人是有感情的动物,而语言所负载的意义,除了理性信息之外,就是情感信息,这种情感信息的内涵十分丰富,不仅诉诸人的理性,而且是要打动人的情感。 感人心者,莫先乎情,这就要。求我们在说话中一定要有真情实感。所谓情感,就是对待人或者事物所产生的肯定或否定的心理反应,诸如喜欢愤怒、悲伤、恐惧、爱慕、厌恶等。 在人际交往中,话语所饱含的情感,会在交换信息的同时产生言语魅力和感染作用,从而取得良好的交际效果。俗话说:通情才能达理。 列宁也认为:没有人的情感,就从来没有也不可能有人对真理的追求,只有充满感情的人才能使人相信他的情感是真实的,唯有最真实的生气或忧愁,才能唤起人们的愤怒和忧郁。 这也就是说,说话的人话语一定要是内心情感的真实流露,才可能产生感染力,影响力和号召力。 话语知情,出于肺腑,方能入人肺腑。