50万转进信用卡取不出来了？

　　莫女士反映，1月3号，她把五十万块钱转进了一张信用卡里。这张卡有十几年没用了，想把钱取出来，没那么简单。
　　【1818黄金眼】50万误转进信用卡 想要转出不简单
　　莫女士的丈夫 ：她那个钱要存到那边去，我们有个 抵押贷款 ，要还一下，时间要到了。
　　记者 ：当时怎么操作的？
　　莫女士 ：就是用农业银行软件，进去后，统一界面里，有一个借记卡，有一个信用卡，然后 我点错了 ，点到信用卡里面了。
　　按照莫女士的描述，当时她把信用卡号口头报给丈夫，进行了转账。两天后，她的农业银行 借记卡迟迟未到账 ，这才发现转错了。没想到一时疏忽，麻烦不小。
　　莫女士 ： 一分也取不出来 ，我联系信用卡中心的电话， 打了四天电话 ，然后他们就＂上级部门给我紧急加速处理＂，还是没有给我加急处理。
　　莫女士说，这张卡大概有十几年了，一直没有使用过，她也没有去注销。她尝试从信用卡里转出来100块钱，显示 支付密码错误次数超限 。
　　莫女士 ：我连初始密码都不知道，如果初始密码知道，我肯定改过了。昨天我让他重置过了，还是打不开。他说你连密码知道，也是打不开的，也是取不了这个钱的。
　　中国农业银行信用卡中心 客服 ：看到您这边也 打过很多次电话 ，来电过的，您这边问题的话，现在显示还在处理当中，建议您再耐心等待一下，也可以帮您直接注销了。
　　莫女士 ：注销后要什么时候能拿钱？
　　中国农业银行信用卡中心 客服 ：看到你账户的余额还有，对，你这边余额也挺多的，这边销户之后，要 45天之后 ，才能转出来的。
　　客服介绍，这张信用卡是2009年办理的， 初始额度只有200块钱 ，没有变更过。现在 只能往卡里转钱 ，无法转账和提现。
　　莫女士 ：我就觉得很奇怪，其它功能都没有，就只有转进去的功能，既然不给我注销，那应该给我正常使用的呀！
　　中国农业银行信用卡中心 客服 ：就是因为卡片已经过期很久了。
　　莫女士 ：既然过期了，是过期了，就没办法，你给我全部注销掉嘛，对不对， 为什么给我留了这么一个功能呢？
　　中国农业银行信用卡中心 客服 ：您这个情况的话，我们前台能帮助您的，是可以帮您把卡片注销，注销之后，转到您的……
　　莫女士 ：我知道，但时间太长了， 我现在急着要用这个钱 。
　　莫女士又把问题反映给了中国农业银行的线下网点。
　　中国农业银行杭州分行 郑主任 ：我帮你问一下，因为我这边网点对她的事情不是很清楚， 我现在帮你去问清楚 。
　　郑主任表示，会让信用卡部的同事和莫女士现场核对一下，并让记者留下了联系方式。节目播出前，郑主任联系记者，表示第二天早上 帮莫女士把五十万块钱提现 。