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OO提升用户体验屈臣氏蝉联阿拉丁神灯奖视灯奖年度殊荣

  日前,《2022年度小程序互联网发展白皮书》和《2022年度视频号发展白皮书》发布。屈臣氏凭借其O+O模式的独特属性和优势,再度入选白皮书优秀案例,并获得阿拉丁神灯奖"年度最佳电商小程序"殊荣。其视频号"屈臣氏服务助手"则荣颁视灯奖"年度最具商业价值视频号"。
  据小程序互联网发展白皮书统计,2022年全网小程序阿拉丁指数百强波动加剧,上榜门槛持续提升,小程序互联网呈现繁荣景象。这场由数字化手段普及带来的小程序互联网发展,越来越趋向于对用户需求的深度理解和对用户体验的进一步满足。发挥O+O零售模式优势提升用户体验的屈臣氏在其中表现亮眼。
  O+O模式构建立体零售生态
  据阿拉丁研究院预计,全网小程序日活近8亿,小程序的流量汇聚效应明显。屈臣氏通过O+O模式将全国门店与线上小程序打通,线下线上互为支持和补充,为用户带来灵活购物体验:顾客在小程序可随时下单,购物不受门店区域限制,门店缺货也可下单,享受全国调货配送,同时快至30分钟的闪电送满足即时需求。
  与此同时,小程序对流量的聚拢效应反哺到门店,充分释放门店潜力。用户在屈臣氏小程序预约即可到店体验美妆、SPA、皮肤测试等各项服务;门店设有任试台可先试后买,让顾客获得真实的"买前"感知,并开展调香沙龙、健康美丽课堂等个性化活动,为顾客提供试用产品与体验服务的"第三空间"。O+O模式所构建的立体服务生态,让线下线上每一个环节都发挥出应有价值,为用户带来全方位优质体验。
  数字化赋能用户价值运营
  屈臣氏O+O模式以"以用户为中心"底层逻辑,聚焦"存量"用户,通过企业微信将全国4万多BA的专业服务从门店延展到线上,提供数字化工具助其更深入和全面了解顾客喜好,为顾客精准推荐所需产品、发放优惠券等,持续响应顾客的即时需求,加强用户粘性并取得显著效果——O+O模式下顾客消费金额是纯线下顾客的3.1 倍,添加企业微信的顾客消费频次是未添加顾客的 3 倍。
  目前,屈臣氏O+O 零售模式已经实现全生态覆盖,整合门店、小程序、视频号、自媒体等多元触点挖掘"增量"用户。以视频号为例,"屈臣氏服务助手"视频号各触点打通屈臣小程序,引入微信生态外的公域流量,并将优质流量沉淀至屈臣氏私域,完成流量-转化闭环;通过万名导购视频号矩阵种草,以精准定位推荐至附近门店,提升线下服务体验转化率。
  从"存量"到"增量",在O+O助力下,屈臣氏对用户价值的运营带来更坚固长久的顾客关系,为品牌生意增长带来更强劲的活力。例如某植物洗护品牌在屈臣氏推出独家新品,品牌创新增长中心OPTIMO为品牌提供策略洞察,锁定精准用户,通过其小程序开屏、焦点图、线下门店大屏、视频号直播等多元触点为品牌实现超过7000万O+O曝光量,并开展暗号活动吸引近4万消费者前往门店领取品牌赠品,同时屈臣氏通过私域进行消费者精细化运营吸纳潜力新客,最终帮助该新品迅速升至品牌销售排名第二位,带动品牌了全渠道销售环比增长64%。
  紧跟趋势与年轻用户双向奔赴
  据阿拉丁研究院分析,小程序将引领下一轮移动互联网创新,用户对"体验感"的要求进一步提高。屈臣氏紧跟年轻化趋势,不断创新用户体验,如新锐品牌孵化器"屈奇馆"线上提供新品、爆款试用体验,满足年轻人爱尝鲜心理;打造如"讨红包妆"等人气话题为年轻人提供社交谈资的同时,也增加"露营装备"等不同主题场景卡片与用户产生更多连接,结合场景实现跨品类营销创新给消费者带来惊喜。近些年来屈臣氏打造的虚拟偶像"屈晨曦"、云养宠物"屈奇猫"及各种延伸盲盒、周边,也在不断释放着贴近年轻用户的信号。
  小程序已融入用户日常生活的方方面面,"拥抱用户"已然成为重要制胜因素。屈臣氏O+O零售模式用数字化持续赋能其小程序发展,强化服务和体验,并搭建视频号的内容矩阵赋能体系,帮助品牌获得影响力、客户规模多重增长。这不仅与用户建立起更长久稳定的关系,也为品牌生意增长打造优势平台,不断焕发更强的数字化美妆零售活力。

