向历史人物借智慧学习笔记
第一讲
【案例一:刘邦谈一把手】
"夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房(出主意不如张良);
镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何(内部管理不如萧何);
连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信(打仗不如韩信);
此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。"
以上案例引出的基本规律↓↓↓
管理的核心工作:
1.通过别人完成任务
把你不擅长的事,交给擅长的人干,既能培养他、锻炼他,还能把事业做大。
2.不看做了什么事,而是要通过什么人来做事
一把手谈人,其他人说事
3.带队伍,用人才是成功的关键
成事: 目标完成
立制: 好的经验、方法形成标准、流程、制度
育人: 带出一支队伍来,领导最关键的工作是带队伍
【案例二:《西游记》故事】
1.为什么唐三藏能当领导:有上级支持、有资源
有资源的人当领导——唐僧;
有能力的人搞开拓——悟空;
有态度的人搞后勤——沙僧;
有体格的人干体力活——白龙马;
会沟通的人搞协调配合——猪八戒。
(猪八戒扮演的是办公室主任的角色)
有本事的人,设立目标:远大的目标、个人价值
《西游记》靠的是外交的成功
2.用相对的眼光看能力,把合适的人放在合适的位置
3.管理的本质是通过别人完成任务
安排人叫:能岗匹配
第二讲
1.一个人的成长过程中最重要的两件事:
(1)学会做事: 专业能力
(2)学会做人: 人格成长
先注重人格培养,再注重专业能力培养。
2-1.人才的类型
(1)通才
(2)专才
(3)平才 :平才只能给待遇,不能给权力
2-2.人才都是怎么死的?
(1)用通才靠信任: 累死的,你能,什么都你干
(2)用专才靠安排: 屈死的,我会干这个,你非让我干那个
(3)用平才靠清醒: 急死的,领导信任、同事鼓励,奈何就是不会干
3.培养人才的五个关键因素(人才就是千里马)
(1)草料: 高人、能人不好意思谈待遇,领导得主动给
(2)草原: 千里马热爱驰骋的草原,给他授权,给他平台,让他去干
(3)鞭子: 马不大不快,适度的压力能激励人的进步
(4)对手: 千里马没有对手不行,高才要有对手才能展示他的才华
(5)伯乐: 没有伯乐,就没有千里马
第三讲
1.传统文化的四条路
(1)信悟: 用信仰、信念来指导你的学习和生活
(2)解悟: 带着问题来学习;带着问题去生活;带着问题找答案
(3)行悟: 知得一丈不如行得一寸(下决心去行动)
【扩展】玄奘法师立志要去西天取经:
①为了练走路(日行百里)
②为了克制沙漠(不吃不喝)
(4)证悟: 举例现代or古代
现代:教会徒弟,饿死师傅
古代:齐桓公能力、人品一般,重用人才,会带队伍。奖励管仲之前,先奖励管仲的启蒙老师,再奖励举荐管仲的人,最后奖励管仲。
2.做管理一定要记得
(1)不要让沉默的人寂寞: 沉默的人寂寞,事业就是去了动力
(2)不要让伯乐不快乐: 伯乐不快乐,前进就失去了人才
3.参谋人员管理的三项原则(中国象棋:士的子力三原则)
(1)动子叫支士: 出主意的人只能支招,不能拍板,拍板得一把手
(2)士得斜着走: 象棋是走对角线,出主意的人不能露正脸,他露了正脸,领导就没脸了,对领导的威信是一种伤害
(3)士不出九宫: 出主意、搞方案的人,不让他到一线搞执行。出主意的人,落地执行能力有问题。
【扩展】
专家思维叫极端思维,走 2%的路执行的人叫常识思维,走98%的路
第四讲
1、管理的四种角色
(1)法官:审判、定规、处罚、维持公正
(2)教练:对标、指路、支招、严训
员工犯错误,我们要辅导第一次,警告第二次,处罚第三次。
(3)拉拉队长:支持、鼓舞、情感交流
(4)志愿者:物质支持、信息支持、制度支持
学会用温暖的手段,解决眼前的问题
2、领导工作中处理人际关系需要注意的及格问题
(1)他背后的关系资源是什么:用人不一定用能力,用他的资源也是用人
(2)观察他的行为倾向:看能人的职业习惯
(3)看他的需求动机:能人需要的东西,你能给吗
【杨六郎为什么一定要用穆桂英】
第一,看她的关联资源:穆桂英有降龙木
第二,看职业习惯:会阵法、吃西瓜吐出来的西瓜子都是一副八卦图
第三,研究穆桂英的需求和动机:需要一个男朋友——杨宗保
【一个队伍的员工有三种需求】
第一,是要喝粥的人:为了温饱,给他物质他就干
第二,要喝酒的人:喝酒得有感情,不光得有物质,还得有感情
第三,最难管叫做喝茶的人:要境界,自我实现,得给他平台、授权
能用一个人的缺点推动工作,叫超水平
第五讲
1.选重要岗位的干部需要:
(1)看价值观
(2)看性格
(3)看能力
(4)看态度
(5)看过去表现
2.团队人员:价值观一致,性格互补
3.中国式团队基业长青的三种手段
(1)利益手段:给实惠(一般人跟着干)
(2)意义手段:给理想(高人跟着干)
(3)结义手段:给感情(感情使团队更稳定)
4.宋江带队伍的经验
