IT之家2月17日消息，苹果美国的很多AppleStore零售店都提供2小时送达服务，费用为9美元。不过在过去几年时间里，这项服务遭到了很多用户的投诉，最大的两个问题就是产品被盗和退款困难。
　　生活在美国加州的一位网友近日在Reddit社区倒苦水，IT之家将事情汇总如下：
　　该网友通过AppleStore订购了一台iPhone14ProMax和一块AppleWatchUltra，总计费用为2098美元（当前约14371元人民币）。该订单要求当天送达。
　　不知道什么原因，该订单交由UberEats外卖员送货。但是这位送货员窃取了这笔订单中的手机和手表。
　　之后该网友联系了Uber，但是官方并未就此事提供合理的解决方案。该网友再次联系了苹果售后服务，但是官方的答复是：我们的运营商已完成所要求的调查，苹果公司将不会采取进一步行动。字里行间的意思就是拒绝退款。
　　苹果于2019年开始在美国各大主要城市推出了当日达服务。此前该服务主要是通过Postmates平台交付的，但后者于2020年被Uber收购之后，UberEats的外卖员也加入到了送货的行列。
　　国外科技媒体MacRumors认为根本问题，是苹果和Uber等快递合作伙伴没有采取足够的措施来证明订单确实已送达，从而导致盗窃的发生，而相关的举证责任转移给了用户。

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