华声在线2月10日讯（全媒体记者 王为薇 通讯员 邓凤）记者从10日上午召开的省保安协会第四届理事会第四次会议上获悉，我省即将出台《湖南保安人力防范专业·保安员岗位规范》（简称《规范》），该规范是全省第一份人力防范专业保安员岗位规范性指导文件，是全省保安行业规范化建设的一项重要内容。
　　省保安协会会长谭和平介绍，2023年，湖南省保安服务行业将持续推进保安员形象提升行动，出台人力防范保安岗位服务规范，提升保安员岗位标准化水平，＂在行业内倡导微笑服务、暖心服务、优质服务，开展‘每人做一件好事’公益活动，不断强化广大保安员的服务意识。＂
　　谭和平说，省保安协会联合协会人力防范专业委员会选调业务经验丰富、代表性强的企业专项人员成立编辑组，历时4个月，组织召开编辑工作会、征求意见讨论会15余次，向保安从业单位、甲方单位、部分市州协会征求收集意见200余项，最终形成《规范》讨论稿。
　　＂我们在省保安协会的组织下反复论证、多方求证编写了《规范》，希望它能为全省建设一支高质量、高标准保安队伍提供依据和指导。＂省保安协会人防专业委员会主任雷卫东介绍。
　　记者了解到，《规范》分上、下两篇。上篇《形象与基础》，明确岗位基础和保安员形象的通识性内容，包括仪容仪表、行为规范、文明用语、服务禁忌、岗位职守、岗位规范、工作流程、学习培训8章32节；下篇《专业与战术》，明确学校、医院、银行、住宅小区和大型活动五大类保安服务的专业性业务规范，包括专业职责要求、紧急突发事件前期处理、应知应会和增值服务等内容。
　　＂《规范》非常全面、切实可行，我经营保安公司十多年，有些细小的东西我们都没想到，但写进了《规范》。＂湖南战友保安服务有限公司总经理丁传祥说。
　　湖南省永安保安服务有限公司总经理屈顺峰说：＂每个岗位都有明确的执行标准，让保安员工作有了参照，等《规范》正式出台，我们将抓紧学习落实。＂
　　省公安厅治安总队内保支队长兼省保安协会秘书长张小兵介绍：＂我们希望通过《规范》全面提升全省保安服务行业服务质量，塑造让党委政府放心、让人民群众满意，让客户单位安心的新时代保安员职业形象。＂
　　据悉，《规范》正式发布后，省保安协会将以《规范》为纲领，全力开展全省保安员形象提升行动，全面助推我省保安服务行业高质量发展。

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