2张全新未拆封显卡都翻车?新卡不亮老卡都亮,盼懂的大佬支支招
前几天蜗牛发了一个微头条,主要内容就是寄了一台主机给客户,显卡是全新未拆封的七彩虹3060 8G战斧,客户收到显卡发现点不亮,后来就去电脑店里,换了其他卡都正常。
按正常的思路,这个问题属于显卡瑕疵,蜗牛更换显卡就能解决。虽然全新显卡坏的概率非常非常小,但确实不等于0,所以蜗牛给客户换了。
然后就是诡异加重环节。
今天客户退给蜗牛的卡收到了,蜗牛寄过去的新卡客户也收到了。
先看记录,客户收到新卡,确定是全新未拆封的,结果还是不亮啊
而蜗牛收到的卡,一上机就点亮了,这一下子就把蜗牛弄懵逼了,这是啥事啊。
连拆两张新显卡客户都不亮,蜗牛收到卡拷机啥都正常。
那先说说给客户的排除方法吧:
1、更换显卡
客户在电脑店里更换了亮机卡,一次点亮,无比丝滑,那基本就不是主板的问题了吧,当然也不能掉以轻心。
2、怀疑电源
那电源会不会有问题呢?蜗牛让客户尝试下,更换了2070S依然一次性点亮,那电源也没问题啊,长城额定500w带3060 8g不可能功率不够的。
3、开启CSM
一般来说新显卡是不需要开这个功能的,但是没办法点不亮啊,蜗牛让客户用老显卡亮机,开启CSM后更换新显卡,依然不亮。
4、更新BIOS
这也是没办法的办法了,在蜗牛的协助下,客户更新了最新的主板BIOS,结局当然还是点不亮啊,要不然蜗牛也不会发这个了是吧。
这个问题实在是把我纠结的不轻,说卡有问题,连续两张全新未拆封的也不可能都坏啊,而且第一张蜗牛收到是一切正常,也是B660主板啊。
说电源有问题,双8pin的2070S都带得动,3060 8G小可爱不亮机也没道理啊,主板有问题,不管是亮机卡还是2070s都正常啊,BIOS都最新了,也不存在啥BUG啊。
在这里可能有小伙伴觉得内存可能有问题,这个不会,每次开机客户键盘大小写都是正常切换的,就屏幕不亮。
屏幕蜗牛也怀疑过,但是这屏幕用笔记本可以显示,客户到电脑店用这卡也是点不亮。
问题到这蜗牛是真的没招了,没见过这么离谱的问题啊,11月产的B660和2月产3060 8G都是最新的硬件啊,也没听说不兼容啊。
至于内存拔插,扣电池这些早试过了,还是不行。
最后实在是没办法了,只能让客户寄回来,蜗牛来折腾了,这个问题不光让蜗牛绞尽脑汁,客户也挺麻烦,蜗牛心里也挺过意不去的,本来全新不拆封显卡是为了让客户放心,现在完全给添乱了,要我当时上机测测那就没这事了。
蜗牛感觉这种邪门的一般是CPU,CPU的问题要么不发生,发生之后都离奇,蜗牛已经让客户今天寄出来了,答案等到了也揭晓了,我重点怀疑CPU,主板坏的可能性也有,显卡我感觉没问题。
最后有没有大佬发生过类似的问题,有思路的也可以指导下蜗牛,感谢大家了。
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