春风传税语润物细无声我的春风故事

　　吕红喜是广饶仁和正信财税代理有限公司的法定代表人，从2008年参加工作至今，已经十余年了，在荏苒的时光里，她不仅是广饶县税务局便民办税春风行动十年的见证者，更是参与者、受益者和推广者。
　　从排队办到在家办
　　作为一家代理记账公司的负责人，十年前她还只是一个初入社会的年轻财务人员。回忆当时，她的脑海里立马浮现出繁忙的景象：每次到征期，大厅里人都特别多，吵吵嚷嚷的，办什么业务都要去窗口，人一多就得排队等啊，看着前台的工作人员飞快地敲着键盘，心里想着什么时候能轮到我。
　　近年来，随着电子税务局的上线和非接触式办税的大力推行，她的办税模式也发生了巨大的改变：现在已经很少去窗口办理业务了，发票开具、纳税申报等业务足不出户就可以自主完成。县税务局推出了许多简洁易懂的操作视频，‘手把手’教我们使用新系统；上线了‘厅线联动’呼叫平台，有问题随时可以电话咨询；邀请我们参加座谈会提意见、找问题，根据我们的需求优化办税流程；专家顾问团队还经常上门走访，给我们讲解最新的优惠政策‘春风’十年，在不知不觉间悄然改变了我的生活，在我还不了解‘春风行动’是什么的时候，我就已经是一名参与者了。她笑着说。银税互动解燃眉之急
　　2020年疫情来得猝不及防，吕红喜公司代理的许多小微企业和个体工商户在新冠疫情的冲击下入不敷出，复工复产艰难。我还记得这一年春风行动的主题是‘战疫情促发展服务全面小康’，税务部门推出了许多切实有效的措施纾困解难。我们代理的一户生产销售化工产品的公司因为缺乏采购资金，运转出现问题，在县税务局帮助下以‘信’换‘贷’，当天银行发放的200万‘银税互动’贷款，缓解了资金压力，平稳渡过了疫情最艰难的时期。经过这次事情，我对税务部门的‘春风行动’有了更深层次的理解。
　　从推出延期申报、延期缴纳和一系列发票保障措施，实行小规模纳税人免征增值税政策，到推行首违不罚制度，再到落实大规模留抵退税政策、组合式税费支持政策，在税务部门春雨润苗专项行动、千名干部联万企活动的开展中，吕红喜见证了一户又一户纳税人在便民办税春风行动中受益、发展、壮大。
　　携手并肩送春风
　　作为第三方涉税专业服务机构，吕红喜所在的公司已经成为了便民办税春风行动积极的推广者。自2021年起，广饶县税务局联合涉税专业服务机构所在的行业协会组建了春风志愿者团队，从政策讲解、专窗服务、宣传辅导三方面，积极开展志愿服务。今年是我们第三年参加税务部门组织的春风志愿活动了，3月1日即将开始个税综合所得年度汇算，我们公司的志愿者已经跃跃欲试想参与其中。去年我们跟随县税务局到‘公益市集’开展税收政策宣传辅导，既承担了社会责任，又树立了公司形象，我们会继续助力‘便民办税春风行动’，让‘春风’吹进千家万户，让‘春雨’浇灌万亩‘良田’！
　　目前，广饶县税务局已成立包括涉税专业服务机构从业人员、企业财务人员、在校大学生、社会人士等多种角色人员在内的春风志愿者团队和外语服务团队，可以更好地满足纳税人缴费人的办税需求，推动便民办税春风行动走深、走实。
　　今年，是税务部门便民办税春风行动的第十年。这十年，变化的是办税方式、服务质效，不变的是为民便民的初心。