疑云云闪付上中奖无人机,为啥一点就飞?
图说:该无人机在云闪付上显示价格是1万元采访对象供图(下同)
近日,市民张女士向新民晚报反映,她在云闪付App上中奖了无人机,因未及时截屏,不能举证自己中奖了!是否中奖难道不是由‘系统确认’,而要由‘用户提供’?张女士不能接受。
图说:点击开心收下中奖页面就会消失。这是后来她点亮5大洲时的中奖页面
1月17日,张女士在云闪付App上看到一个云闪付送福气点亮全球活动。根据规则,用户使用地标卡或万能地标卡分别点亮3个、5个、7个大洲时,均可参与抽奖。张女士点击第一个点亮3大洲时就获得了开门通,获得4件礼品:1。6元红包、96积点、数字藏品和一台大疆无人机。张女士十分高兴,点击下面的开心收下按钮。上述页面旋即消失,无法回看。
张女士以为获得了大奖,谁料是镜花水月。她查询自己账户发现,前面3个礼物(1。6元红包、96积点、数字藏品)都已入囊中,唯独未显示她还获得了无人机。该无人机在云闪付上显示价格是1万元。
根据活动格则,此次活动送出的无人机共有60台。
图说:活动送出的无人机共有60台
张女士致电95516,工作人员表示,她账户内未显示有无人机,说明就是没有。但张女士坚持自己获奖,也坚持看到过中奖页面。工作人员让她出示中奖凭证。张女士觉得这一要求有点无厘头。我的账户是否中奖,平台不是在后台都有记录的吗,怎么反而要让用户提供凭证。而中奖信息只显示了‘一瞬’,我点击‘收下’就没有了,如今要我提供截图凭证是强人所难。
张女士向记者补充介绍,后来她点击第二个点亮5大洲和第三个点亮7大洲时,也跳出了获奖页面,先后获得1。60元和96积点、6。20元66积点,后面两次中奖页面她都截屏了,可以看到系统并没有提示用户截屏保留中奖凭证。平台苛责用户没有截屏,是不是有点过分?
图说:用户使用地标卡或万能地标卡分别点亮3个、5个、7个大洲时,均可参与抽奖
2月2日,记者致电95516,接电人员表示,已将情况记下,由相关部门查询后台才能回复。截至3日下午,记者未接到回电。此事到底是张女士看岔了眼?还是云闪付系统bug?还是有其他原因?希望云闪付及时查清事实,给出让张女士信服的答案。
本报记者陈浩
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