社交方式新变革？当元宇宙社交擦出火花

　　在线下社交受时空局限、线上社交发展遭遇瓶颈的当下，元宇宙似乎是人们寻找全新社交方式的突破口。
　　分析师刘家豪
　　来源天天财经116
　　社交作为人类社会属性的天然产物，曾在商业的历史长河里，催生了大量新业态，其模式也在始终围绕效率、体验等维度寻找创新的突破口。仅在当代商业语境下，社交就一举托起了微信、抖音、Instagram等多个超级应用，成为当下商业创新最大的动因之一。
　　如今，社交的方式、场景与空间，正在发生新一轮的转变。人们开始寻找全新的社交方式，元宇宙的出现似乎是一个完美的突破口。
　　陌生人的社交道场
　　从宏观背景来看，《2022年全球数字概览》报告显示，全球社交媒体用户超过46。2亿，全球网民每天在社交媒体上花费近2。5个小时，并且每天以2分钟的速度增长。社交网络有着庞大的用户基数，且用户使用时长长、粘性高；而元宇宙规模够大、涉及多元社交场景，二者在应用上的相辅相成被认为是优质的未来赛道。
　　目前的传统社交模式主要是线下社交和线上社交。线下社交受困于时间和空间的限制；相比较而言，线上社交更符合现代化趋势不受地理空间限制，及时性高，兼顾娱乐性。
　　但线上社交也正在遭遇瓶颈，发展模式受限。文字、语音、视频等模式多年来未有突破，日常使用的社交工具也逐渐失去创新能力，复杂冗余的社交关系吞噬了人们的分享欲，使人们不再愿意去展示生活和观点。
　　移动互联网时代下，轻熟人社交模式应运而生。
　　轻熟人社交的出现离不开基础通讯设备和全民软件的帮助，移动端手机作为即时通讯的重要设备，再链接上微信等全民软件完成内容社交，陌生人与熟人的界限变得模糊。然而，近些年来用户和流量增长已经逐渐疲软，内容开始频繁出现同质化，平台经济规范发展及数据安全的需求也为其野蛮生长画下了句号。
　　相比传统社交模式，元宇宙社交则很大程度上减少了局限性，又兼具其他社交模式的优点。
　　元宇宙中的角色，也就是虚拟化身，需要自己构造。虚拟世界中的面对面交流弥补了线上社交所缺失的肢体动作、眼神等，更加具象的呈现了社交主体，完善了传统线上社交模式的形象缺失，给予用户足够的沉浸感；有了可穿戴式设备的协助，能够产生更为真实的体感，如临其境，切实的解决了线下传统社交模式的时间空间限制的缺点。
　　在元宇宙场景中，还有新经济体系和数字资产等全新的社交抓手，新颖的玩法能够迅速占领用户心智。
　　种种特征都指向，元宇宙社交的主要发展目光，应当放在陌生人社交上。
　　根据艾媒咨询报告，我国陌生人社交规模增速虽然逐年放缓，但规模总量十分庞大。目前，Z世代已经成为国内社交网络用户的主力军，截至2021年底，Z世代的移动社交网络用户规模为3。33亿人，占总用户规模的34。0。
　　同时，Z世代对陌生人社交的接受度更高、付费的意愿也更强，已经成长为消费主体。艾瑞咨询报告显示，2021年移动社交市场在每名付费用户的平均收入为358元，在每名Z世代付费用户获得的平均收入为561元。
　　陌生人社交的交互场景建立在具有沉浸感的虚拟形象和虚拟场景中，用户可以根据自己的喜好进行捏脸和选择场景；在元宇宙中，淡化了身份的特点，去中心化的特点保护了用户的隐私性。区别于传统社交，元宇宙社交的真实沉浸能够迅速拉近陌生人之间的距离，拉动社交积极性。
　　中国元宇宙社交发展现状
　　中国元宇宙社交目前还处于发展初期阶段，真正成熟的元宇宙社交应用尚未出现。Roblox所定义的元宇宙概念有8个关键特征，分别为身份、社交、沉浸式体验、低延迟、多元化、随地、经济体系以及文明。
　　当下知名的元宇宙社交应用大都符合其中的一项或几项特征。例如天下秀旗下的虹宇宙强调虚拟资产，宣传以35万套房子的饥饿营销为基础的经济体系来迅速吸引大量用户进行体验；百度旗下的希壤则发布了VR版本，以更好的社交体感帮助用户实现沉浸体验等。
　　对比来看，完全符合8大关键特征的成熟元宇宙还未出现，但基于3D动画技术的3D虚拟形象作为其中比较常见的特征之一，现今发展已较为成熟。
　　Soul可能是目前市面上较为受到用户欢迎的元宇宙社交APP。清华大学在其发布的《元宇宙发展研究报告2。0版》中认为，Soul是目前最接近元宇宙定义的手机应用。
　　Soul：算法中的年轻人社交
　　作为元宇宙社交的先锋之一，Soul的目标人群主打Z世代。从招股书看，Soul的用户里，74。9是以Z世代（1995年至2009年出生的一代人）为主的年轻人群体。Soul不支持用户上传真人头像，而是基于兴趣图谱，以算法匹配用户，契合度高的用户会被推荐在彼此的广场首页，创造互动的机会。
　　在每个故事的开始，用户都可以戴着自己创作的3D头像，通过灵魂匹配、视频匹配、奇遇铃、群聊派对等不同社交渠道来匹配用户进行社交。Soul创办之初就是主打兴趣导向，以去中心化的形式，让不同兴趣的用户都能形成沟通，做到真正意义上的自由空间。
