网购的iPhone变IQOO？买家拼多多百亿补贴商品，报警后才承认

　　文|新消费财研社
　　作为电商行业的 ＂ 内卷 大王＂ ， 拼多多一路＂狂奔＂至今，凭借一己之力撼动了行业生态。不仅在 社交裂变中靠低价卷走了微商， 还 靠 ＂百亿补贴＂卷 来了 大量消费者， 也为自己积累了一大批忠实用户。
　　诚然，低价是拼多多的一大优势。 拼多多 于2 019 年正式推出＂ 百亿补贴 ＂项目 ，为 粘性用户 增长带来了强劲的动力 ，并取得非凡效果，而后拼多多一直将百亿补贴作为长期战略去执行， 并努力想撕掉自己＂假货＂的标签。
　　但遗憾的是，很多消费者发现，本应该信任的＂官方渠道＂ 似乎 也不太靠谱，拼多多百亿补贴项目中的很多商品都存在货不对板的情况，甚至假货横行。
　　2月2 1 日， 来自 安徽阜阳的陈先生在黑猫投诉 等平台爆料称， 自己花了7000多元在 拼多多百亿补贴店铺中 买了个iPhone14ProMax，收货后却发现是一个开不了机的IQOO。
　　黑猫投诉截图
　　后来，陈先生试图沟通商家解决，商家却不承认也不处理 。 后来陈先生只好 报警了 ， 立案后平台客服打电话说商家承认是他们发的货， 愿意退货退款并赔偿优惠券。 但陈先生觉得自己受骗了，不能接受这样的解决方式。
　　该事件一出网友哗然， 有网友表示：＂还好录了视频，要不然这商家就得逞 了 。 ＂ 还 网友评论称， 这事 有点过于离谱，这商家胆子好大，比＂挂羊头卖狗肉＂的还过分，应该属于诈骗了 。
　　新消费财研社发现，在黑猫投诉平台上充斥着大量消费者 关于拼多多商家售假的投诉，此类投诉共有2 5946 条。其中还有多条关于＂拼多多监管不力、平台包庇售假商家＂的投诉内容，消费者投诉无门。
　　事实上，假货问题一直是拼多 多平台的一大痛点，也一度 成为阻碍拼多多发展的一大顽疾 。
　　早在2 018 年， 国家市场监督管理总局监管机构在其网站上发布的一份声明中，呼吁上海市工商局以及其他相关市场监管机构调查拼多多 ， 需要研究的问题包括仿制品和假冒产品的销售 ， 并表示对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。
　　对此， 拼多多创始黄峥 在接受 媒体采访时 表示 ， 拼多多已经成立了专门的打假办， 公司致力于打击假货，并补充说已经分配了大量资源和人力来识别和纠正这个问题。 也 将持续加大技术的研发投入，用技术手段去解决＂傍名牌＂等问题。
　　虽然如今拼多多平台假货的问题已经有一定程度的减少，但也并未能杜绝，这也为拼多多未来发展埋下隐患。
　　就在近日， 多家媒体报道称，京东计划3月初启动百亿补贴活动，正式向拼多多＂宣战＂。
　　2月21日，京东商家中心宣布了《京东开放平台＂买贵双倍赔＂服务规则》，规则于2023年2月28日生效，且对标拼多多百亿补贴和天猫。
　　据报道， 去年双十一之后，京东集团董事局主席刘强东曾在内部会议上批评京东零售业务高管，偏离了＂成本、效率、体验＂的经营战略核心，并重点强调低价优势。
　　有业内专家表示， 以低价的方式发展电子商务，是平台打击竞争对手的短期策略，电子商务发展到最后，应该回归本质，通过买卖实现可持续发展，短期的大量补贴是不可持续的。
　　而随着 电商平台新一轮价格战即将打响，拼多多的低价优势也 将式微，如果假货问题不尽快解决，用户体验不做提升，那么拼多多的用户必然会流向其他同类平台。