(1)适度主动(拥有优势的人要适度主动)
(2)管所有下属叫兄弟(给感情,提高凝聚力)
(3)给任务
宋江安排队伍特殊的方法:给英雄安排事干,没事干要出问题
第六讲
1.能人要注意沟通、要多汇报
2.工作节奏的四句话
(1)不叫不到:领导没让你来的时候别来
(2)一叫就到:速度得快
(3)随叫随到:随时做好领导呼叫的准备
(4)到了喊到:来了给领导打招呼
3.任劳任怨从哪里来
角色认同:沙僧任劳任怨的挑担子,知道自己吃哪碗饭
4.角色认同从哪里里
(1)自己认同
(2)领导认同
5.在中国做事情要有三个条件
(1)得有人说你行,这叫有人脉
(2)说你行的那个人得行,这叫平台高
(3)你得真行,这叫经得住考验
6.一个人要成功有四个必备条件
(1)你有能力
(2)你有态度
(3)你有机遇
(4)你得会展示(营销自己)
第七讲
1.招才: 要回报眼前人,吸引天下人(近者悦,远者来)
2.队伍中的人,分为四种
(1)能干又会干的人:我们称为千里马型员工,千里马需要草原
(2)能干但不想干的人:我们称为鸵鸟型员工,这种人缺激励
(3)不能干也不会干的人:我们称为猪型的员工,需要简单直接的命令方式
(4)想干但不能干的人:我们称为猴型员工,很热情没能力
【针对猴型员工,我们该怎么办?】
(1)当拉拉队长,保护他的热情
(2)当教练,提高他的水平
【带队伍的四张牌】
(1)授权千里马
(2)激发鸵鸟
(3)命令猪
(4)传授猴
3.带英雄团队过程中需要注意的几个问题
(1)注意你全面的领导风格
(2)注意对责任和忠诚的理解
(3)注意你在招人过程中你的政策和领导行为
【传播典型,树立榜样的时候,一定要注意它的引导力量——孔子宣传子路做好事】
【坦诚沟通,一对一交流(要注意沟通)——颜回"偷"吃大米】
第八讲
1.赏上取信,罚上立威
(1)带队伍想获取别人的信任,第一:不要随便许诺;第二:许诺了一定要兑现
(2)树立权威的策略
①先严后宽
②上严下宽
③近严远宽
④敬畏有余,亲密不足
权威性是用来提升执行力的: ①用制度管人;②用习惯做事
2.奖罚原则
(1)奖励原则——礼花效应
①拔高原则
②观众原则
③对比原则
(2)惩罚原则——热炉效应
①谁摸烫谁:无论是谁,一摸就烫,这叫公平原则
②摸了就烫:这叫及时原则
③预警原则:得提醒他
④相关原则:谁得力多,谁责任大
第九讲
1.中国的管理方法: 中的道路达到和的结果,用温的手段(中和)
2.中和的具体方法是什么
(1)模糊的表达增加认同
(2)行为有问题,有毛病的人,我们得了解他的岗位价值
(3)超越自己的感情
(4)要认同他人的缺点
【关注认同】
要立个标杆才敢表态,模糊表达获得认同防范风险(立标杆,指明路径)
学会认同,关注别人的心理
第十讲
1.关心一个点,推动一个面 (关心一个人,鼓励一群人,关心一线)
2.不是细节决定成败,是西决的筛选决定成败
3.管理有三个不可超越
(1)个人利益不可超越
(2)个人感情不可超越
(3)个人性格不可超越
4.向内求成的思维方式:五杯茶 (茶禅同理)
【喝茶体现君子做事的六种品质——君子六成】
(1)炒:修炼
(2)沉:谦和
(3)色:融合
(4)香:诚敬
(5)味:舍身
(6)品:内涵
第十一讲
1.俭
做大事的人,日常工作,日常用品需要简朴,原因有三:
(1)随身物品简朴,是你的个人形象
(2)随身物品,是你的工作作风
(3)有利于提高我们的工作效率
2.淡薄
幸福常向"止"中求,幸福=效用/欲望
【追求幸福的两条路】
第一,在分子上做加法:能在分子上做加法的人叫强者;
第二,在分母上做减法:能在分母上做减法的人叫高人
3.修炼的人发五心 (白米饭配咸菜,如何吃出白米饭的味道)
(1)发感恩之心
(2)发惭愧之心
(3)发分享之心
(4)发营养心(吸收)
(5)发俭朴心
4.古人练静气的方法:五Jing的功夫
第十二讲
1.人有五种需求
(1)生理需求
(2)安全需求
(3)社会需求
(4)尊严
(5)自我实现
2.需求层次的三个规律
(1)人是有高有低的:需求层次有高有低,尊重每个人的需求
(2)一个人在一段时间之内,一定有一个主导的需求
(3)多样性:同样一件事情,大家的理解不一样
PS:物质利益不可超越
【利益点决定观点】
(1)每个人都带着有色眼镜
(2)每个人都特别容易忘记自己带着有色眼镜
(3)人们特别痛恨别人带着有色眼镜
3.作为一个管理者,你要有胸怀
(1)知道自己是有色眼镜,没有绝对的公正,没有绝对的平衡, 这叫清醒
(2)尊重每个人的有色眼镜, 这叫宽容
(3)你要在人人都在有色眼镜的情况下,通过利益满足,设计一套制度, 这叫高明
4.记住手下四梁八柱的重要时间:比如生日
精神内容要有物质物资的载体
5.关注基层员工
6.领导要会分私,否则事业会被私分
7.调整心态的三种方法
(1)把分母减下来:生活上知足常乐,事业上精益求精
(2)角色认同:猴有猴的位置,猪有猪的活,该挑担的挑担,知道自己吃哪碗饭
(3)选择一个正确的比较对象
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