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国行三星这波操作,就差把你是韭菜写用户脸上了

  这两天,三星中国的一波反向操作,属实是把自家的铁粉给得罪光了。
  事情是这样的。
  每一代三星的旗舰新手机发布之前,都会推一个叫三星新品先行者计划的活动。
  简单来说,三星这个计划可以在国行正式售价没有公布之前,先以一个海外发布的大致价格进行付款,等到国行正式发布之后,这批用户的手机会优先发货。
  届时,如果官方价格和事先付款的价格有出入,那就本着多退少不补的原则,进行价格的返还。
  本来活动对于三星的老粉丝来说还是挺友好的,能在第一时间拿到最新的机器,也不用担心自己买亏了。
  可今年参加了先行者计划的用户发现,自己好像亏大发了,国行的福利只有送耳机以及换新补贴两种可选。
  而同样是先行者计划,有用户发现,像是英、美、法、德、丹麦、新加坡、韩国这些地方,只要提前预定S23Ultra的256版本,可以免费升级到512版本。
  虽说耳机的价格和升杯的差价差不多,但对于大部分三星粉丝来说,升杯的吸引力显然比耳机要大得多。
  凭啥国内的三星用户就要被区别对待,低人一等?
  回过神儿来,发现这事儿不对劲的用户,马上登陆官网打算退货。
  结果有遇到用审核卡退款的情况,也有遇到客服表示说刚接到通知,要等到16号才能正式退货的说法
  三星官微底下更是热闹,网友们纷纷表示三星的环中国大陆免费升杯策略,可能是真打算放弃中国市场了。
  再直接点的,就连抱怨都懒得抱怨了,直接祭出了那铿锵有力的四个字:
  依托答辩
  实际上,这也不是三星第一回在先行者计划这事儿上整出幺蛾子了。
  去年S22系列发布的时候,有部分购买了先行者计划S22Ultra的用户,收到了额外的一笔退款,像是划账的时候出了Bug。
  这事儿本来三星发个公告说清楚,让大家把钱退回来也没啥。
  但不清楚是不是支付宝和三星相互甩锅,最后这件事儿变成了支付宝这边打AI电话让用户同意退款。
  这样一来,事情就变得很微妙了。
  因为不是所有用户都碰到了这个问题,三星官方又不发通知,电话还是支付宝打的,那接到电话的用户,根本判断不了这通电话到底是不是诈骗
  继而也没法确认这笔钱到底是不是多划过来的,整件事情搞的相当炸裂。
  虽然说他们最近又是在迪士尼开发布会,又是表态看重中国市场的,但不知道为什么一通操作下来,总让人觉得诚意不太够。
  造成这个问题最大的原因,托尼觉得三星没有真正读懂中国市场,毕竟在海外,他们没啥竞争对手,是除了苹果之外说一不二的存在。
  换言之,三星在海外,被运营商渠道维护的太好了。
  要知道大部分国家的手机市场,是被电信运运营商给牢牢把控住的,比如美国的ATT、Tmobile,日本的SoftBank、DOCOMO等。
  运营商绑定手机销售的好处是,它相比商场直接卖的价格要便宜很多,而三星又和这些运营商深度合作,别家新晋的手机品牌根本挤不进去,从而就没有竞争压力。
  但中国市场不一样啊,国产手机品牌的崛起,就是靠着打价格战和性价比迅速占领市场,卖的比运营商套餐的手机还便宜,性能还强,这你受得了吗?
  来一点小小的1999震撼。
  慢慢的一步一步,三星的安卓老大的地位也渐渐的被华为等厂商迎头赶上。
  十年之前,三星发布GalaxyS3、S4那会儿,他们的市场份额占比风光无限。
  而随着国产手机品牌的不断冲击以及Note7那惊天一炸,到了2019年,三星的在国内的市场份额已经跌落到了2。
  这两年小米、蓝绿在高中低端的全面打通,三星在市场中的定位更是难以为继,被甩的车尾灯都看不到
  头上被苹果顶着,脚下被国产安卓挤着,想要杀出一条血路来,难。
  如果说三星不想像索尼手机那样逐渐被国内市场边缘化,那就急需尽快展现出诚意来。
  今年全新旗舰中杯S23卖5199元的起售价,是一点没把国产竞品放在眼里。
  想要夺回国内市场,还得拿出点真家伙来,从这方面来说,三星恐怕还有很长的路要走

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