信访系统全国人民满意的公务员和人民满意的公务员集体事迹展播丨

　　为表彰先进典型、弘扬奋斗精神，激励动员广大公务员和公务员集体奋进新征程、建功新时代，2022年8月，党中央、国务院决定，授予397名同志全国人民满意的公务员称号；授予198个集体全国人民满意的公务员集体称号。本期我们一起来看，信访系统全国人民满意的公务员金亦山的先进事迹。
　　金亦山
　　山的分量
　　金亦山同志与信访工作有着不解之缘，从事信访工作长达20多年，经历过永嘉县纪委信访室主任、县信访局局长、县委办副主任等岗位，无论在哪里，他始终牢记共产党员的初心使命，千方百计化解信访矛盾，把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，因为在他心里，人民两个字有着山一样的分量。2021年4月20日金亦山因病抢救无效离世，被追授为浙江省优秀共产党员、温州市优秀共产党员、最美温州人。
　　忠诚：言出如山一诺千金
　　金亦山的信访之缘要从他担任永嘉县纪委信访室主任说起，任职的四年时间里，他用脚步丈量民情，和同事一起走遍了当时永嘉县906个行政村，掌握了全县各地信访动态和群众诉求特征，用脚印绘制出了一张永嘉信访地图。
　　他常说，只要是和老百姓约好的走访，别说是下雨，就算是下铁，也不能不去。
　　有一次，天刚下过大雨，通往山村的道路结了冰，车子无法通行，山路崎岖危险，但想到事先答应过村民老潘要上门反馈信访结果，金亦山没有多想，一步一滑走到村民家中。老潘看到他出现在家门口，很动情，说：这样的天气都来，还有什么信访不信访的，大家都是朋友了！
　　和金亦山结成朋友的信访群众不止老潘一个人。接待信访群众时，他总能给群众一颗定心丸，答应帮忙协调答复的事从不爽约，说好下乡实地督查再忙也抽空下去看看。
　　金亦山工作照
　　实干：将心比心锲而不舍
　　面对群众诉求，哪些合理，哪些不合理，症结在哪里，该找谁，合理部分如何支持，不合理部分怎样化解？在化解每起积案前，金亦山总会召集同事和各有关单位反复磋商研判，力寻最佳方案。很多时候，个别群众之所以对某项问题无法释怀，是因为心中堵着一口气，他说。
　　有一次，给一名女子做工作做到夜晚11点多未果。考虑到对方住另一个乡镇，孤身回去路上不安全，金亦山提议送她回去或者帮她在县城找宾馆，被对方到附近亲戚家借宿为由回绝。金亦山开着车，默默跟在后面，用车灯，照亮对方的前行道路，直到对方安全到达。四天后，该名女子主动放弃了不合理诉求。
　　金亦山对骨头案、钉子案情有独钟。在县信访局三年不到的任期里，接访约访群众达600多人，参与研判化解历史积案260多件。他不仅推动永嘉信访工作打开了新局面，连续获得2018年、2019年、2020年全省无信访积案县，更是架起了党和政府与人民群众的连心桥，真正用实际行动诠释了共产党人的初心使命，彰显了基层工作者的责任担当。
　　金亦山处理信访事项
　　担当：人民如山忘我奉献
　　在金亦山去世前的几个月里，看他经常捂着腰腹，同事们劝他到医院做检查，但他总是摆手称，只是腰椎间盘突出的老毛病犯了，单位事情多且急，我能坚持，他还坚持往基层跑。
　　2021年4月12日上午，金亦山的腰疼得下不了车，但想到会议室里约好的信访群众，还是坚持在同事搀扶下咬牙接访。期间，他好几次不得不站起来倚靠着桌子，用胳膊肘硬生生撑着椅背。这次接访也成了他的最后一次接访。
　　2021年4月25日，是金亦山出殡的日子。自发前来吊唁的，除了亲友、同事，还有很多他曾经接待过的信访群众。
　　金亦山接待来访群众
　　老百姓在干部心中的分量有多重，干部在老百姓心中的分量就有多重。金亦山把这句话烙在了心里，这位大山里走出来的共产党员，有着大山的质朴和醇厚，一生都在践行着共产党员的初心和使命，而他在人民心中，同样留下了山一般沉甸甸的分量。