微信小程序加价抢票始终显示正在占座中火车乘客质疑第三方平台太坑了

　　封面新闻记者 曾业
　　目前正值春运，虽然返程高峰已过，但仍有不少需要乘坐火车的乘客无法买到票，只得借助第三方平台加价抢票。然而，支付了抢票服务费以后，就真的能抢到火车票吗？1月29日下午，封面新闻记者走访了不少在四川达州火车站的乘客，他们均表示，＂这个还真不一定＂。
　　达州火车站的春节返程高峰已过 曾业 摄
　　改签抢票
　　却始终显示＂正在占座中＂
　　由于习惯了使用微信支付功能，经常选择火车出行的李先生，购买火车票一般都在微信小程序中进行。1月29日，因日程安排有变动，李先生在买到15:04从南充站出发到达州站的C742次列车二等座车票后，在微信小程序中提交了改签申请，将原车票改签为17:52从南充站出发到达州站的C756次列车二等座。
　　事后，李先生多次查看订单详情，但微信小程序的相关页面中，始终显示＂正在占座中＂，且一直没有成功出票。订单页面显示，＂当前排队人数较多，请耐心等待＂，右侧有一个＂催占座＂的按钮。点进去以后，便是加价抢票的页面——乘客给的钱越多，抢票速度提升越快。
　　微信小程序页面一直显示＂正在占座中＂
　　对此，李先生质疑第三方平台是在诱导乘客支付额外的费用，但问题是，即便支付了费用，也不能保证一定能抢到票，＂太坑了＂。
　　此前，曾有媒体记者对相关抢票软件进行体验，在铁友火车票、智行火车票、订票助手、高铁票务等软件上，虽可选＂余票监控，抢到再付款＂，付款时都自动勾选＂加速包＂，但记者体验发现，＂加速包＂金额越高，抢到票的成功率也越高。然而，这些网络购票平台属第三方软件，却与12306官网无任何关系。
　　网友晒出的众多抢票软件截图
　　旅客说法：
　　＂加价抢票＂其实并不靠谱
　　＂微信小程序加价抢票，其实并不靠谱。＂在达州火车站外候车的乘客刘先生告诉记者，他在福建务工多年，每年春节回家都尝试过微信小程序加价抢票，虽然成功过几次，但多数时候都没有成功，＂好在抢票失败后平台会把车票钱退回来＂。记者随即走访另外几名候车旅客，他们也表示，支付了抢票服务费以后，还真不一定就能抢到火车票。
　　＂微信小程序里面，有很多加价抢票的平台，他们都需要乘客用身份证和手机验证码登录12306官网，实际上还是从12306官网和APP上抢票。＂候车旅客谢先生认为，在购票流程上，第三方平台帮忙抢票和乘客自己在12306上抢票没什么区别，只是第三方平台抢票的频率更高罢了，他们收取的费用，可以理解为＂技术服务费＂。
　　封面新闻记者在手机应用市场搜索＂抢票＂后，出现了20多款抢票软件，其中有智行火车票、高铁管家、同程旅行、飞猪旅行等等，下载安装次数最多的超过数十亿次。封面新闻记者下载安装部分软件后发现，移动端的抢票软件，模式多为加价购买保险或直接以抢票服务费等形式进行增值收费，价格在20元至100元不等，用户需在客户端选择车次并登录12306账号，等待抢票结果。
　　手机应用市场中的抢票软件众多
　　车站建议：
　　抢票首选官方平台＂候补＂功能
　　＂不少乘客认为，在12306客户端买票需要通过查票、验证等一系列流程进行操作，还要填验证码，会耽误很多时间，其实这是一种误解。＂达州火车站售票窗口工作人员介绍，通过抢票软件抢票，虽然从查票到下单可免去中间多步骤的操作，但可靠性远远比不上直接通过官方平台购票、抢票。
　　＂在所选车次没有票的情况下，12306客户端的‘候补’功能，实际上也是一种抢票功能，而且是不收费的。＂该工作人员介绍，候补购票服务，即：旅客通过12306网站或12306手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
　　＂建议不要通过非官方网站购买车票。＂达州火车站工作人员提醒，旅客最好通过12306官网或客户端购票，也可以到售票大厅通过自动售票机和人工窗口购票。＂通过第三方平台购票，旅客需要在它的应用中登录12306账号，存在账号信息、身份信息和常用联系人信息泄露风险。因为旅客无法保证第三方平台不会利用这些个人信息牟利。＂
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