　　算法上，Soul建立了包括AI、数据分析、信息识别、标签等在内的IT基础设施，以游戏化互动功能增添用户黏性，实现用户精准推荐。
　　虚拟形象上，Soul在元宇宙方面的最主要成果是推出了NAWA引擎，是能够输出包含Avatar表情驱动、美颜美妆、卡通化等数十种图像处理与2D3D渲染能力的引擎，支持输出更为细腻、精致的虚拟形象。
　　捏脸师的出现，则展现出Soul在形成闭环经济体系上的努力。捏脸师是Soul宇宙中的一个新兴职业，他们的作品将会在个性商城中出售，分为180个、300个和420个Soul币三个价格档位。
　　然而，Soul也要面对所有元宇宙社交应用不得不面对的基础困境入口。虽然元宇宙的入口并非只有ARXR，但手机端进入元宇宙世界的这一说法消费者并不买单。很多人认为在手机尚未形成虚拟投影的前提下，用手机进入元宇宙更像是用手机玩游戏，从而大大降低了体验的真实感和沉浸感。
　　不过，最大的隐患依然是用户对App的信任感每况愈下。2019年6月，Soul因存在淫秽色情等违法违规内容，被监管机构下架。如何处理陌生人社交中常见的各种有害信息和违规、犯罪案例，是Soul必须要面对的课题。
　　元宇宙社交真的能赚钱吗？
　　在Soul的案例中，我们提到了捏脸师这一职业以及其出售虚拟形象的商业模式。某种程度上来说，如果未来能涌现出更多类似这样的数字职业，距离元宇宙经济体系的形成或许就不远了。
　　事实上，元宇宙社交的商业模式与传统社交商业模式非常相似，分为C端和B端两大路径。C端主要的收入来源是为用户提供会员服务和增值服务，会员服务主要是为用户提供更高级别权限，相对考验用户粘性；而增值服务如虚拟效果、付费服务等，比较考验内容质量。
　　B端的收入则主要则是靠广告和电商，广告投放的量过多可能造成用户流失，而电商则需要衍生交易平台并且很考验算法精准投放，所以B端收入占比一般不高。
　　整体来说，目前元宇宙社交的商业模式盈利能力较弱，且商业变现的途径较为单一。元宇宙经济体系的构建依然任重而道远。
　　以Soul为例，变现模式主要靠C端，目前也仍然在探索其他盈利渠道。Soul招股书显示，2021年Soul月活用户达到3160万，同比增长51。6；平均日活用户数为930万人，同比增长55。8。尽管用户增长很快，但这是大笔的营销投入砸出来的：Soul在20192021年里，光销售及营销开支就分别支出了2。0亿元、6。2亿元、15。1亿元。
　　灵魂社交、社交元宇宙这些层出不穷的概念虽然很吸引年轻用户的目光，但是调研发现，实际付费的用户比例很低，且大部分用户并不会多次消费，这也造成了Soul亏损逐年扩大，2019年2021年其亏损分别为2。92亿元、4。66亿元和9。99亿元。
　　预计在未来，创新、融合的元宇宙广告将是收入的重心，例如在元宇宙城市中竖立数码广告牌等等。营销人员正在尝试以创新、引人入胜且低成本的方式突破制作广告的界限，从而为元宇宙创造巨大的变现机会。
　　元宇宙社交未来发展趋势
　　尽管元宇宙社交在Facebook改META的阴影中尚没有规划出清晰的技术与商业路径，现在依然是一个略显空荡的世界，但从用户需求及特征适配等角度分析，元宇宙社交依然拥有光明的未来。
　　对于其未来发展趋势，我们给出以下判断：
　　一、场景化沉浸式的互动社交平台搭建将成为元宇宙社交的未来。在场景化平台中，用户可以实时互动，更容易产生沉浸感；不同场景化社交平台的积累，将逐步形成社交生态。
　　工信部3月1日表示将全面推进6G技术研发，以及目前5G技术的不断普及，为元宇宙社交提供了强大的技术支持；XR设备技术的不断成熟为虚拟形象的形成提供了更好的互动氛围，这意味着现实世界和虚拟世界的结合更加顺畅。相信在不久的将来，能够完美实现不同时间空间，不同社交群体完全真实的沟通和互动。
　　二、在AIGC加持下，优质内容将成为社交元宇宙的核心增值部分，并为商业变现提供武器。在社交场域中，内容是核心要素之一，是互动的载体，也是用户留存的关键。而元宇宙社交中的内容形式更为丰富多元，AIGC所能提供的畅想、连接、协同等能力，注定它将成为下个时代的内容主流，并通过工具、社区等多种形式构建起核心商业能力。
　　以上内容节选自《2023元宇宙系列研究报告：置身事内》之元宇宙社交篇，更多内容敬请期待完整版报告。
　　元宇宙带来的想象力如同一张大网，编织起一个虚拟又真实的世界，其中蕴藏的无限可能正是我们研究元宇宙世界的重要动力。
　　在系列报告第一篇章中，我们对元宇宙游戏进行了研究与分析，接下来，我们将分别以元宇宙文旅元宇宙教育元宇宙医疗元宇宙工业为主题，出具系列报告，敬请关注。
　　编辑杜仲
　　设计任孟强