甘肃经济网兰州讯(新甘肃甘肃经济日报记者苏海琴)近日,华安保险甘肃分公司开展了人伤管家一对一服务案件征集活动,华安保险白银支公司凭借保险服务到位,赔付快捷简便的管家式理赔服务获得客户认可。 2022年4月11日,华安保险白银支公司接到报案,白银某产业园内一名施工人员不慎掉入土坑中摔伤脚部,查勘员立即赶往伤者所在医院,及时了解案发现场真实情况。考虑到伤者不便行动,查勘员协助劳务公司先行垫付了医疗费,并对接投保人快速收集所需资料清单。在理赔资料准备就绪后,第一时间将理赔款支付给收款人。理赔过程中,查勘员多次走访慰问伤者,贴心专业地完成了理赔流程,得到客户高度肯定。 2019年以来,华安保险针对车险客户的理赔痛点与需求,为车辆事故中出现人身伤害的案件提供一站式管家式服务。在人伤管家服务中,保险公司派出专人对案件跟进到底,为客户提供一对一调解服务,并提供医疗费预付,提供绿色理赔通道并且帮助寻找康复资源,为受害人提供免费的伤残鉴定服务等。