善指引佛冈督促落实各镇三大委员会基层治理工作开展,聚力打通委员会与县直部门、村(社区)沟通渠道,建立起三大委员会之间的横向衔接联动机制。 通过‘三大委员会’的高效运作,凝聚各方工作力量融入基层治理,推动实现综合治理、综合行政执法、公共服务‘握指成拳’,将为佛冈着力打造清远融入大湾区先行区、湾区北新兴产业聚集区、全国城乡融合发展试验区、宜居宜业宜游温泉之城筑牢基层治理的‘前沿阵地’。佛冈县委副书记、龙山镇委书记潘浩表示。 力量拧成一股绳 在去年的美丽圩镇建设过程中,群众强烈反映潖江路占道经营问题,龙山镇三大委员会变九龙治水为一龙管水,通过整合县派驻机构力量,强化宣传引导、监督管理以及划定临时摆卖点入手,成功解决群众的堵点。 快速响应,快速处理。快,成了佛冈乡镇统一指挥协调工作平台处理问题的最大特点。基层治理归根结底是解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,更好地满足人民日益增长的美好生活需要。 如何才能快速解决基层治理中的堵点、痛点、难点问题,需要在务实功、求实效上下功夫,精准发力,增强在基层的人员、物资、场地、技术等多方配置,向基层要效率,向效率要效果,推动基层治理顺畅有力。 在创新人员管理方面,佛冈县赋予各镇更多权限。譬如,完善县直机关派驻乡镇机构的管理制度,明确派驻乡镇机构人员由镇统筹使用,干部的考核、任免、调动均需书面征求所在镇党委、政府意见,派驻机构人员考核工作由所在镇党委、政府负责。 比如县派出机构人员属于县管,没有考核就很难有效指挥。龙山镇相关负责人一针见血指出了痛点,他表示,乡镇有了考核主动权,有利于将有效的人员力量统筹起来,拧成一股绳,激发治理效能的最大公约数。 然而,仅靠政府力量是远远不够的。佛冈各镇还充分发动社会组织、企业等力量参与其中,不断扩大基层治理的社会参与面。 有了统一指挥协调工作平台,人员队伍不断充实。要实现工作质量、效率的双提升,还需要硬件加持。如龙山镇为执法人员配备了行政执法记录仪、无人机等设备,探索智慧执法,去年处理新增乱占耕地建房整治21宗、及时处理非法盗采稀土矿点5个;汤塘镇完成21台粤智助政府服务自助机投放应用,群众可在家门口自助办理181项政务服务事项;石角镇依托雪亮工程,已完成17个村委共计208支摄像枪的视频监控安全,并接入镇综治中心平台运行。 为民服务暖人心 去年5至7月,龙山镇遭遇多轮大洪水。佛冈县发挥统一指挥协调平台作用,全县各方人员力量奔赴抗洪抢险现场:党员干部彻夜值守;武警官兵为不误时,在现场吃盒饭;爱心企业轮番为受灾群众捐资捐物 去年,龙山镇涉洪灾人员零伤亡,并实现了最大限度减少损失。 一幕幕暖心画面的背后,是统一指挥协调平台整合出来的一股强大的力量。它战胜了洪水,去年龙山镇涉洪灾人员零伤亡,并实现了最大限度减少损失。 情满龙山连心工程服务品牌,按需求设置医疗救助、助学帮扶、助残帮扶、托养服务等聚焦解决群众急难愁盼的九大服务方向,做到精准救助常态化零距离。 为民服务暖人心的画面,并非仅发生在大考,而是时刻发生在日常。龙山镇打造的情满龙山连心工程服务品牌就是个很好的例子。该品牌以项目化运作,有效链接资源,为各类特殊群体建立一户一档,按需求设置医疗救助、助学帮扶、助残帮扶、托养服务等聚焦解决群众急难愁盼的九大服务方向,做到精准救助常态化零距离。 小桦是下岳村的一名学生,去年因父亲患病,需长期在佛冈县城住院。小桦母亲只好从东莞辞工回家照顾丈夫,留下小桦独自在东莞上学。小桦母亲本想带着小桦回佛冈上学,可小桦户籍在下岳村,无法留在县城上学,这个问题成为小桦家的心病。龙山镇公共服务委员会协调各方,成功解决小桦在县城上学难的问题。 建设统一指挥协调平台以来,佛冈一直在想方设法提升工作效能,通过创新、优化各项措施,为群众提供更加公平、公正、便捷的公共服务。 佛冈县加强事项标准化梳理,实现同一事项县镇两级无差别受理、同标准办理。 譬如,大力推动简政放权,以此提升公共服务中心的服务水平。如今,佛冈县加强事项标准化梳理,进一步细化线上线下办理流程,并根据政策、法律法规的调整动态更新,统一相同事项的办事指南要素、受理标准、办事流程等,实现同一事项县镇两级无差别受理、同标准办理。 惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。如今,佛冈县三大委员会制度持续优化,高效的体制,确保了基层事情在基层可以办,基层事情在基层办得好。推进基层治理的同时,不断焕发基层的活力和动力,人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。 【记者】贺欢 【通讯员】曾荣锦温文飞 【作者】贺欢 【来源】南方报业传媒集团南方客户端