近日 晋宁公安分局巡特警大队 接到了一通来自旅游团游客的报警电话称 他们乘坐的旅游大巴司机 因为没有收到车款 在途经晋宁时 停在服务区不走了 且已经停滞了近两小时 急需民警的帮助 接报后,昆阳一号车立即前往到晋宁区昆阳余家海服务区;当时,一共有33名旅客滞留在了现场,旅客们与大巴车司机情绪都非常激动,民警一边安抚双方情绪,一边了解具体情况。 民警对话旅客: "今晚是要上昆明吗?" "嗯,我记得是明天的飞机。" "你们住昆明吗?" "对,我们昨天晚上来,明天回去。明天下午的航班。" 晋宁公安分局巡特警大队 民警 马昆红: "经了解,该旅行团有33名福建籍旅客,从西双版纳旅游完以后,从西双版纳返回昆明途中。因为旅行社没有支付大巴车司机客运费,他就把车滞留在服务区两个多小时。" 在了解情况后,民警立即与旅行社取得了联系,积极地在旅行社、车班队长、大巴司机以及旅客之间进行协调,并对各方都开展了相关法律宣传工作。 民警对话旅客: "行行行,你们别着急。这边我们已经在帮你们联系着这件事。" "太好了太好了,有你们警方在我就放心了。" 民警对话旅行社: "你们尽快,说出来的话,该给人家师傅的辛苦钱就给人家。现在这边我已经给师傅还有游客做了工作,完了以后希望你信守承诺。" 最终,在民警的调解下,各方达成一致意见,旅行社承诺次日将车款支付给大巴司机,大巴司机也同意启程将旅客们安全送达目的地。 对此,游客们十分满意,对民警竖起了大拇指,连连鼓掌称赞。 民警对话旅客: "各位旅客,稍稍休息一会儿,马上师傅就送你们去昆明了。" "好,谢谢谢谢......" "不好意思了,你们来云南旅游,给你们留下了这种印象,但还是希望你们有空常来走走转转。" "好,谢谢,辛苦了辛苦了。" "坐着等会儿,旅途愉快!" "好好,谢谢警官。" 次日,民警也跟进了大巴司机的车款情况。 晋宁公安分局巡特警大队 民警 马昆红: "第二天跟进了,当时打了电话给他,他说旅行社那边已经支付了。" 8099999记者报道 编辑:黄家菊 编审:林帅超 终审:唐媛媛