亚马逊FBA仓和第三方海外仓有什么区别?及各自优势
"海 外 仓海外仓,也是随着电商的发展而成长起来的一个新模式。海外仓的发展可以追溯到2000年左右,有些留学生靠"蚂蚁搬家"的方式把国内商品"人肉"到美国后在网上销售,之后随着电商群雄四起,跨境电商初具规模,卖家们开始把货物放在留学生公寓、车库等,就变成了海外仓的雏形。2006年开始,出口易、递四方等专业的第三方海外仓开始登上了历史舞台。到2010年,跨境电商潮越来越热,一些大型的跨境卖家开始自建海外仓。而到近两年,跨境电商剧增,海外仓迎来了第二波建仓热潮,自建仓、第三方海外仓都大量崛起、高速发展。2017年,海外仓也再度创新,出现了更多模式,如虚拟海外仓、海外仓COD模式、仓中仓等。
在FBA和海外仓在跨境潮的推动下不断发展,各具特色,也由各自的优势和劣势
FBA的全称是Fullfillment By Amazon,它是由亚马逊官方提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。
那么FBA仓和第三方海外仓有什么差别呢? 对广大海外消费者网购体验的优化,直接的方式莫过于提升物流时效和服务,而这其中又以建设海外仓行之有效。当前,不仅仅是出口电商平台在关注、筹备、发力海外仓,大量卖家自身也在寻找各种海外仓资源,布局海外仓成为出口电商行业的一个大趋势。
海外仓对于卖家的优势:1、时间缩短、效率提升;2、降低物流成本和清关费用;3、提升产品的利润;4、让大量的小规模订单达成,提高成交量;5、高效管理货物,快捷处理订单;6、提升产品曝光率,形成品牌效应、规模效应,提升产品竞争率;7、把传统贸易模式升级为海外仓贸易,缩短贸易流程,降低了整一个贸易风险。对于买家(消费者和零售商)的优势:1、大量的供应商可供选择;2、商品丰富,质量得到充分保障;3、看货方便,并且灵活自由采购,降低库存滞销风险;4、减少公司投入资金,降低运营成本;5、缩短收货和退货时间。FBA的优势:1、提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额;2、多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems);3、配送时效超快(仓库大多靠近机场);4、亚马逊专业客服;5、抹掉由物流引起的差评纠纷;FBA的劣势:1、一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);2、灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);3、如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。
Ⅲ.对产品入仓前要求的区别
亚马逊FBA仓的入仓要求较为严格,需要卖家在发货前处理贴好外箱标签及产品标签,如果外箱或产品标签有破损的话,会要求卖家整理好才能进入FBA仓。且亚马逊也不提供产品装组服务;
Ⅳ.对产品入仓后的分配的差异
亚马逊是默认分仓的,往往会将卖家的产品分散到不同的仓库进行混储,而第三方海外仓一般会将货物放在同一个仓库集中管理。
此外,FBA仓只提供给亚马逊卖家使用。但是第三方海外仓可以储存任何平台的产品。同时,第三方海外仓还具有中转作用,如果卖家同时使用第三方海外仓与FBA仓,旺季时可以直接从第三方海外仓调货到FBA仓,节省从国内发货的时间,提高效率。
Ⅴ.对产品推广支持的差异
如果卖家选择FBA,亚马逊平台会增加卖家产品的爆光度,如提高卖家的Listing排名、帮助卖家抢夺购物车等,这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量;
但如果选择第三方海外仓,则卖家需要自己做站内外的推广来增加店铺的业绩。
亚马逊支持客户无条件退换货,就算退回来的产品没有任何质量问题,亚马逊也不会再次将产品售卖给第二个买家。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还给卖家亚马逊还会再另外收取费用;
而第三方海外仓,对于退回来的产品,如果不是质量问题,第三方海外仓可以替卖家更换标签或重新包装,使产品可再次进行销售,以减少卖家的损失。
Ⅶ.货物存放风险的差异
放置在FBA仓中,其安全与Amazon账号安全相关联。如果你在亚马逊销售的产品出了问题,账号被Amazon关闭的话,那么放在亚马逊FBA仓的货物也会被暂时查封;
如果是将货物存放在第三方海外仓库的话,则不用担心这个风险。
Ⅷ.客户服务的差异
FBA: 卖家发邮件给FBA客服,最快第二天回复,最慢1周。
第三方海外仓:目前不少第三方海外仓有提供专属顾问,并拥有24小时客服中心。
Ⅸ. 处理店铺物流差评的差异
使用FBA的卖家可以抹掉由物流引起的差评纠纷:根据亚马逊的服务条款,当卖家使用FBA,如果买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消除这个负面评价的权利。
而对于使用第三方海外仓的卖家来说,无法获得这个权利。
Ⅹ. 仓储费用的差异
FBA仓储费用较高:FBA会对库存超过90天的商品收取罚款,当商品出现滞销,不管是继续仓储、还是退回货品都会造成很高的费用。(如果卖家有长期滞留FBA的库存,需要向亚马逊缴纳仓储费用,在物流中心滞留6个月或更久的库存产品,则需缴纳长期仓储费。
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