火车上总能看到,乘务员推着餐车走来走去,为何很少有人愿意消费
我们现在出门远行都一定会涉及到乘坐交通工具,乘坐飞机的还好,飞机的速度很快,一般几个小时就能到达目的地。而且在飞机上,还有免费的飞机餐和零食、饮料提供给大家,所以不用担心在飞机上挨饿的问题。但是乘坐其它交通工具所花的时间就比较久了,怎么解决吃饭的问题成了一个难题。
但是乘坐火车,高铁、动车的人就不得不提前准备好一些吃的东西了,因为高铁动车的时间是比较长的,这种长的时间内如果没有吃的,肚子一定就会饿,所以一般大家都会提前自己买好一些吃的零食、小吃、自热盒饭便当等等。
虽然大家有的时候会自己带上这些食物,但还是有少部分的人会购买火车上的餐食,因为毕竟很多时候来不及准备那么多东西,如果在车上又饿了,那只能选择购买火车上的东西吃了。不过一般大家买过一次也就不会再买第二次了。大多数人对火车上的餐食都是不太满意的,而且现在越来越没有人愿意为这些餐食买单了。
火车上的快餐说实话还是比较贵的,外面的套餐估计就十多块钱一份,可是火车动车上的这些快餐已经卖到了30-50块钱。不同的菜品价格还不同,一般人是不愿意出这么贵的钱的。
毕竟大家都是普通人,为了节约这笔成本,一般都不会选择购买火车上的餐食。有些上了年纪的人宁愿饿着也不愿花钱买。这就是为什么火车上的食物一般都很难销售得出去的原因。
第二个原因就是火车上餐食的味道是真的不怎么好,因为火车上的这些快餐,也是外面做好了,送到车上,再在火车上重新加热出来的,这个味道比线下实体店的味道差了太多。况且,就算火车、动车上是可以现煮食物的,但现煮的这些并不是大厨来操作的,调料比例还有做饭的方式,肯定也比不上外面的味道。
另外还有一个比较重要的原因,其实乘坐火车或者高铁、动车的人其实都是比较疲惫的,因为在车上需要坐好几个小时的时间,高铁动车还好,只需要几个小时,但火车就要坐几十个小时的时间了,这个时候一般人们都没什么胃口吃东西,身体上的疲惫已经超过了饥饿。
所以即使有餐车送过来卖这些餐食,大家也没有什么欲望会想要吃,特别饿了的人,可能就是一桶泡面或者吃一点自己随身携带的零食、面包之类。大家都应该能体会到,特别累的时候其实一点油腻的东西都不想吃,这也是大家不愿意选择火车上吃饭的主要原因,本来就不想吃了,价格还卖得这么贵。
而且一般火车上售卖的这些快餐饮料,乘务员来回推着餐车售卖几次,到最后凉了,或者留下的都是不好吃的菜了,这个时候价格会更加便宜一些,人们倒是愿意等到最后的时间选择比较便宜的那种餐食买来吃,本来也就是为了填饱自己肚子,好不好吃并不是关键了,所以只要便宜,很多人还是愿意为此买单的。
我想这也是铁路运输部门或者是相关部门需要考虑到的事情,如何在列车当中给乘客们提供性价比高的服务,而不是纯纯的只提供高昂的服务。毕竟乘坐火车,高铁,动车的乘客并不是什么大富大贵之人,也不是家里有金钱,有矿的人,现在就是对这些餐食,饮料的价格接受程度其实还是比较低的。
当然这当中也有列车运输过程中的各项成本,其实是需要加上去的,这些是合理的,但不能太过于漫天要价,如果价格过高,会丧失乘客对铁路运输部门的相关信任,也会丧失人们对整个对服务行业的信任。
可以合理的加价,但同样也要提供合理的服务,我相信大部分的乘客都是能够接受的,同时在产品的选择上我觉得相关负责人也应该要提起注意,乘客们最终的选择都是看产品和价格。
好的产品,优质的价格一定都是大家首选,并且卖餐食不能当作是一个主要赚钱的收入,这样会本末倒置。做好旅客服务,将乘客安全送到指定目的地这才是最重要的责任。