移动互联时代，用户对全旅程服务体验迭代的反馈、企业应对效果，从来没有像今天这样深刻影响汽车企业的发展。优化整车厂商投诉管理体系，挖潜用户数据价值和提升经销商投诉处理服务质量，正成为企业与用户交流和建立品牌忠诚度的有效途径，对用户、企业、行业都具有重要意义。
　　2023年3月9日，国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询，将在北京举办《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会。
　　届时，主办方将正式发布《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准（以下简称《标准》），并对《标准》编制背景、主要思路、突出特点、实施方案、延伸服务进行全面阐释和深入解读。会议还将在现场为企业颁发参编证书。同时，主办方还将发布2022年汽车客诉服务问题分析报告，并宣布多个2023年售后服务提质增效专项计划。
　　《标准》是国内首个适用于汽车用户投诉处理服务质量评价的标准与方法，由车质网、凯睿赛驰咨询、中国标准化研究院联合牵头编制，2022年6月正式立项，13家主流汽车企业共同参与完成，将助力汽车企业提升投诉处理服务质量及终端渠道服务能力，优化企业投诉管理体系与服务管理体系，推动汽车行业投诉管理体系建设的规范化与服务质量用户满意度提升。
　　2022年，车质网受理有效实名客诉量超13万宗，超过去年全年投诉量。产品质量投诉量依然最大，但服务投诉占比从一季度的25。8增加至四季度的33。1。过去一年，用户在服务领域抱怨维度变换和关注点变迁呈现哪些特点？车质网将如何助力企业打造售后服务用户满意度提升强劲引擎？答案将在会议现场揭晓。
　　凯睿赛驰咨询研究发现，2022年中国乘用车用户满意度、忠诚度同比下滑，选择授权经销商维保的用户数量持续减少。如何做到盘活内部资源，浇筑服务能力坚实基座，协助经销商解决保有客户流失常态化、盈利空间缩水等痛点，提质增效专项计划值得关注。
　　当前，越来越多的汽车企业选择与用户同行，加速推动服务业务的转型。这不仅仅是一种态度，更是核心竞争逻辑。如何通过规范化管理体系建设，以及挖掘企业全旅程服务潜力，把握新用户关系的核心要义？2023年3月9日，请与我们相约北京，在创新中拓宽汽车企业售后服务发展的阳光大道。

中国银行工商银行调整存款新利息2022年11月，存款最新利息表2022年11月，中国银行中国工商银行人民币存款最新利息表大额存单利率表。工商银行大额存单利率起存额20万元1存入1个月存入20万元，利率为1。54存3个月利率1。542存入6个月楼市有救了，央行重磅表态，肯定房地产的积极意义11月财经新势力最近一段时间，房地产利好频出。央行行长也表示，房地产业对经济健康发展具有重要意义。这个判断，相信是没有争议的。尽管很多人，包括我本人，对房地产行业没有什么好感。但是尿素出口量减半，供需错配未来几何？来源中宇资讯近期，国内尿素价格一跃高位，除了国内需求形势好转及期货价格上涨外，还有山东及河北等企业签订出口订单影响。那么出口受限下，今年出口形势又将有何变化？自2021年10月15金玉良策1124黄金筑底结束迎新的一轮上涨中金玉良策1124黄金筑底结束迎新的一轮上涨中！昨日国际金价晚间探低破1730美元强势拉升，最近几日也反复强调，冲高1790，最高到了1786。5美元后调整到1730附近或下方空间不（国际）莫桑比克大型浮式液化天然气项目正式投产运营莫桑比克政府23日在北部德尔加杜角省彭巴市举行仪式，庆祝该省的科拉尔浮式液化天然气项目正式投产运营。科拉尔项目是莫桑比克4区项目的先驱工程，由意大利中国美国莫桑比克葡萄牙和韩国公司网红债基单日跌幅超12，债市底层逻辑如何改写衡量银行间市场流动性的DR007持续下行，截至发稿已跌至1。60以下，下行超40个BP，分析人士认为，债市调整压力最大的时刻已经过去文财经记者唐郡黄慧玲特约作者张纬龙编辑张威袁满1广州地铁直达的城市，逛祖庙探古灶赏梁园，一日游这么安排暖冬生活记佛山这座城，在广东无疑算是比较低调的城市。但它其实是一座宝藏之城，这里有勾起舌尖味蕾的粤菜之魂，还是令人拍案叫绝的功夫之乡。佛山的交通也很方便，从广州搭乘广佛地铁即可直达12。8万城市公园示范区景观设计Park项目地点四川乐高乐园度假区隔壁项目类型城市公园示范区景观景观设计InstinctFabrication本色营造景观面积12。8万建设业主融创西南集团四川地产项目背景BACKGROU构建城市消费连接器京东云获评长三角人工智能十大创新应用近日，第五届世界声博会暨2022科大讯飞全球1024开发者节在合肥举行。凭借在数智化手段助力各地激发区域消费新动能，高效拉动消费新增长方面的卓越表现，京东云智能城市消费促进平台荣获对城市使用第一人称我们凝望着同一个月亮1南城旧梦我们凝望着同一个月亮。愿万事顺遂，美好如期而至。2安奈公主就是全身都好看而且喜欢读书的女生。3一些言论。十几岁的人说出的情话不是情话，只是，昨晚梦到了你，清晨起来，虫鸣鸟科企岛光伏窗户开启了提高摩天大楼能源效率的目标摩天大楼主导着城市的天际线，但根据国家可再生能源实验室（NREL）研究人员的分析，这些巨大的玻璃墙结构可以通过增加热效率高的光伏（PV）窗户来提高能源效率。他们的研究结果发表在一个