购物不达标就扣房卡，导游竟说心知肚明履行购物义务？

　　出门旅游你是喜欢
　　精心计划的自由行
　　还是跟着导游＂指哪打哪＂的跟团游？
　　随着一年一度的春节长假结束
　　中老年人又成了
　　旅游的主力军
　　各式旅行团
　　如雨后春笋般
　　让人挑得眼花缭乱
　　购物团虽然早已
　　被明令禁止
　　却不时改头换面露出＂狐狸尾巴＂
　　近日，话题#导游回应不达购物标准不给游客房卡#登上热搜榜，引来不少网友的关注。
　　网友陈先生称
　　近日
　　他在参加广西一旅游团时
　　被导游要求满足购物低消
　　＂不达购物标准就不给房卡＂
　　该团行程表显示
　　整个行程大约7天8晚
　　游览线路包括三座城市
　　含十余个购物点
　　团费为100元报名费+298元的必消费
　　行程上
　　不乏多个需自理费用的景点
　　而旅游团中大部分成员
　　年龄在70到80岁
　　报名时工作人员虽然提及这是购物团
　　但并没有提到最低消费标准
　　直到第二天
　　导游才在车上宣布每人必须消费满400元
　　否则不给房卡
　　因此导游黄女士与团内游客发生冲突
　　黄女士称该游客消费过低
　　仅花费了100元
　　她在采访中表示
　　行程表上确实没有提及必须消费
　　所以并未强制在商店消费
　　只是在发放房卡时和游客＂沟通＂
　　她还提到
　　游客们所交团费
　　甚至不足以承担酒店一晚的费用
　　虽未明确标明有＂最低消费标准＂
　　但游客们应该是＂心知肚明的＂
　　＂但凡有正常思维能力的人
　　都知道要履行购物 义务 ＂
　　事后，广西桂林市文化广电和旅游局回应，经初步核查，该旅行社、导游涉嫌＂不合理低价游＂和强迫或变相强迫购物，已被立案调查。
　　该旅行社工作人员称，导游黄女士已被辞退。
　　黄女士在视频中理直气壮地回应，并宣称＂购物是游客的义务＂引来网友众怒。
　　许多网友认为，应该重罚旅行社，并且加强监管，也提醒消费者不要为了贪小便宜吃大亏。
　　还有部分网友觉得旅行社并未提前告知最低消费标准，却要消费者＂心知肚明＂，＂和明抢没什么两样＂。
　　但也有网友觉得，天上哪里来＂掉馅饼＂的好事，老人也应该擦擦眼睛，不要贪便宜吃大亏。
　　实际上，对于旅游团安排购物，我国法律有着明文规定。
　　据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
　　旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。 但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
　　发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
　　《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定：旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
　　当时双方或许都在气头上
　　才让＂沟通＂变成＂争吵＂
　　但是假如老人真在
　　一气之下离开酒店
　　身处异地他乡
　　老人的安全又该如何保障
　　万一出了意外
　　谁能承担后果？
　　有人说便宜团=购物团
　　就是一条潜规则
　　之前想贪小便宜现在＂活该＂
　　但是
　　＂潜规则＂不能成为
　　隐瞒＂最低消费标准＂
　　强制游客购物的遮羞布
　　更不能成为导游理直气壮反驳游客
　　甚至威胁＂不给房卡＂的理由
　　打着便宜团名号强制游客消费
　　本质上是对消费者的欺骗
　　同样是对旅游行业名誉、信用的损害
　　作为商家理应遵守
　　契约精神和诚实信用的原则
　　而不是为了利益
　　在过程中不断变相加码、加价
　　而对消费者来说
　　尤其是老年消费者
　　不要轻易相信
　　天上掉馅饼的好事
　　要擦亮眼睛
　　仔细甄别
　　你想着占别人便宜
　　别人可能是想掏空你的口袋
　　话匣子综合自央广网、新浪新闻、极目新闻、桂林市文化广电和旅游局等
　　编辑：王哲嫣（实习）