相信爱那年冬天,我因被骗而血本无归,心情沮丧到了极点。漫步在长春街头,我感觉仿佛世界只剩下了我。就这样在马路旁边邂逅了那个正在兴起的小女孩。她看上去只有五六岁的样子,正站在寒风中瑟瑟发抖气温直逼零下!秋冬外套这样穿,时髦又显瘦有些城市已经一夜入冬气温直逼零下,有些还只是秋风习习,姐妹们也不一定能挑到合适的。所以今天打算根据不同的温度来给大家安排一期秋冬外套。话不多说,赶紧来对号入座1525推荐薄针织小香吉吉伊琳娜梅根福克斯等超模让黑色套装性感起来了说到打造一套晚装,几乎没有什么配方能比全黑的单色套装更持久。当然,你总是可以用一件小黑裙快速打造出高级时尚的造型,但吉吉哈迪德却用了一件更性感更时髦的为姐姐量身定制的裤装。周三,有妻子写给监狱丈夫的书信郎君啵啵许久未收到我的来信,不知您内心作何感想?有在闲暇之余重复翻看我写给你的每封书信吗?这是写给你的第十七封书信,实质是我在抖音信札故事发布的第三十九封书信,若不是粉丝一直催促我我想要的东西很多,但现实中的我一事无成目录对于很多人来说,想要的很多,但是现实中的自己庸庸碌碌,疲于生活,无法放松。别担心,你只是没找到合适的方法,关于一事无成这件事,店长有话要说。一直在努力生活也从来并不轻松但好像又如何让一个男人依赖你离不开你?1不要主动追求他,要等他主动追求你。2给他一定的满足感,但又不够满足的感觉。3在一些事情上听他的,在一些事情上有自己的主见。4你要在某些方面,对他有着不可替代的作用。5设置一段时间十月颂十月,秋高气爽的十月,含着微笑向我们走来。十月,山呼水笑的十月,载着凯歌向我们走来。十月,红旗招展的十月,在960万平方公里的版图上,到处光辉灿烂,一片欢腾。十月,在欢庆新中国73我和浅浅上明山我和浅浅上明山,我带了一瓶凉水,她带了一根黄瓜。到了山顶,我尿了一泡尿,她作了一首诗,诗曰月黑之夜明山之巅,一尿西来,洺河东流撒尿的汉子,你威武雄壮,站在山上尿,尿者如斯夫,站的高温柔到骨子里的自愈文案1。发光不是太阳的专利,我是说你也可以。2。万物皆有裂痕,那是光照进来的地方。3。醉眼看人间,世事皆温柔。4。时光里山南水北,你我间人山人海。5。慢慢遇见,慢慢认识,慢慢相处,都慢承载期望忠实履责来源经济日报党的二十大代表中国铁路北京局集团有限公司丰台机务段毛泽东号机车组第13任司机长王振强(前),多年来坚持责任心责任制基本功安全正点作业准则,确保每一趟列车安全平稳运行。孙恒瑞医药推进研发管理人才专业化年轻化本报记者晏国文曹学平北京报道10月10日,江苏恒瑞医药股份有限公司(以下简称恒瑞医药,600276。SH)宣布,任命贺峰博士为副总经理,其将承担上海恒瑞研发中心的新药研发和研发管理
三国杀只有更美没有最美!这类皮肤多出点,真男人最爱看!说到三国杀的卡面设计,从游戏刚上线到如今,精美的立绘一直是卡牌饱受喜爱的原因。且不说武将本身就存在颜值差异,就算同样是帅哥美女,也各有各的风格。同一个人的不同皮肤之间也有着显著的区读慈禧全传有感之左公千古土地对于任何一个国家和民族来说,都是第一战略资源。土地既具有物质属性又具有空间属性,为了土地,各个民族各个国家厮杀了数千年。无论是扩张国家领土的人还是捍卫国家领土的人都是民族英雄。皇帝的衣服只有黄色的吗?我们经常看到影视剧中皇帝的衣服都是黄色的,比如甄嬛传中的大胖橘,还珠格格中的皇阿玛,他们的衣服都是黄色的,但是在秦时明月丽人心电视剧中秦始皇的衣服是黑色的,这到底是怎么回事呢?皇帝孙殿英盗慈禧墓,给溥仪造成了怎样的刺激?他一口气连做了五件事一溥仪的第一个转折点溥仪三岁时,被慈禧选为皇帝。从那时起,他的生活变成了另一种外表。对别人来说,你可以拍拍胸脯说世界太大了,我想看看。你甚至可以随时旅行。溥仪,直到他19岁也就是说天涯海角,与影同行!广铁精心服务海南岛国际电影节各位旅客欢迎参加电影节我们将竭诚为您服务!12月20日广铁集团海口车务段三亚车站服务台客运员邹巍热情地引导着旅客天涯海角,与影同行。据了解,由中央广播电视总台和海南省人民政府共同主2022年12月23日焦点图在南宁市西乡塘区北湖北路,一字排开的水杉叶子已翻红在江南区沙井大道旁,市民悠闲地躺在草坪上晒太阳在良庆区的南花园,到处都是运动休闲的市民在五象新区的彩凤路,小朋友在父母陪伴下玩滑滑开车三小时,就为了这口蟹黄包子大家好啊,今天想跟大家聊有关江苏的一座县级市如皋。江苏以县域经济为名,地表最强的昆山大家都有所耳闻,泡温泉的溧阳以及有摇头汤包的靖江,也有很多人知道。但很少有人知道靖江旁边的如皋,揭秘世界三大时间旅行的案例时间穿越到底是不是真的呢?揭秘唯一被承认的时间旅行案例。2006年的4月23日,在乌克兰首都基辅出现了一名奇怪的男子,他穿着苏联时期的衣服,手里拿着一个旧式的照相机,看上去一脸茫然多地激活城市夜经济释放消费新活力央视网消息随着防疫政策的优化,江西多地结合发放电子消费券政府补贴券等方式,推出景区门票宾馆和购物打折等文旅消费优惠活动,全力推动城市夜经济加快复苏,拉动消费持续回暖。晚上6点半,在泰旅局强调2023年跨年庆典照常举办,暂无变动12月23日,泰国国家旅游局局长育他萨在接受采访时透露,泰旅局同私企联合举办的辞旧迎新活动AmazingThailandCountdown2023目前暂无取消计划或其他变动,如有新舌尖上的甘孜,四川的另一种孜味论美景,甘孜霸占了川西景色的半壁江山而论美食,甘孜也丝毫不逊色。有孜有味的生活,绝对能使你的胃得到满足!甘孜州地处青藏高原东南缘,属于青藏高原气候,气温低冬季长降水少,日照足。雄伟