在女鞋商行买冰箱，可它不存在了

　　去年12月，张师傅在网上买了一台冰箱，两个多月过去了，冰箱没收到，钱也退不回来。
　　在＂女鞋商行＂买冰箱，两个多月＂不存在＂了
　　张师傅是福建漳州人，目前在杭州笕桥做水果配送。去年12月，他想买一台冰箱，寄到漳州老家，等过年的时候用。
　　张师傅 ：我就找了好几个网站，我看到那个又合适，价钱又比较合理。
　　记者 ：是最便宜的吗？
　　张师傅 ：在里面看是比较便宜， 比什么京东、淘宝都便宜 。
　　记者 ：便宜多少呢？
　　张师傅 ：便宜大概五六百块钱。
　　去年12月1号，张师傅通过阿里巴巴1688采购批发网，在 ＂广州向佐女鞋商行＂ 买了一台四开门的冰箱，2534块钱。现在，这款商品已经下架，无法看到具体型号和细节。张师傅在另外一款购物软件上收藏的四开门冰箱，价格是3249块钱。物流记录显示，张师傅付款4分钟后，对方就发货了，物流公司是 佳怡物流 ，平台显示：＂对不起，目前暂未查询到该笔运单的物流跟踪信息＂。记者多次联系佳怡物流的400客服，一直没有拨通。
　　佳怡物流400客服 ：对不起，您要的电话忙。
　　张师傅 ：钱转到商家去了，因为正常平台里面，都是这样子，你自己 没去点签收，会改成签收 ，会转到店铺那边去。
　　记者 ：那得收到货吧？
　　张师傅 ：没收到货，它也自动会转。
　　阿里巴巴客服 ：我们平台所有的都是在商家这边点击了发货之后，如果在十天内，没有做任何处理的话，系统会 默认收货 的，这个交易就会变成交易成功的状态。
　　张师傅 ：没收到货，我没点到签收，您们钱转到对方那边去，这个都不现实啊。
　　阿里巴巴客服 ：目前您不认可的话，我这边再次帮您反馈，让维权这边重新介入，帮您核实。
　　现在这家店铺已经关闭了，张师傅提供了阿里巴巴的短信回复，显示运营这家店铺的公司，同样叫＂广州向佐女鞋商行＂。记者查询到，这家公司已经 在去年12月26号注销 。张师傅说，过完春节，他找过位于杭州滨江的阿里巴巴园区，没有结果。
　　阿里巴巴客服 ：这边多次帮您联系商家，都没有联系到，所以说建议您这边，避免您的财产损失，建议您通过司法途径或者报警，去追回您的钱款。
　　记者 ：商家是有交一笔保证金吧？
　　阿里巴巴客服 ：具体我不知道， 核实不到的 。
　　记者 ：那商家是什么原因闭店的？
　　阿里巴巴客服 ：我们这边只能帮您去核实，目前商家这边已经不在平台开店了，但是具体是什么原因，我们是 没有办法去核实 的。
　　记者 ：我是1818黄金眼的记者，现在消费者反映在他没有签收的情况下，把款打给对方，他认为这个不合理。
　　阿里巴巴客服 ：目前我会如实记录，去进行反馈维权。
　　张师傅希望平台能退款，截至发稿，记者还没有收到相关回复。