图说：该无人机在云闪付上显示价格是1万元 采访对象供图（下同）
　　近日，市民张女士向新民晚报反映，她在云闪付App上＂中奖＂了无人机，因未及时截屏，不能＂举证＂自己中奖了！＂是否中奖难道不是由‘系统确认’，而要由‘用户提供’？＂张女士不能接受。
　　图说：点击＂开心收下＂中奖页面就会消失。这是后来她＂点亮5大洲＂时的中奖页面
　　1月17日，张女士在云闪付App上看到一个云闪付送福气＂点亮全球＂活动。根据规则，用户使用地标卡或万能地标卡分别点亮3个、5个、7个大洲时，均可参与抽奖。张女士点击第一个＂点亮3大洲＂时就获得了＂开门通＂，获得4件礼品：1.6元红包、96积点、数字藏品和一台大疆无人机。张女士十分高兴，点击下面的＂开心收下＂按钮。上述页面旋即消失，无法回看。
　　张女士以为获得了＂大奖＂，谁料是＂镜花水月＂。她查询自己账户发现，前面3个礼物（1.6元红包、96积点、数字藏品）都已入囊中，唯独未显示她还获得了无人机。该无人机在云闪付上显示价格是1万元。
　　根据活动格则，此次活动送出的无人机共有60台。
　　图说：活动送出的无人机共有60台
　　张女士致电95516，工作人员表示，她账户内未显示有无人机，说明＂就是没有＂。但张女士坚持自己获奖，也坚持看到过中奖页面。工作人员让她出示中奖凭证。张女士觉得这一要求有点无厘头。＂我的账户是否中奖，平台不是在后台都有记录的吗，怎么反而要让用户提供凭证。而中奖信息只显示了‘一瞬’，我点击‘收下’就没有了，如今要我提供截图凭证是强人所难。＂
　　张女士向记者补充介绍，后来她点击第二个＂点亮5大洲＂和第三个＂点亮7大洲＂时，也跳出了获奖页面，先后获得1.60元和96积点、6.20元66积点，后面两次中奖页面她都截屏了，可以看到系统并没有提示用户截屏保留中奖凭证。＂平台苛责用户没有截屏，是不是有点过分？＂
　　图说：用户使用地标卡或万能地标卡分别点亮3个、5个、7个大洲时，均可参与抽奖
　　2月2日，记者致电95516，接电人员表示，已将情况记下，由相关部门查询后台才能回复。截至3日下午，记者未接到回电。此事到底是张女士看岔了眼？还是云闪付系统bug？还是有其他原因？希望云闪付及时查清事实，给出让张女士信服的答案。
　　本报记者 陈浩

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